マーケティングSaaS「Xtrategy」、顧客視点でマーケティング施策を可視化する「カスタマージャーニー機能」のデモページを公開

認知から購買・リピートまでの顧客体験を可視化。マーケティング施策をカスタマージャーニー上で一元管理。

フィシルコム株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役：与謝秀作）は、マーケティング戦略管理SaaS「Xtrategy（クロストラテジー）」において、「カスタマージャーニー機能」のデモページを公開したことをお知らせいたします。

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近年のマーケティングでは、広告運用やSEO、SNS、メールマーケティング、ウェビナーなど、多様な施策を展開することが一般的になっています。しかし、施策ごとに管理が分散してしまい、「顧客がどのような体験を経て商品・サービスに至るのか」を全体で把握することは容易ではありません。

Xtrategyのカスタマージャーニー機能では、認知・比較検討・購入・利用・リピートといった顧客の行動プロセスを可視化し、それぞれのフェーズに実施しているマーケティング施策を一元管理できます。顧客視点で施策全体を俯瞰することで、施策の抜け漏れや重複を防ぎ、一貫性のあるマーケティング戦略の立案・実行を支援します。

今回公開したデモページでは、実際の画面イメージを通じて、カスタマージャーニー機能のUIや操作性をご覧いただけます。

カスタマージャーニー機能の主な特長 

認知から購入・リピートまでの顧客体験を可視化

ジャーニーごとにマーケティング施策を整理・管理

顧客接点を俯瞰し、施策の抜け漏れや重複を防止

顧客視点に基づくマーケティング戦略の立案・改善を支援 

Xtrategyについて

Xtrategyは、マーケティング戦略の立案からKPI管理、カスタマージャーニー設計、プロジェクト管理、予実管理までを一元化するマーケティング戦略管理SaaSです。

戦略立案だけでなく、施策の実行・進捗管理・振り返りまでを一つのプラットフォームで支援し、企業のマーケティングDXを推進します。

フィシルコム株式会社は、今後も企業のマーケティング活動を支援する機能を継続的に提供し、データに基づく戦略的な意思決定を支援してまいります。