宿泊施設公式サイトでの最安価格とOTA価格の比較表示機能をtalkappi CHATBOTに新搭載！
予約エンジンに縛られない柔軟対応で、幅広い施設に無料提供。「公式サイトが最安値！」を吹き出しで伝え、直販強化を後押し
株式会社アクティバリューズ（本社：東京都渋谷区）は、ホテル・旅館向けに提供する多言語AIチャットボット「talkappi CHATBOT（トーカッピ チャットボット）」において、宿泊施設の公式ホームページ上で自社販売価格とOTA（オンライントラベルエージェンシー）の販売価格を比較表示できる「宿泊料金の比較表示機能」を新たに開発し、無料提供を開始いたしました。
本機能では、talkappi CHATBOTの吹き出し内に「最安値は公式サイト！」と明確に表示することで、宿泊施設の公式サイトを訪れたユーザーに対し、自社予約が最もお得であることを直感的に伝えることができ、予約増加と直販比率の向上が期待されます。
■新機能の概要と特徴
・主要OTAと自社直販価格を自動で比較表示
チャットボットの吹き出し内に、主要OTAと自社販売価格を自動で比較し、「最安値は公式サイト！」と強調表示します。
・予約エンジンに依存せず、幅広い施設に対応
talkappi CHATBOTは特定の予約エンジンに限定されず、主要なBE（予約エンジン）と幅広く連携可能です。チャットボット単体でも導入できるため、既存の予約エンジンを変更せずに導入できます。
・比較プランの指定が可能、価格比較は完全自動化
任意の宿泊プランを指定し、そのプランに絞った料金比較が可能です。価格の取得と表示は自動で行われ、運用負荷を抑えながら効果的な販促が実現できます。
・自社価格が高い場合は自動的に非表示
万が一、自社価格がOTA価格より高い場合でも、比較結果が自動的に非表示となるため、安心してご利用いただけます。
＜対応OTA＞
楽天トラベル、じゃらんnet、Booking.com、Agoda
＜対応予約エンジン＞
Direct In S4、OPTIMA BOOKING、tripla Book
※2025年5月30日現在の情報です。対応可能なOTAおよび予約エンジンは、順次拡大中です。
■対象施設と提供条件
本機能は、「talkappi CHATBOT」をご利用のホテル・旅館に無料で提供いたします。
予約エンジンに関わらず導入可能で、既存のシステムを変更する必要はありません。未対応の予約エンジンにも追加対応可能ですので、お気軽にお問い合わせください。
★お問合せ専用フォーム：https://s.talkappi.com/5wevkmzaj
■「公式サイトが最安値」の訴求が旅行者の予約行動を変える
株式会社宿泊予約経営研究所の調査*によると、OTAで予約を行うユーザーのほぼ全員が宿泊施設の公式サイトを閲覧していることが明らかになっています。
このタイミングで「公式サイトが最安値」であることを明確に伝えられれば、公式サイトからの予約へと誘導する絶好の機会になります。
talkappi CHATBOTでは、これまでも自社予約ページへのバナー誘導や、予約エンジンとの連携によるチャットでの予約案内などを提供してきました。今回の新機能により、価格比較情報を視覚的に提示し、「直販＝ベストレート」というメッセージをより明確に伝えることが可能となります。2025年5月現在、国内外の主要OTA4社、予約エンジン3種に対応しており、今後も順次拡大を予定しています。
*出典：「2016年 宿泊予約にまつわるユーザー行動調査」（株式会社宿泊予約経営研究所）
■「talkappi CHATBOT」について
「talkappi CHATBOT」は、スタッフに代わり、24時間365日、多言語でのゲスト対応を実現します。業界最高水準である自動応答率96%以上を誇り、英語・中国語（簡体字／繁体字）・韓国語に対応したネイティブ翻訳や、画像による説明の強化、ChatGPTとの連携による回答精度の向上、生成AIによるFAQ回答更新の自動検出など、豊富な機能を備えております。宿泊施設のメールや電話での問い合わせ削減に加え、人手不足の解消、インバウンド対応の強化、業務効率化、売上向上に貢献しています。
客室・駐車場・チェックイン・荷物預かり・アクセス・レンタル備品・付帯施設・付帯サービスなどのよくある質問への即時回答はもちろん、観光案内や周辺のレストラン、アクティビティ、ショッピング施設の案内など、幅広いニーズにも対応可能です。
さらに、国内外の主な予約エンジン9種とシステム連携しており、今回新たに追加された宿泊料金の比較表示機能により、「問い合わせ対応」だけでなく、予約導線強化ツールとしての価値も一層高まっています。
■「talkappi」について
宿泊・観光分野に特化した All-in-One Hospitality Cloud
「talkappi」は、宿泊施設や観光事業者向けに、問い合わせ対応・情報案内・会員管理・予約・決済など、ゲスト応対と施設運営に必要な機能をオールインワンで提供するクラウドサービスです。現在、日本国内の代表的なホテル・旅館をはじめ、1,500以上の宿泊施設および北海道・沖縄県・奈良市・草津温泉などの自治体・観光協会・DMOに導入され、全国各地で観光・宿泊DXを支えております。
＜talkappiサービス一覧＞
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CHATBOT 多言語AIチャットボット
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FAQ チャット連動FAQシステム
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PAGE 多言語Webページ作成ツール
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INQURIY 多機能な汎用予約フォーム
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PAY 観光特化の決済サービス
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BOOKING 手数料0円の直販チャンネル
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MEMBER 宿泊・観光特化の会員システム
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SURVEY アンケートツール
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NEWSLETTER メール配信ツール
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COUPON 電子クーポン発行ツール
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ENGAGE 宿泊施設向けのCRMシステム
詳しくは、下記よりご覧ください。
URL：https://talkappi.com
【会社概要】
会社名：株式会社アクティバリューズ
所在地：東京都渋谷区代々木1-30-14
会社設立：2016年6月17日
代表取締役社長：陳 適
資本金：1億9,270万円（資本準備金を含む）
URL：https://activalues.com
株式会社アクティバリューズは、「テクノロジーで旅の感動と観光の未来を創る」というミッションのもと、「省⼈化DX」「予約・販売」「顧客データのマーケティング活⽤」を軸に、観光・宿泊施設向けに多様なソリューションを提供しています。今後も、機能の拡張とサポート領域の拡⼤に注⼒し、⽇本の伝統的なおもてなしの精神を⼤切にしながら、最新のITやAI技術を活⽤して観光・宿泊業界の課題解決とゲストエクスペリエンス向上に取り組んでまいります。
【本件に関するお問い合わせ】
株式会社アクティバリューズ
info@activalues.com
担当：妹尾（営業）、李（広報）
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