（株）エーアイ、ジェネシスクラウドサービスとAppFoundry ISVパートナー契約を締結　音声合成領域における連携を推進

株式会社エーアイ（本社：東京都文京区、代表取締役社長：廣飯 伸一、証券コード：4388、以下、エーアイ）は、コンタクトセンター・ソリューションのグローバルリーダーであるジェネシスクラウドサービス株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：ポール・伊藤・リッチー、以下「Genesys」）とAppFoundry ISVパートナー契約を締結したことをお知らせします。

「Genesys」は、世界有数のコンタクトセンター・クラウド・プラットフォームである、Genesys Cloud CXを提供しています。 エーアイの音声合成エンジン「AITalk®」は、電話の応答メッセージやIVRのガイダンス音声として、多くの企業にご活用いただいております。 今後、Genesys Cloud CXとAITalk®ソリューションの機能連携を目指して、AppFoundry ISVパートナー契約を締結いたしました。 これにより、電話応答メッセージの品質に対する要求度が高い日本市場において、高品質でコントローラ ブルな「AITalk®」を、 Genesys Cloud CXをご利用のお客様にもご提供できるよう、連携を推進してまいります。 この契約に先駆け、エーアイの「AITalk®声の職人クラウド版」上で作成した音声ファイルを、 Genesys Cloud CXの音声ガイダンスとして設定するための案内動画が公開中です。下記ご覧ください。 「AITalk®声の職人クラウド版」Genesys Cloud CXでの利用について 

URL: https://contentmanagement.mypurecloud.com/document-viewer/#/1/rw2r3g57mfbszlpzem6ansvlse

ジェネシスクラウドサービス株式会社について

コンタクトセンター・ソリューションのリーダー的存在として、高品質なカスタマーエクスペリエンスの実現をサポートしており、

業界をリードする最先端のプラットフォームは、テクノロジーと人間の思考を融合させ、時代の変化にも柔軟に対応します。

会 社 名：ジェネシスクラウドサービス株式会社

代 表 者：代表取締役社長：ポール・伊藤・リッチー

設 立：1997年5月

事業内容：CX及びコール/コンタクトセンターソフトウェア・ソリューション、クラウドサービスの提

供、保守及びコンサルティング

所 在 地：（東京オフィス)東京都港区虎ノ門 4-1-1 神谷町トラストタワー23F WeWork内

URL：https://www.genesys.com/ja-jp/company

「AITalk®声の職人クラウド版」について

テキストをブラウザに入力するだけで誰でも簡単にナレーションや、ガイダンス音声を作成することができるクラウドサービスです。

 月額プランで契約できるので、低予算で検討している方や、少しだけ音声ファイルを作りたい方におすすめの音声合成クラウドサービスです。

音声合成AITalk®とは

AITalk®は、コーパスベース音声合成方式を採用し、より人間らしく自然な音声で、自由に音声合成をすることができる音声合成エンジンです。

3つの特徴

1. 市場評価の高い編集ツール

   テキストから音声を簡単に合成できる編集ツールを提供。話速・イントネーションなどの調整や特定な読み方を辞書登録することも容易。

2. 豊富な話者と言語

   日本語話者は大人から子供まで男女16種類、関西弁にも対応。さらにいくつかの話者では喜怒哀楽の感情表現に対応。

3. ニーズに合った幅広い提供形態 

   PCにインストールするだけで簡単に利用できるソフトから器機に組込むための製品等、用途に応じた 最適製品の提供が可能。