九州農政局 土地改良技術事務所、積算・設計業務の効率化に向け、法人向け生成AIチャットボット「ナレコムAI Chatbot」を導入開始

総量約1.9GB・142資料の専門知識をAIが即回答。資料検索時間を大幅に削減。利用実績のある職員の全員が業務時間の短縮と満足度を実感

【本事例のポイント】

 ・膨大な専門資料のAI即時検索： 総量約1.9GBに及ぶ「土地改良工事積算基準」等142資料をベクトルストアに格納。資料検索時間を大幅に削減。利用実績のある職員の全員（13名中13名 ※初回回答時点）が「業務時間が短縮された」と回答。うち約6割（13名中9名 ※初回回答時点）が「以前より40%以上の時間短縮」を実感。

・官公庁水準の情報セキュリティ： チャット履歴の国内サーバへの格納、入力プロンプトのAI学習への不使用など、農林水産省の情報セキュリティ基準に対応した体制を構築。

・組織全体への展開とAIリテラシー向上：利用実績の多い職員約9割（13名中12名 ※初回回答時点）が総合的な満足度を「満足/やや満足」と評価。年3回の生成 AI 勉強会で組織全体での活用が進んでいます。

クラウド&AI導入支援を手がける株式会社ナレッジコミュニケーション（本社：千葉県市川市、代表取締役：奥沢 明、以下「当社」）は、九州農政局 土地改良技術事務所（熊本市東区東町4丁目5番7号）における職員の業務効率化・生産性向上に向け、法人向け生成AIチャットボット「ナレコムAI Chatbot」の提供を開始いたしました。

1. 導入の背景：膨大な専門資料と「調べる時間」のコスト

九州農政局 土地改良技術事務所は、農業農村整備事業を行う国の機関として、農林水産省（以下、「本省」という。）が定める「土地改良工事積算基準」をはじめとする多数の専門技術資料に基づいて業務を遂行しています。

これらの資料は、調査、計画、設計、積算、施工及び管理に関する基準や指針など142資料・総量約1.9GBに上り、それぞれが専門性の高い内容を含んでいます。職員は日常業務において必要な情報を都度参照しなければならず、次のような課題が顕在化していました。

• 資料検索・閲覧に要する時間と労力： 膨大な資料の中から必要な箇所を特定するために、多くの時間と労力を要していた。

• 専門知識の習得・確認の負担： 土地改良工事に関する規定・基準は専門性が高く、内容を正確に理解・活用するための確認作業に負担がかかっていた。

• 情報のキャッチアップ負担： 積算基準等の資料は随時改定されるため、最新のものを把握する作業が継続的に必要であった。

こうした背景から、職員の業務効率化・生産性向上を目的として、生成AIサービスの試行的な導入を検討するに至りました。

2. ナレコムAI Chatbot の特徴

生成AIサービスは数多く存在しますが、「ナレコムAI Chatbot」は、「国の機関が求める情報セキュリティ基準」への対応と「専門資料の大規模な活用に対応したRAG機能」を有しています。

• 本省基準を満たす情報セキュリティ体制： チャット履歴が日本国内のサーバに格納され、他の契約者と共有されない構成を採用。入力したプロンプトおよびAIの回答がAIの学習に利用されない仕様であること等の情報セキュリティ基準に対応しています。

• 専門資料を活かすベクトルストア（RAG）機能：  142資料・総量約1.9GBのPDF資料をRAG機能（ベクトルストア）に格納。職員がAIに質問するだけで、根拠資料を引用しながら必要な情報を即時に提示できます。

• ブラウザのみで利用可能なSaaS型サービス： 専用ソフトウェアのインストールを必要とせず、GSSパソコンのMicrosoft Edge から利用できるため、導入・展開が容易です。

3. 導入効果：「調べる」から「聞く」へ。専門知識の活用スタイルが変わる

利用者となる九州農政局および一部の本省・各地方農政局職員は、ナレコムAI Chatbot を通じて、従来は資料を開いて検索・精読していた業務を、チャット形式での質問応答に切り替えることができます。

① 資料検索時間を大幅に削減

142資料・総量約1.9GBの中から必要な規定箇所を手動で探す作業が、AIへの質問で大幅に短縮（全件検索方式）。利用実績のある職員の全員（13名中13名 ※初回回答時点）が「業務時間が短縮された」と回答。うち約6割（13名中9名 ※初回回答時点）が「以前より40%以上の時間短縮」を実感しており、資料参照を中心とした業務の効率化が着実に進んでいます。

② 積算基準・設計基準への即時アクセスで、確認依頼が減少

積算や設計の場面で必要な規定値・条件・計算根拠を、AIに質問するだけで参照資料の出典とともに取得できます。ベテラン職員への確認依頼が減少し、業務知識の自己解決が進んでいます。

③ 24時間・即時対応でいつでも・何度でも活用可能

24時間稼働のサービスとして、質問する時間帯や回数に制限なく対応。急な確認が必要な現場での活用シーンにも対応します。積算基準・単価等の確認や設計基準・仕様書の内容確認を中心とした実務活用が進んでいます。

④ 生成AI勉強会による組織全体の定着支援

年3回のWeb勉強会（Microsoft Copilot など周辺ツールを含む）を通じて、職員の生成AIリテラシーを継続的に向上。単なるツール提供にとどまらず、組織全体での活用定着を支援します。

総合満足度では、利用実績の多い職員の約9割（13名中12名 ※初回回答時点）が「満足/やや満足」と評価しており、試行提供の段階から実務への活用が着実に進んでいることが確認されています。

4. 今後の展望

今後は、取り込み資料の見直しや追加を行うとともに、プロンプトテンプレートの整備など、実際の業務シーンに即した活用方法の展開を図ります。寄せられた改善要望には監督職員との協議のうえで対応し、現場の声を反映したサービスへと継続的に改善していきます。

当社は、本取組を通じて、利用者の「業務効率化・生産性向上」を支援してまいります。

導入前後のポイント比較 

項目	導入前	導入後
資料参照	142資料・総量約1.9GBを手動で検索・精読	AIへの質問で根拠資料とともに即時回答 大幅に時間削減 アンケートに回答した利用実績の多い職員のうち全員（13名中13名 ※初回回答時点）が時間短縮を実感
基準確認	ベテラン職員や関係者へ確認依頼	AIによる24時間・即時サポートで自己解決
満足度	-	利用実績の多い職員約9割（13名中12名 ※初回回答時点）が総合的な満足度を「満足/やや満足」と評価
AI活用スキル	不均一	年3回の勉強会で組織全体のリテラシー向上

導入規模・概要 

項目	内容
対象組織	九州農政局 土地改良技術事務所
利用対象	九州農政局および一部の本省・各地方農政局職員
利用者数	182ユーザー ※最大280ユーザー
対象資料	142資料・総量約1.9GB（積算基準・設計基準・施工管理基準 等）
サービス形態	ナレコムAI Chatbot（RAG・ベクトルストア機能を活用）
利用期間	令和8年度（10か月間の試行提供）

  

ナレコムAI Chatbot について

ナレコムAI Chatbot は、社内ドキュメントを活用したRAG（検索拡張生成）や、コードの生成・分析などの機能をワンプラットフォームで提供する、法人向けの高セキュリティなSaaS型生成AIチャットボットです。生成AIを活用し、業務効率化を支援します。

最新の生成AIモデルをいち早く利用でき、用途や要件に応じてモデルを切り替えることで、性能とコストの最適化が可能です。また、Web検索、コードの生成・実行、Deep Research などの機能を利用でき、PowerPoint やExcel などのファイル形式で出力できます。

スモールスタートに適した料金体系で、月額1ユーザーあたり1,000円からご利用いただけます。

詳細：https://www.knowledgecommunication.jp/product/narekomu-aiplatform.html

会社概要

株式会社ナレッジコミュニケーションは、「クラウド×AI」を軸に企業のDX・AI利活用を支援するテクノロジーカンパニーです。AWS、Microsoft Azure、Google Cloud、Databricks などを活用し、コンサルティング、データ活用基盤の整備、AI開発、システム開発、運用サポートまでを一貫して提供しています。

所在地： 千葉県市川市相之川4-6-5 フォーリーフ南行徳2F

代表者： 代表取締役 奥沢 明

設立： 2008年11月13日

事業内容： クラウドおよびAIの利活用コンサルティング、導入・開発支援、運用サポート等

URL：https://www.knowledgecommunication.jp/

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