クラスメソッド、Amazon Alexaスキルのフルマネージドサービスを提供開始

音声インタフェースの設計開発から運用時の継続的なユーザー体験の改善までサポート

クラスメソッド株式会社（以下、クラスメソッド）は、事業会社向けにAmazon Alexaスキルに関するコンサル、設計開発、運用保守、データ分析、機能改善までをワンストップで提供する「Alexaスキルフルマネージドサービス」を開始しました。本サービスの特徴は、事業会社がAmazon Alexaの活用をする際に、ユーザー体験の設計に注力できることです。既に海外グループ会社を通じてAmazon.comのAlexa Skills（スキルのマーケットプレイス）に複数の音声対話のアプリケーション（スキル）を公開しており、利用シーンに合わせた音声対話インタフェース（VUI）の設計開発と運用保守を自社で行っています。今後は、これらのノウハウを国内外の事業会社向けにも提供し、顧客との更なる関係の深化や、自動化による人手不足の解消に寄与します。

＜Alexaスキルフルマネージドサービスについて＞
Alexaスキルフルマネージドサービスに含まれている内容は以下の通りです。
　　　　　　　

1. 設計フェーズ（ユーザー体験設計とアーキテクチャー設計）
2. 開発フェーズ（音声UIの設計と開発）
3. 運用フェーズ（Alexaスキルやアマゾン ウェブ サービス(AWS) の運用保守とユーザー体験の改善）

 

設計フェーズ（ユーザー体験設計とアーキテクチャー設計）
・音声対話インタフェース（VUI）に関するユーザー体験設計
・仮想ユーザビリティテスト
・ Alexaスキル技術に関するコンサルティング
・既存の情報システムとの連携に関するコンサルティング（アカウントリンク）
・AWS CloudFormation注1)によるプロビジョニングや設定管理
・継続的インテグレーションや継続的デプロイの整備（CI/CD）

開発フェーズ（音声UIの設計と開発）
・AlexaスキルDeveloperアカウント取得
・Amazon Echo向けAlexa スキル開発
・デバイス向けAVS（Alexa Voice Service）開発
・Amazon Lex注2)を用いた汎用アプリケーション向けインタフェース開発
・AWS Lambda注3)を用いたスキル開発
・Alexa スキルと連携するクラウド側API開発
・AWS アカウント取得
・AWSインフラ設計構築
・ユーザビリティテスト
・Amazon Echoを用いた実機テスト
 

運用フェーズ（AlexaスキルやAWSの運用保守とユーザー体験の改善）
・スキルの本番利用に向けた申請手続き
・ソースコードの管理
・スキルやAWS Lambdaの運用保守
・AWSインフラサービスの運用監視
・スキルの利用分析
・スキルに対するユーザー体験のフィードバック評価

＜Alexaスキルフルマネージドサービスの価格について＞
　初期費用：100万円〜
　運用費用：20万円〜

注1) 開発や本運用に必要な、互いに関連する AWS リソースのコレクションを作成しておき、そのリソースを適切な順序でプロビジョニングするためのサービス
注2) 音声やテキストを使用して、任意のアプリケーションに対話型インターフェイスを構築するサービス
注3) サーバーのプロビジョニングや管理なしでコードを実行できる AWSが提供するコンピューティングサービス

参考：クラスメソッドのAmazon Alexaスキル支援サービスラインナップ
https://classmethod.jp/services/alexa/

＜クラスメソッド Alexa事業部について＞
Alexa事業部は、クラスメソッド及びグループ会社（日本・カナダ・ドイツ）による混成チームです。最新のデバイスやクラウド技術をいち早く調査してテンプレート化することで、多くの事業会社向けに短期間で導入できるようにしています。チームメンバーは、クラウドやモバイルに関する専門家を中心に10名程でスタートしています。今後は、順次体制を強化しつつ、多くのスキルをリリースする予定です。

＜クラスメソッドメンバーズについて＞
「メンバーズ」は、お客様のAWS利用を総合的に支援するサービスです。 Amazon EC2のボリュームディスカウント料金でのご提供のほか、環境構築コンサルティング、インフラ運用、24時間365日体制でのセキュリティ監視などもクラスメソッドが代行し、お客様がビジネスに注力するための様々なサポートやAWSのベストプラクティスを提供いたします。
詳細：https://classmethod.jp/services/members/

＜クラスメソッド株式会社について＞
クラスメソッド株式会社は、「クラウド、ビッグデータ、モバイル、センサー、音声認識」の技術を活用した企業向けの技術支援を行っており、1500件を超える実績を残しています。2015年よりAWS Partner Network (APN) プレミアコンサルティングパートナーとして多くのお客様のAWS活用を支援し、お客様ビジネスに貢献しています。全社的な取り組みとして、社員による情報発信に力を入れており、オウンドメディア「Developers.IO」にて約10,000本以上の技術情報を公開しています。

所在地　　： 東京都千代田区神田佐久間町1丁目11番地 産報佐久間ビル8階
代表者　　： 代表取締役社長　横田 聡
事業内容　： クラウド、モバイル、ビッグデータ、音声認識に関する技術支援
オフィシャルサイト　： https://classmethod.jp/
技術ブログ「Developers.IO」： https://dev.classmethod.jp/
Facebookページ　：https://www.facebook.com/classmethod/

※ アマゾン ウェブ サービス、AWS、Amazon EC2、AWS Lambda、Amazon Lex、AWS CloudFormationは米国その他の諸国における、Amazon.com, Inc.またはその関連会社の商標です。
※ 記載されている会社名、製品名は、各社の登録商標または商標です。