急拡大する越境ECに向け、ストア情報を各国の適切な言語に自動翻訳できる新アプリ「Shopify Translate & Adapt」を9月14日より日本で提供開始

世界150カ国以上の言語に対応し、海外での商品販売をサポート

​世界最大級のコマースプラットフォーム、Shopify（ショッピファイ）は、越境ECにより事業拡大を目指すマーチャント（事業者）に向け、世界150カ国以上の言語を自動翻訳する新たなアプリケーション「Shopify Translate & Adapt」を、2022年9月14日に、日本で提供開始します。

「Shopify Translate & Adapt」は、海外で商品を販売したい日本のマーチャント向けのアプリです。Shopifyの越境管理ソリューション「Shopify Markets」と連携させて使用することで、ストア情報を各エリアの適切な言語に翻訳します。これにより、海外に向けた商品販売を誰でも簡単に始めることが可能になります。

Shopifyのデータでは、オンラインのストアフロントを翻訳して、そのエリアの方言や言語のニュアンスを反映させ、ローカライズされたコンテンツにすることで、お客様からの総売り上げが 13%**** 増加すると判明しています。
***2021年3月22日～2021年5月7日に実施されたShopifyの調査に基づいています。

Shopifyの越境管理ソリューション「Shopify Markets」は、1つのShopifyストアからシームレスに各国の市場向けにローカライズされたストアを作成。さらに自動で購入者の国の通貨に換算したり、関税や輸入税の計算をしたりなど、越境ECに必要なツールを一元管理できるソリューションとして、昨年9月にリリースしました。この「Shopify Markets」に加え、翻訳機能に強みのある本アプリ「Shopify Translate & Adapt」を提供することで、越境ECで事業拡大を目指すマーチャントを強力にサポートします。

「Shopify Translate & Adapt」の特徴
● 機械翻訳と人力翻訳を用いて、マーチャントのストアを様々な言語に翻訳
　　○ マーチャントは、機械翻訳と人力翻訳を組み合わせて、翻訳されたコンテンツを改良することで様々な言語を使う、より多くのお客様にアプローチすることが可能です。
● 各マーケットに合わせたカスタムコンテンツを提供
　　○ 米国英語から英国英語への切り替えの際、「pants」を「trousers」に置き換えるなど、マーチャントは方言や言語の違いに配慮することができます。
　　○ 商品説明の行を追加したり削除したりすることで、個々の商品が他国でどのように使用され、参照されるかを、より適切に反映させることができます。
　　○ FAQ（よくある質問）やお問い合わせページの内容を調整し、お客様対応を改良します。

 

Shopify日本カントリー・マネージャー 太原真によるコメント

パンデミック下におけるオンラインショッピングの普及により、日本のマーチャントはこれまで以上に多くの国や海外のお客様と商取引をするようになりました。eコマースでの競争が激化する中、グローバルにビジネスを展開するマーチャントにとって、より各地域の顧客に寄り添うサービスを提供することは死活問題となっています。こうした中で、越境ECをサポートするShopifyならではのソリューション「Shopify Markets」及び、今回ローンチするアプリ「Shopify Translate & Adapt」を展開することで、日本のマーチャントが海外市場で各エリアに合わせた適切な言語でストアを作ることを容易にし、それによってお客様が自国の言葉で快適に楽しく商品を購入できる体験を提供してまいります。

 

マーチャントデータ
Shopify（ショッピファイ）は、9月14日、日本のマーチャント（事業者）が深刻なマクロ経済的圧力を乗り越えるため、国外市場にもビジネスを展開し、ビジネスの成長を加速させていることを示す新しいマーチャントデータを発表しました。

●「Shopify Markets」を利用して、現在、日本のマーチャント（事業者）は平均で6カ国の海外市場で販売しています。
● 2100万人*もの海外のお客様が、過去1年間にShopify上で、日本のマーチャントから商品を購入しています。
●「Shopify Markets」は、あらゆる規模のマーチャントが国際商取引を複雑な手続きを伴わずに実施できるため、グローバルな展開を自動化で簡単に行えます。
●「Shopify Market」と連携する新アプリ「Shopify Translate & Adapt」 により、マーチャントはカスタマージャーを迅速かつ正確にローカライズでき、コンバージョン率を13％も向上させることができます。

アジア太平洋地域のShopifyマーチャントに対する(事業者）への国際消費額は、2021年**に67.9%増加しています。さらに国内では、日本のマーチャントの9.27%*が海外の市場で販売を行っており、インドネシア、米国、フィリピン**が海外市場の中でもトップクラスの販売先であることが分かりました。
Shopify上の日本のマーチャントから商品を購入する海外の買い物客は2100万人を超え、Report Oceanによると、世界の越境売上は2021年の765億ドルから2030年には6兆22千億ドルに成長する見込み***です。マーチャントにとって、越境ECにより、ビジネスの成長を加速させる可能性が高いことが伺えます。

*2021年3月31日～2022年3月31日にかけて集計されたShopifyプラットフォームデータより。
**2021年4月に実施されたShopifyの調査に基づいています。
***Report Oceanの2022年調査レポートに基づいています。