一生ものだから譲れない！「デザイン」と「アフターサービス」が同率トップに。icci代官山が分析する指輪選びの最新動向。｜東京・代官山『手作り婚約指輪・結婚指輪専門店』icci 代官山

2025年11月に実施されたicci 代官山の来場者アンケート月間調査結果をご報告いたします。

株式会社icci

2025年12月15日 10時00分

株式会社icci（本社：東京都渋谷区、運営責任者：坂田佑香）が運営する代官山にある手作り結婚指輪・婚約指輪専門店「icci 代官山」（所在地：東京都渋谷区）は、2025年11月に来店されたお客様を調査レポートをまとめましたのでお知らせいたします。

気になる【結婚指輪】のテイスト

データ概要：

シンプルで清楚：27%

着け心地が良い：18%

ダイヤがついている：18%

高級感がある：18%

華やかさ豪華さ：9%

流行りすたりのない定番タイプ：9%

結婚指輪のテイストでは、「シンプルで清楚」（27%）が最多となり、日常的な着用と飽きのこない普遍的なデザインを求める傾向が引き続き強いことがわかります。

注目すべきは、「シンプルさ」に続く項目として、「着け心地が良い」「ダイヤがついている」「高級感がある」の3つが、すべて同率の18%で並んだ点です。これは、お客様が結婚指輪に単なるシンプルさだけでなく、実用性・視覚的魅力・品質を同等に重要視していることを示しています。

この結果から、現代のカップルは「デザインはシンプルでありながら、品質（高級感）と快適性（着け心地）、そしてさりげない華やかさ（ダイヤ）を兼ね備えた、バランスの取れた指輪」を求めていることが明確に読み取れます。

icci 代官山に来店した理由

データ概要：

手作りできる：38%

おしゃれなイメージ：25%

デザインの種類が豊富：13%

高級感がある：13%

オーダーできる：13%

来店理由として「手作りできる」（38%）が引き続き最多となり、icci代官山の「体験価値」が最も強力な集客要因であることが確認されました。お客様は指輪の制作プロセスや思い出づくりに高い魅力を感じています。

次に「おしゃれなイメージ」（25%）が2位に入ったことは、ブランドの世界観やSNSなどで発信されるビジュアルが、お客様の来店意欲に直結していることを示しています。手づくりという機能だけでなく、感性的な側面も重要視されていることが分かります。

さらに、「デザインの種類が豊富」「高級感がある」「オーダーできる」の3項目が同率（13%）で並びました。これは、お客様が手づくり体験を希望しつつも、最終的な仕上がりに対して「多様な選択肢」「高い品質」、そして「カスタマイズ性」を求めていることを示唆しています。

指輪制作でお店を選ぶポイント

データ概要：

似合うものを提案してくれる：29%

納品が早い：29%

手作り：14%

オーダーメイド：14%

お店の雰囲気：14%

指輪制作でお店を選ぶポイントとして、「似合うものを提案してくれる」（29%）と「納品が早い」（29%）が同率で最多となりました。この結果は、お客様の選択基準が、体験そのものから「結果の確実性」と「利便性」へとシフトしていることを示唆しています。

「似合うものを提案してくれる」がトップとなったことは、お客様が指輪の仕上がりに強いこだわりを持ち、プロの目線による専門的なアドバイス、つまりコンサルティング力を最も重要視していることを意味します。手づくりやオーダーメイドといった制作方法を選ぶ前に、失敗しないためのサポートを求めていると言えます。

また、「納品が早い」も同率1位であることから、結婚式などの期限に合わせて迅速かつ確実なサービスが求められていることが明確です。

一方、これまでicci代官山の最大の魅力であった「手作り」「オーダーメイド」「お店の雰囲気」は、すべて14%で並び、体験型・雰囲気型サービスは重要でありながらも、「専門性」と「スピード」という実用的な価値がそれを上回る決定要因となっていることがわかります。

icci代官山においては、手づくり体験の楽しさを提供しつつも、お客様一人ひとりに合わせたデザイン提案力と、制作〜納品までのスピーディな対応を強化することが、競争優位性を高める上で極めて重要であると考えられます。

指輪を選ぶ時に重視するポイント

データ概要：

デザイン：25%

アフターサービス：25%

頑丈さ・強度：13%

着け心地：13%

保証内容：13%

価格よりこだわり：13%

指輪を選ぶ際に最も重視されているポイントは、「デザイン」（25%）と「アフターサービス」（25%）が同率でトップとなりました。この結果は、お客様が指輪の「見た目の魅力」と「長期的な安心感」という二つの要素を、同等に重要視していることを明確に示しています。

特に、「アフターサービス」が「デザイン」と同じ割合で選ばれたことは、結婚指輪を一生ものとして考え、購入後のメンテナンスやサポート体制に高い価値を置いていることを裏付けています。

また、「頑丈さ・強度」「着け心地」「保証内容」「価格よりこだわり」（それぞれ13%）といった要素も合計で52%を占めており、これらはすべて「長く快適に、安心して使い続けたい」という実用性や品質への要求に繋がります。

総合的に見ると、お客様は「デザインが好みであること」という感情的価値に加え、「品質」「耐久性」「保証」という機能的価値を深く追求しており、icci代官山においては、手づくりの楽しさと同時に、プロの仕上げによる高い品質と万全のアフターサポートを強調することが、購買決定に不可欠であると考えられます。

指輪を選ぶ上で意識していること

データ概要：

特別感を感じられるもの：29%

思い出に残ること：29%

コストパフォーマンス：29%

自分（ふたり）らしさ：14%

指輪を選ぶ上で意識していることとして、「特別感を感じられるもの」「思い出に残ること」「コストパフォーマンス」の3項目が同率（29%）で最多となりました。この極めて珍しい結果は、お客様の価値観が「感情的価値」と「合理的価値」の二つの軸の間で、均等に分散していることを示しています。

感情的価値（特別感・思い出）を求める層は、icci代官山の手づくり体験が提供するプロセスやストーリーを重視しています。これは、指輪を単なるモノではなく、二人の記憶として捉えていることを意味します。

一方、合理的価値（コストパフォーマンス）を重視する層は、満足度に見合った価格や、提供される品質・サービスとのバランスを厳しく見定めていることを示唆しています。

「自分（ふたり）らしさ」（14%）も重要な要素であるものの、今月は「特別な体験」と「経済的な納得感」の両立が、お客様の購買意欲を決定づける最大の要因となっていることがわかります。icci代官山においては、手づくりによる「思い出」を提供しつつ、それが既製品と比べても高い費用対効果を生み出すことを明確に訴求する戦略が効果的であると考えられます。

【調査概要】

調査対象：結婚指輪・婚約指輪を制作されたお客様

調査日：2025年11月1日〜2025年11月30日

調査実施者：株式会社ｉｃｃｉ

調査方法：自社アンケート

対象人数：6名

※本プレスリリースの内容を引用される際は、以下のご対応をお願いいたします。

・株式会社 icci による調査である旨の記載

・株式会社icci へのリンク設置

　https://www.1-daikanyama.jp/

会社概要

株式会社ｉｃｃｉ