【LP制作を委託しているEC業界の企業経営者100人に調査】約6割は「LPデザインに満足」の一方で、5割超は「LPからの顧客獲得/売上」に「満足せず」

〜約8割が、LPは「デザイン性」よりも「成果が出ること」の方が重要と回答〜

株式会社日本デザイン

2021年10月5日 12時00分

　株式会社日本デザイン（本社：東京都豊島区、代表取締役：大坪拓摩）は、LP制作を外部に委託している、EC業界の中小企業経営者103人に対し、EC業界のLPに対する意識調査を実施いたしました。

サマリー

サマリー

調査概要

調査概要：中小企業のLPに対する意識調査
調査方法：インターネット調査
調査期間：2021年9月17日〜同年9月19日
有効回答：LP制作を外部に委託している、EC業界の中小企業経営者103人

現在のLPデザインに満足している経営者は57.3％

「Q1.現在のLPに対する「デザイン」は満足していますか。」（n=103）と質問したところ、「かなり満足している」が11.7%、「やや満足している」が45.6%という回答となりました。

「Q1.現在のLPに対する「デザイン」は満足していますか。」

・かなり満足している：11.7%
・やや満足している：45.6%
・あまり満足していない：25.2%
・全く満足していない：6.8%
・わからない：10.7%

デザインの観点で満足している理由、57.6%が「イメージとの合致」と回答

「Q2.Q1で「かなり満足している」「やや満足している」と回答した方にお聞きします。「デザイン」の観点でどの要素に対して満足していますか。（複数回答）」（n=59）と質問したところ、「商品・サービスのイメージと合致している」が57.6%、「商品・サービスの強みを表現できている」が45.8%、「スタイリッシュなデザイン」が27.1%という回答となりました。

「Q2.Q1で「かなり満足している」「やや満足している」と回答した方にお聞きします。「デザイン」の観点でどの要素に対して満足していますか。（複数回答）」

・商品・サービスのイメージと合致している：57.6%
・商品・サービスの強みを表現できている：45.8%
・スタイリッシュなデザイン：27.1%
・トンマナやフォントなど：20.3%
・グラフィックに凝っている：20.3%
・制作費に対するクオリティの高さ：16.9%
・今風らしさ/かっこよさ：15.3%
・その他：3.4%

過半数は、LPによる見込み顧客の獲得/売上に「満足せず」

「Q3.LPを経由した見込み顧客の獲得/売上に関して、当初期待していた数値に対する満足度を教えてください。」（n=103）と質問したところ、「かなり満足している」が7.8%、「やや満足している」が33.0%という回答となりました。

「Q3.LPを経由した見込み顧客の獲得売上に関して、当初期待していた数値に対する満足度を教えてください。」

・かなり満足している：7.8%
・やや満足している：33.0%
・あまり満足していない：35.9%
・全く満足していない：16.5%
・わからない：6.8%

LPに不足している要素、「ユーザーを意識した構成/デザイン」や「興味関心を魅きつけるストーリー設計」

「Q4.Q3で「全く満足していない」「あまり満足していない」と回答した方にお聞きします。あなたが思う、LPに不足している要素を教えてください。（複数回答）」（n=54）と質問したところ、「ユーザーを意識した構成/デザイン」が44.4%、「興味関心を魅きつけるストーリー設計」が40.7%、「商業的なコピーライティング」が35.2%という回答となりました。

Q4.Q3で「全く満足していない」「あまり満足していない」と回答した方にお聞きします。あなたが思う、LPに不足している要素を教えてください。（複数回答）

・ユーザーを意識した構成/デザイン：44.4%
・興味関心を魅きつけるストーリー設計：40.7%
・商業的なコピーライティング：35.2%
・商品・サービスのメリット・ベネフィットの訴求：29.6%
・他社との差別化要素：29.6%
・LPの軽量化：16.7%
・広告やCMとの一貫性：13.0%
・その他：0.0%

LPに求める重要な要素、77.6%が「デザイン」よりも「成果」

「Q5.LPに求める重要な要素は「デザイン」と「成果」のどちらですか。」（n=103）と質問したところ、「成果」が32.0%、「どちらかといえば成果」が45.6%という回答となりました。

「Q5.LPに求める重要な要素は「デザイン」と「成果」のどちらですか。」

・成果：32.0%
・どちらかといえば成果：45.6%
・どちらかといえばデザイン：11.7%
・デザイン：3.9%
・どちらともいえない/わからない：6.8%

71.8%が「成果から逆算して、デザインを考えるLP制作をしていればよかった」と回答

　「Q6.成果から逆算して、デザインを考えるLP制作をしていればよかったと思いますか。」（n=103）と質問したところ、「かなりそう思う」が19.4%、「ややそう思う」が52.4%という回答となりました。

「Q6.成果から逆算して、デザインを考えるLP制作をしていればよかったと思いますか。」

・かなりそう思う：19.4%
・ややそう思う：52.4%
・あまりそう思わない：13.6%
・全くそう思わない：2.9%
・わからない：11.7%

まとめ

今回は、LP制作を外部に委託している、EC業界の中小企業経営者103人に対し、EC業界のLPに対する意識調査を実施いたしました。

まず、57.3%が現在のLPデザインに満足しており、満足している主な理由として「商品・サービスのイメージと合致している」や「商品・サービスの強みを表現できている」などの回答を挙げました。

一方で、LPの本来の目的とも言える見込み客の獲得に関しては、過半数が「当初期待していた数値よりも満足していない」と回答。満足していない方に、現在のLPに不足している要素を聞いたところ、「ユーザーを意識した構成/デザイン」が44.4%、「興味関心を魅きつけるストーリー設計」が40.7%という結果になりました。

また、LPに求める重要な要素について、「デザイン」と「成果」のどちらを重視するか聞いてみたところ、77.6%が「成果」を重視していることが分かりました。更には71.8%から「成果から逆算して、デザインを考えるLP制作をしていればよかった」という声も挙がっています。

以上のことから、現在LPを活用されている中小企業経営者にとってLPとは、いかに成果に結びつくデザインであるか、また、商品やサービスの背景にあるストーリーをいかに表現するか、という点が重要視されています。新型コロナウイルスの影響で、Webマーケティングに対する関心が高まる中、成果に重きを置くLP制作が求められています。