メビウス製薬、共に「きれい」を目指すコミュニティ「MORE ! SIMIUS」にcommmuneを導入

企業とユーザーが融け合うコミュニティサクセスプラットフォーム「commmune（コミューン）」と、効率的なカスタマーサクセスのためのアクション基盤「SuccessHub（サクセスハブ）」を提供するコミューン株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役CEO：高田優哉）は、株式会社メビウス製薬（本社：東京都港区、代表取締役：長谷川貴一）が展開するスキンケアブランド「SIMIUS」のユーザーとシミウススタッフが共に「きれい」を目指す「MORE ! SIMIUS」にcommmuneが導入されたことをお知らせいたします。

「SIMIUS」とは
女性の美と幸福に貢献することを経営理念として、日本中の女性に元気をお届けしているメビウス製薬の主力ブランドです。シミ悩みゼロ肌を目指す医薬部外品で、シリーズ累計販売数1900万個を突破しています。

「MORE ! SIMIUS」とは
累計会員数29,000名のシミウスコミュニティサイトが「MORE ! SIMIUS」としてリニューアルされました。「MORE ! SIMIUS」ではお肌の悩みに対し、少しでも前向きになれるよう、ともに「きれい」を目指すコミュニティとなっています。このコミュニティではユーザー同士の交流や、シミウススタッフとのコミュニケーションをお楽しみいただけます。今後は美容専門家へお悩み相談ができるコーナーや限定イベントも開催予定です。

▼コミュニティの詳細はこちらからご覧いただけます。
https://www.mebiusseiyaku.co.jp/camp/community/

「MORE ! SIMIUS」でできること
1．ユーザー同士やシミウススタッフ、美容専門家との交流
シミウス®の商品のことについてはもちろん、お肌のお悩みやお手入れについてここでしか聞けないアドバイスをお受け取りいただけます。

2．コミュニティ限定イベントへの参加
シミウス®を使った美白マッサージをはじめ、料理、ヨガ、美容講座などの「きれい」にちなんだ様々なイベントにご招待させていただきます。

3. 新商品のモニター、プレゼントなど様々な商品の早期体験
「MORE ! SIMIUS」にご参加いただくと、新商品がいち早く試せるモニターや商品プレゼントキャンペーンなど、お得なキャンペーンにご参加いただけます。

ご担当者様からのコメント
株式会社メビウス製薬 CRM部 カスタマーサポート課
柿本 今日子様

2020年からコミュニティサイト「SIMIUSコミュニティ」を運営していましたが、方針の見直しによりサイトの終了を決断いたしました。その際、多くのお客様からサイト終了を惜しむ声を頂戴し、改めて「SIMIUSコミュニティ」が愛されていることを実感いたしました。そしてこの度、お客様のお声を反映し、サイトをお引越しして新しくコミュニティサイトの立ち上げを行うことといたしました。
「MORE  ! SIMIUS」では、お客様同士だけでなく社員もお客様とコミュニケーションが取れるようなサイトを目指しており、今後は美容についてお話ができるファンミーティングや、シミウスジェルを用いたマッサージイベントなど様々なイベントを企画していく予定です。
通信販売という業態では売り手の顔を見ていただくことはできません。メビウス製薬やメビウス製薬の商品にご興味をお持ちいただいた皆様へ、コミュニティサイトを通じて私たちを知っていただき、会社に対して、商品に対しても、安心と信頼に繋げていきたいと思っています！



■「commmune（コミューン）」について
「commmune」は、コミューン株式会社が提供する企業とユーザーが融け合うコミュニティサクセスプラットフォームです。自社に最適な顧客コミュニティをノーコードでかんたんに構築・運用でき、顧客・ユーザーコミュニケーションのワンストップ化が可能です。カスタマーサクセスの効率化と顧客LTVの最大化を実現します。

【12月21日（水）開催】じっくり解説！あの大手企業も取り入れる ファンコミュニティの効果
https://commmune.jp/event/202212080741/

3分で分かるcommmune資料
https://commmune.jp/whitepapers/commmune_introduction?utm_source=prtimes&utm_medium=direct

■「SuccessHub（サクセスハブ）」について
「SuccessHub」は、コミューン株式会社が提供する効率的なカスタマーサクセスのためのアクション基盤です。お客様の状況をすぐに把握し、一箇所でアクション・連絡をすることが可能になり、カスタマーサクセスのアクションが最速で効率化されます。

【12月19日（月）開催】カスタマーサクセスゆく年くる年〜2022年を振り返る編〜
https://www.successhub.jp/seminar/20221219

3分で分かるSuccessHub資料
https://www.successhub.jp/download

■コミューン株式会社　会社概要
企業名：コミューン株式会社
代表者 : 代表取締役CEO 高田優哉
設立：2018年5月10日
事業内容：コミュニティサクセスプラットフォーム「commmune」、効率的なカスタマーサクセスを実現するアクション基盤「SuccessHub」の運営
所在地：〒141-0031 東京都品川区西五反田4‐31‐18 目黒テクノビル2F
HP：https://commmune.jp