完全招待制経営者コミュニティ「エアトリCXOサロン」有料会員のさらなる満足度向上に向けた「サービス改善」を実施

～会員ニーズを徹底追求し、質の高いコミュニティ形成を目指す～

株式会社エアトリ

2026年4月3日 19時10分

　ITの力で、エアトリ旅行事業、ITオフショア開発事業、訪日旅行事業・Wi-Fiレンタル事業、メディア事業、投資事業（エアトリCVC）、地方創生事業、クラウド事業、マッチングプラットフォーム事業・デジタルマーケティング事業、CXOコミュニティ事業、HRコンサルティング事業、航空会社総代理店事業、レンタカー事業、海外ツアー事業、エンタープライズDX開発事業、美容FC事業、法人DX推進事業・ヘルスケア事業（以降の事業は投資先にて注力）、人材ソリューション事業、クリエイティブソリューション&DX事業、AIロボット事業、ゴルフライフサポート事業、外貨自動両替機事業と町家宿泊・日本文化体験事業を含む全22事業を手掛ける株式会社エアトリ（本社：東京都港区、代表取締役社長兼 CFO：柴田裕亮、証券コード：6191、以下当社）は、子会社の株式会社エアトリCXOサロン（本社：東京都港区、代表取締役社長：矢野光児、以下エアトリCXOサロン社）が運営する、完全招待制経営者コミュニティ「エアトリCXOサロン」にて、有料会員のさらなる満足度向上を目的としたサービス改善を実施いたします。

　本改善により、有料会員皆様から頂いたニーズを、徹底的に追求し、エアトリグループだからこそ提供できる特別な体験と、圧倒的なビジネス機会を創出いたします。

■ サービス改善内容

1. マッチング精度の向上と情報の拡充

・「自社の課題」を定例会参加者リストに記載

　定例会の参加者リストに「自社の課題」項目を追加いたします。これにより、誰とどのような話をすべきかが明確になり、効率的かつより深い交流が可能になります。

・不在者のアナウンスとスタッフによるマッチングサポート強化

　定例会（18:30～21:00）当日、19:30時点で、欠席者のアナウンスを実施いたします。

　また、有料会員からの「この方にお会いしたい」というリクエストに基づき、運営スタッフがマッチングをサポートいたします。

2.参加資格の厳格化による交流の質の維持

・従来からの参加要件である「執行役員以上または事業部長クラス（決裁権者）のみのご参加」および代理参加の制限を改めて徹底

　「エアトリCXOサロン」の質を担保するため、原則として「名刺に規定の役職が記載されている方」のみを定例会の参加対象といたします。

　「実質的な事業部長」「決裁権の委任」等の理由による代理参加は一律お断りとし、決裁権者同士のダイレクトなネットワーキングを促進いたします。

　なお、上場企業本体の場合、上記以外の役職の方でもご参加可能です。

3. 新規交流の活性化

・ゲストの参加費用の最適化

　より多くのCXO層に参加いただけるよう、ゲストの参加費用の適正化を実施いたしました。コミュニティ参加者の固定化を防ぎ、常に新しい出会いを提供するため、エアトリグループ全体で集客を実施いたします。組織的に新鮮なコミュニティ形成を促進いたします。

　なお、ゲスト参加は半年に1回が上限となります。

4. アフターフォローの強化

・有料会員への満足度アンケート実施

　有料会員を対象とした満足度アンケートを四半期毎に実施し、いただいたご意見を運営に反映する体制を強化いたします。

　従来より設置しております、ご意見・苦情専用の窓口「エアトリCXOサロントラブルホットライン」を引き続き活用し、寄せられたお声を真摯に受け止め、さらなるサービス品質の向上に努めてまいります。

■完全招待制経営者コミュニティ「エアトリCXOサロン」

　エアトリグループの上場企業、上場準備会社が運営する、完全招待制の経営者コミュニティです。企業の経営層が集う場として定例会・勉強会・2,000 名規模の大型ベンチャーイベント「エアトリフェス」、100名以上の上場企業の代表取締役が集う「エアトリ上場企業サロン」を開催し、企業の「縁」を結びます。

　「エアトリCXOサロン」では、新たに、有料会員向けの無料サービスとして「エアトリ上場企業サロン」、「エアトリIPO・M&A・資金調達サロン」、「エアトリ証券会社・監査法人サロン」、「エアトリ政策提言サロン」、「エアトリCXOカレッジ」、「ちょい飲み交流会」の立ち上げを行いました。また、エアトリCXOサロン有料会員の増加に伴い、2025 年 10 月からは東京開催の定例会を月 2 回に拡大して開催しております。東京定例会（月1回）、各テーマ性を持った東京定例会（月替わり1回）、ちょい飲み交流会（月2回）と、毎週1回以上の無料イベントの開催を実現しております。

　さらには、全国展開として、エアトリグループの取引先アセットを活用し、札幌、名古屋、大阪、福岡、沖縄にて、半年に 1 回ずつ地方定例会を開催しております。

　今後も、エアトリグループのアセットと「丁寧」な運営により、他社には真似できない「満足度の高い」経営者コミュニティとして、有料会員 1,000 社を目指しております。