新生活の落とし物解決！関東・関西・北海道の計11事業者が横断検索サービスに参画！

～「落とし物クラウドfind」の落とし物検索ネットワークが拡大～

株式会社find

2026年4月1日 10時00分

　「落とし物クラウドfind」を提供する株式会社find（本社：東京都港区、代表取締役CEO：高島彬）は、2026年4月1日（水）より、複数の事業者のお忘れ物を一度に照会できる「横断検索サービス」の対象エリアを大幅に拡大します。

これまでの関東9事業者に加え、新たにJR東日本、JR北海道、大手百貨店など11事業者（※）が参画。関東・関西・北海道の計20事業者をまたぐネットワークを構築することで、落とし主の「探す負担」と事業者の「対応コスト」を軽減し、スムーズな返却を実現します。

※事業者名非公表を含む

◆ 「find chat」の横断検索とは

　これまで、紛失場所が特定できない落とし物は、持ち主が心当たりのある各事業者へ個別に問い合わせる必要があり、持ち主・事業者双方にとって多大な手間となっていました。この課題に対し「find chat」は、複数の交通事業者や施設にまたがる情報を一度の問い合わせでまとめて照会できる横断検索サービスを2025年12月にスタートしました。

　持ち主は「find chat」から落としたであろう施設を複数選択するだけで、オペレーターが対象先を横断して検索・回答します。これにより、落とし主、各事業者の双方の手間が削減されます。

◆ サービス内容

１．開始日
2026年4月1日（水）

２．横断検索サービスの実施事業者一覧

　（★は今回新たに開始する事業者）

地域	事業者名	対象交通機関・施設
北海道	北海道旅客鉄道株式会社　★	全線
〃	札幌市交通局　★	全線
〃	北海道エアポート株式会社　★	函館空港、帯広空港、釧路空港、女満別空港
関東	東日本旅客鉄道株式会社　★	全線
〃	東京臨海高速鉄道株式会社　★	全線
〃	株式会社ゆりかもめ　★	全線
〃	京成バス千葉ウエスト株式会社　★	全ての路線バス・高速バス、一部の貸切バス・特定バス
〃	株式会社そごう・西武　★	そごう横浜店、そごう千葉店、そごう広島店、そごう大宮店、西武東戸塚S.C.、西武所沢S.C.
〃	京成電鉄株式会社	全線
〃	京浜急行電鉄株式会社	全線
〃	京浜急行バス株式会社	全ての路線バス、高速バス、貸切バス、特定バス
〃	東京都交通局	都営地下鉄全線（白金高輪、白金台、目黒、新宿線新宿の各駅を除く。）、都営バス（全ての路線バス、貸切バス）、東京さくらトラム（都電荒川線）全線、日暮里・舎人ライナー全線
〃	東京モノレール株式会社	全線
〃	日本空港ビルデング株式会社東京国際空港ターミナル株式会社	羽田空港旅客ターミナル（第３ターミナル保安検査後、航空会社の管轄など一部エリアを除く。）
〃	日本交通株式会社	タクシー約8,500台
〃	一般社団法人東京ハイヤー・タクシー協会	協会加盟会社のタクシー
関西	ＪＲ西日本ＳＣ開発株式会社　★	大阪ルクア、天王寺ミオ
〃	株式会社大丸松坂屋百貨店　★	大丸梅田店

※事業者名非公表：1社

３．ご利用方法

各事業者のHPのお忘れ物ページから「find chat」にアクセスし、お問い合わせください。

◆ 「落とし物クラウドfind」について

　「落とし物クラウドfind」は、落とし主の「連絡するだけでも大変」、「探しても見つからない」という悩み・不安を、テクノロジーの力によって解決するサービスです。常に最先端の技術を取り入れ、様々なサービスと連携することでアップグレードし、利便性の向上を図っています。また、遺失物の管理だけでなく、返却率の向上や管理者の業務効率化をはじめ、ユーザーとのコミュニケーションから警察署への連携まで、ワンストップで利用できる仕組みを提供しています。

　鉄道会社や商業施設、テーマパークなど、多くの人が集まる場所で必ず発生する「落とし物」を、迅速かつ効率的に見つけられる環境づくりを支援し、ユーザーの満足度向上に貢献することで、導入企業と利用者の信頼関係を築き、安心して日常生活を送ることができる社会の構築に貢献します。
＜落とし物クラウドfind＞ https://service.finds.co.jp/