【調査レポート】40〜50代の82.9%が「確認・チェック作業に時間的負担やストレス」と回答

〜3割以上が「ダブルチェック形骸化」や「気遣いによる確認省略」を経験。目視チェックの限界が浮き彫りに〜

株式会社トラスクエタ

2026年8月27日 11時10分

株式会社トラスクエタ（本社：東京都渋谷区、代表取締役CEO：高橋聡）は、40〜50代の会社員・経営者100名を対象に「確認・チェック業務に関する意識調査」を実施しました。その結果、業務関与層の82.9%が負担・ストレスを感じており、多忙時には「ダブルチェックの形骸化（36.6%）」等のリスクが生じている実態が判明しました。

1. 確認・チェック業務に関わる人の82.9%が時間的負担・心理的ストレスを抱えている

業務で資料等の確認・チェックに携わっている人へ実態を尋ねたところ、82.9%が「時間的負担や心理的ストレスを感じている」（強く感じる：41.5%、やや感じる：41.5%）と回答しました。

確認作業が特定の個人のスキルや集中力に依存しており、業務全体のボトルネックおよびストレス源になっている状況がうかがえます。

2. 多忙時には「ダブルチェックの形骸化」や「気遣い・遠慮による確認省略」が発生

業務が多忙な時や急ぎの案件における確認作業の実態（複数回答）を尋ねたところ、以下のトラブルやリスクを経験していることが判明しました。

繁忙期などにダブルチェックが形骸化（形式化）した：36.6%（15名）
上司や関係部署への遠慮・気遣いから詳細な確認を躊躇・省略した：34.1%（14名）
目視でのチェック漏れによる見落としやミスが発生した：29.3%（12名）
「多分大丈夫だろう」と十分な確認なしに見切りで提出・公開した：24.4%（10名）
チェック作業に時間がかかり本来の業務が圧迫されていると感じる：22.0%（9名）

時間的猶予がない場合や社内関係者への気遣いによって「本来必要なチェックが機能しなくなるリスク」を抱えている実態が浮き彫りとなりました。

3. 現場から寄せられたリアルな声：目視チェックの限界

調査結果から、人手による確認作業が限界を迎えている現場のリアルな実態が浮かび上がりました。

「慣例やコンプライアンスに抵触しかねない資料が期日直前にあがってくることが多く、訂正を依頼する側にもかなりのストレスがある」（50代・会社員）
「何度も確認したつもりが、後から不適切な言い回しが見つかることがある」（40代・会社員）
「過去に重大なミスをしそうになった経験があり、うっかり見落とす不安が常につきまとっている」（40代・会社員）

目視チェックからテクノロジーを活用したチェック体制へ

今回の調査により、多くの企業において「確認・チェック業務」が属人化し、確認者・作成者双方に大きなストレスと時間的ロスを与えていることがわかりました。特に景表法や薬機法をはじめとする法規チェックは、毎年のようにガイドラインが更新されるため、個人のノウハウや目視にだけ頼っていては、正確性を担保することは困難です。

なお、今回の調査では確認業務に関わる層の82.9%が「景表法・薬機法に準ずる表現リスクをAIが自動判定し、確認作業を効率化できるツールがあれば利用（または導入検討）したい」（非常に利用したい：41.5%、やや利用したい：41.5%）と回答しました。目視に頼る手作業から、AI技術等を活用したチェックの標準化・自動化への移行が強く求められています。