『日本美容企業大賞2023』において顧客満足度部門を受賞しました！

株式会社美容経済新聞社が発行する『エステティック通信』4月号（3月10日号）に掲載

すべての人に「美」と「健康」の提供を目指す総合美容メーカーの株式会社エストラボ(本社：東京都新宿区、代表取締役社長：久保瞳)は、エステサロン経営者向け業界誌『エステティック通信』4月号（2023年3月10日発行）にて、美容健康業界をけん引する企業に贈られる『日本美容企業大賞2023』顧客満足度部門を受賞しました。

 

 

『日本美容企業大賞2023』顧客満足度部門受賞

• エストラボが顧客満足度部門において評価されたポイント

エストラボでは、お客様のニーズに応えて最高の製品と優れた技術を提供することをモットーとしています。『日本美容企業大賞2023』では、結果を出せる製品の開発や現場の声をもとにした施術のポイントや成功サロン事例の共有などの取り組みによって、お客様の売上アップに貢献したことが評価されました。

当社では営業担当、インストラクター、バックオフィススタッフ、クリエイティブチームが一丸となって導入サロン様の売上アップのフォローアップ体制を構築しています。

【フォローアップの一例】
・導入研修の実施
・各種SNSを活用したフォローアップ研修の実施
ーInstagram（https://www.instagram.com/estlab_official/）
ーYouTube（https://www.youtube.com/@user-wq1qi4lc4f/featured）
・サロン様向け無料セミナーの実施
・LINE等での個別サポート
・導入サロン限定の集客・予約サイト「ルミクス脱毛サロンサーチ」の提供
 

• 今後のエストラボの取り組みについて

当社では、さらなるお客様の売上アップに貢献できる取り組みを推進していきたいと考えています。

◆お客様サポート体制の強化
お客様のサポート体制をさらに強固なものにすべく、以下の施策の強化に取り組んでいます。

• フォローアップ担当&インストラクターチームによるInstagramやYouTubeによる情報発信頻度のアップ
• 動画によるカウンセリング教材の作成および提供
• 営業担当のスキルアップ
• サロン様の売上アップに貢献できる機器やアイテムの開発

新製品のリリースについてはコーポレートサイトや各種SNSで発表していきますので、ぜひご確認ください。

エストラボの公式アカウントはこちら▼
https://www.instagram.com/estlab_official/
https://www.youtube.com/@user-wq1qi4lc4f/featured
https://twitter.com/lumix_estlab

◆ルミクス脱毛サロンサーチの活用の推進
LUMIXシリーズの脱毛機を導入したサロン様向けの集客・予約サイト「ルミクス脱毛サロンサーチ」の活用推進に取り組んでいます。

https://lumixsalon.jp/

「ルミクス脱毛サロンサーチ」は導入サロン様が無料でご利用いただける予約サイトで、サロン情報や空き情報などを簡単に掲載できます。すでにサロンサーチ経由での月間新規予約が20件越えを記録している事例もあり、サロン様の売上アップに大きく貢献できるサイトです。
 

• エステティック通信主催「日本美容企業大賞」について

『日本美容企業大賞』は株式会社美容経済新聞社が発行するサロン経営者向け専用情報誌『エステティック通信』のオリジナルアワードです。同社は「美容健康業界の発展に貢献するために、我々は何ができるのか？」との使命感を持って数々のアワードを企画しています。同社のアワードの中でもっとも歴史のある『成長企業アワード』が、本年より『美容企業大賞』と名を改めました。受賞部門やエントリー条件、審査方法などが一新されています。
 

• エストラボについて

30年以上美容業界に携わり培ったサロン経営と、化粧品開発のノウハウをもとに、総合美容メーカーとして創業。以来、「美」と「健康」をテーマに数々の商品を展開。近年では、連射式脱毛機「LUMIX-A9」の性能の高さや顧客ファーストな機能面が高い評価を受け、成長を遂げている。また、2021年8月に実施したイメージ調査(※1)では「経営者に紹介したい業務用美容機器メーカー」など3項目で1位を獲得するなど注目を集めている。
(※1)調査概要：2021年8月実施。日本トレンドリサーチ調べ

エストラボは、これからもサロン様の最高のパートナーとして、そしてお肌の悩みをかかえるすべてのお客様に喜んでいただける会社として、皆様と一緒に進歩、発展してまいります。

□所在地：東京都新宿区新宿3-1-13　京王新宿追分ビル9階
□代表取締役社長：久保瞳
□事業内容：
・化粧品の企画・製造・卸・販売
・エステティックサロンの経営
・美容機器の製造・卸・販売、OEM製品の開発・製造
・健康食品・サプリメントの製造・卸
・海外ブランド化粧品の輸入販売等
□URL：https://est-pro.co.jp/



【本件に関する報道関係者からのお問合せ先】
株式会社エストラボ
メディア広報チーム
電話：[phone]
メールアドレス：[e-mail]
FAX：[phone]