シーベース、SOMPO Light Vortexの360度フィードバックサービス「CBASE360°」活用事例を公開

組織急拡大の中、「勇気ある直視」で実態を可視化。次の育成施策と現場の手応え

「フィードバックと対話で、すべての人と組織、社会をアップデートする」をミッションに掲げるHRサーベイクラウドサービスの株式会社シーベース（本社所在地：東京都新宿区、代表取締役社長：深井幹雄）は、SOMPO Light Vortex株式会社における管理職育成、組織活性化を目的とした「CBASE360°」の活用事例インタビューを公開いたしました。

同社はＳＯＭＰＯグループの新規事業創出の中核を担う組織として2021年7月に設立。組織の急拡大に合わせて、管理職を対象に360度フィードバックを実施しました。回答率100％を達成した運営の工夫、次なる育成施策に繋がった結果の意義、そして現場から挙がっている「上司の対応が変わった」といった嬉しい反応についてもお話いただきました。

インタビュー本文はこちらからぜひお読みください。https://www.cbase.co.jp/case/sompo-light-vortex/

導入背景：　組織急拡大の局面で「心理的安全性」の実態を捉える必要があった

SOMPO Light Vortexでは、中途入社社員が増え、組織が急激に拡大するフェーズにおいて、職場の「心理的安全性」が保たれているかを定量的に把握するために360度フィードバックを導入しました。当初は別のサーベイを使用していましたが、質問設計の柔軟性やフリーコメントの有無などに課題があり、「実施しただけ」で終わってしまうもどかしさがあったと振り返ります。

多面的かつ定量的に組織の状態を捉えるために「CBASE360°」を導入。事前の説明会や研修など、コンサルティングを含めたサポートが手厚い点を評価いただきました。

導入後の変化：　結果を「エビデンス」に、次なる一手へ

実施する以上、できるだけ多くの回答を得たいという考えから、事前説明会の実施に加え、トップ・事務局の双方からこまめなリマインドを行い、回答率100％を達成しました。

結果については、「まずはフリーコメントで率直な意見をもらえたことに驚きました。上司や会社側がそれらを真摯に受け止める土壌ができたことが大きな成果です。具体的には、この結果をエビデンスとして、部長職を対象とした長期的なコーチングプログラムを導入することにしました。こうしたプログラムの導入を部長たちが受け入れられたのも、360度フィードバックがあったからです」と評価いただきました。

また、現場からは「最近、上司が努力しているのが伝わる」「コミュニケーションが丁寧になった」「こちらを尊重して接してくれている」といった声も聞かれるようになったといいます。結果を受けて「自分なりに変えていこう」とアクションを起こしている管理職がいることに、大きな手応えを感じているとのことです。

今後の展開：　360度フィードバックを一つの「体験」として捉え、継続的なサイクルへ

今後は、目標である「心理的安全性が高い職場」を“山登り”にたとえ、各工程のスケジュールを一枚絵にして配布するなど、全体像と現在地を可視化することで、取り組みの印象がより強く残るのではないかといったカスタマージャーニーの工夫についてもお話しいただきました。

また、360度フィードバックという、匿名性が守られた「安全な場」で声を届けられること自体に価値があると評価。現状の課題や、ときに見たくない厳しい意見を直視するには「勇気」が必要ですが、360度フィードバックは、勇気をもって前を向くための手段になり得る――そのように捉えていただいています。

人が増え、組織が変わり続けるからこそ、定点観測として継続的に実施することに価値があると分析いただきました。

シーベースは今後も「CBASE360°」の活用を通じて、SOMPO Light Vortexの管理職育成と組織活性化を支援してまいります。

インタビュー本文はこちらからぜひお読みください　https://www.cbase.co.jp/case/sompo-light-vortex/

 

360度フィードバックサービス「CBASE360°」お問い合わせ先

「組織拡大に伴い、マネジメントの実態を可視化したい」「心理的安全性を定量的に把握し、育成施策につなげたい」「結果を根拠に、次の打ち手を設計したい」とお考えの企業様は、お気軽に下記フォーム、もしくはメールにてお問い合わせください。

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シーベースはこれからも、システム提供にとどまらず、現場の課題に寄り添ったコンサルティング・研修を通じて、企業の人材開発・組織開発を支援してまいります。

「CBASE 360° 」シリーズについて　https://www.cbase.co.jp/

「CBASE 360°」（https://www.cbase.co.jp/cbase360/）は、業界トップクラスの導入実績を誇り、リピート率95％、年間回答人数約80万人以上が利用するクラウド型の360度評価システムです。360度評価は、一緒に働く他者からのフィードバックのため納得性が高く、本人に“気づき”を与える上で効果的な組織開発、人材育成の手法として有効とされ、多くの企業、組織で活用いただいています。

株式会社シーベース

株式会社シーベースは「フィードバックと対話で、すべての人と組織、社会をアップデートする。」をミッションに掲げ、大手企業を中心に1,000社以上が導入する360度評価システムの「CBASE 360°」、多面的に組織コンディションの把握と改善策の支援を実現する「組織診断」などの各種HRサーベイクラウドサービスを運営しています。これからも、人と組織が成長するためのDX（ODDX）を推進し、未来をリードする企業として価値を発揮していくことを目指します。
https://www.cbase.co.jp/

企業名：株式会社シーベース
代表取締役社長 CEO：深井幹雄
本社所在地：〒160−0022　東京都新宿区新宿2−8−8　ヒューリック新宿御苑ビル7F
事業内容：360度評価システム「CBASE 360°」の提供、HRタレントマネジメントクラウドサービスの提供、HRサーベイクラウドサービスの提供、各種サーベイクラウドサービスの提供、人材および組織開発サービスの提供