ネオキャリアが「Sales Doc」を活用し、インサイドセールスチームの資料送付後の架電業務を大幅に効率化

～顧客の関心を踏まえたテレアポ・商談も可能に～

株式会社イノベーション（マザーズ 証券コード3970）のグループ会社で、「働く」を変え、組織や個人が成長できる社会をめざす、株式会社Innovation & Co.（本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:遠藤俊一）は、採用・人材関連事業を中心にビジネスを展開する株式会社ネオキャリアにおいて、資料送付の架電業務の大幅効率化に『Sales Doc』が活用されていることを発表いたします。

 

■ネオキャリアによる「Sales Doc」導入の背景
株式会社ネオキャリアのLINE採用管理ツール「MOCHICA」を扱うインサイドセールスチームでは、資料送付と架電を通じた営業活動を行ってきましたが、営業活動の一連の流れにおいて属人化してしまっている部分が多々ありました。そこで、効率よくお客様に自社サービスの価値を提供するために、「お客様が資料を閲覧するとアラート通知が来る」「資料のどのページを何秒閲覧したかがわかる」という機能を持つ営業資料のトラッキングツール「Sales Doc」の導入を決めました。

■「Sales Doc」の活用方法と導入効果
＜資料の閲覧状況をみて、タイミングよく架電＞
お客様から資料請求があったときにSales Docに資料をアップロードして生成されたURLを送付しています。お客様がURLをクリックすると資料の閲覧状況がわかるので、タイミングを逃さずに電話を架けることができています。
ひと月前に資料を送付したお客様が再度閲覧した場合には、検討の段階が進んだ可能性があるため、すぐに電話をかけて状況を確認しています。すると、担当者が上司に相談したり、他社製品と比較検討したりする中で再度閲覧していたことがわかり「ちょうどいいタイミングでした、実はまた話を聞きたかったんです」と喜ばれるケースも少なくありません。

＜リモートワークでも、お客様の興味関心を踏まえたアポイント打診・商談が可能に＞
なかなかお相手の顔の見えないリモートワーク中でも、Sales Docを使えば、お客様が資料のどのページをどのぐらいの時間閲覧したかがわかるので、お客様の興味関心を踏まえてアポイントを取ったり、商談を進めたりすることが可能になりました。たとえば価格を気にしているお客様にはそれを上回るメリットを提示したり、他社製品と比較検討しているお客様には、それを踏まえた上で自社製品の優位性を訴えたりするなど、閲覧データにもとづいて戦略立てしたクロージングを実現しています。

■今後の展開
今後はマーケティングオートメーションツールと連携させつつ、資料をより詳細に分析して、セールスコンテンツをさらに拡充をしたいと考えています。また、MOCHICA以外のサービスを扱う部署でも活用できるツールなので、積極的に横展開を図っていきます。

■Sales Docとは（https://promote.sales-doc.com/lp/01/）

Sales Docは、営業資料をクラウド上で管理し閲覧状況を可視化することで、見込み顧客への効率的なアプローチを実現する国産のセールスイネーブルメントツールです。全資料受領者への確認架電等の無駄な工数を削減することで、営業リソースを最大限有効活用できるようにするツールを目指しています。

Sales Docの特長

1. 　営業資料をクラウド上で一元管理
2. 　送付資料の閲覧解析
3. 　提案資料まとめサイトの作成

Sales Docの主な機能

• 資料閲覧者トラッキング機能
• 担当者への閲覧アラート通知機能
• 自動アポイント打診ポップアップ機能
• 資料のバージョン管理機能
• オンボーディング動画機能
• Salesforce連携機能

■株式会社Innovation & Co.について

株式会社Innovation & Co.は、”「働く」を変え、組織や個人が成長できる社会へ ” をミッションとして掲げ、法人営業・マーケティング分野に特化してサービス提供をおこなってきました。親会社である株式会社イノベーション創業時より培ってきた「営業」、「マーケティング」の強みと「テクノロジー」を活用して、日本の「働く」にイノベーションを起こします。

所在地　　　　　　　　：  東京都渋谷区渋谷3-10-13 TOKYU REIT 渋谷R ビル3F
設立　　　　　　　　　：  2019年9月2日
代表取締役社長　　　　：  遠藤俊一
URL　　　　　　　　　：  https://www.innovation.co.jp/
事業内容　　　　　　　：  BtoBに特化した営業・マーケティング支援事業
　　　　　　　　　　　　　1. オンラインメディア事業
　　　　　　　　　　　　　2. セールスクラウド事業

■株式会社イノベーションについて

所在地　　　　　　　　：  東京都渋谷区渋谷3-10-13 TOKYU REIT 渋谷R ビル3F
設立　　　　　　　　　：  2000年12月14日
代表取締役社長　　　　：  富田直人
URL　　　　　　　　　：  https://www.innovation.co.jp/