ECサイト接客術改善：パーソナライズと自動化でブランドの信頼を獲得

～シルバーエッグ、「ネットショップ担当者フォーラム 2024 秋」に出展～

AI技術をベースとしたデジタルマーケティングサービスを提供するシルバーエッグ・テクノロジー株式会社（本社：大阪府吹田市、代表取締役社長＆CEO：トーマス・フォーリー、証券コード 3961、以下 当社）は、2024年11月19日（火）～11月20日（水）に株式会社インプレスが主催するイベント「ネットショップ担当者フォーラム 2024 秋」に出展し、講演いたします。

イベント概要

「ネットショップ担当者フォーラム 2024 秋」は、eコマース市場、流通市場の現状と課題を読み解き、その方策を導くネットショップ担当者のためのコンファレンスです。ネット&リテール業界に関する最大級のコンファレンスとして、「オムニチャネル戦略」「コミュニケーション」「越境EC」「物流」などをテーマに2日間で30以上のセッションを展開します。当社は下記の通り登壇し、講演いたします。

【シルバーエッグ社講演】

当社は「改めて問う、ECサイトの『接客』～ あなたのサイトの『おすすめ』は、なぜ効かなくなったのか？～」をテーマに講演を行います。ECサイトやSNS、インフルエンサーなど、今では誰もがどこでも「レコメンド」や「あなたへのおすすめ」を目にする時代になりました。しかし、ユーザーは「おすすめ」をどのように受け止めているのでしょうか？

サイト内接客ツールとしてレコメンドを正しく制御し、快適な買い物をサポートすることは、ECのコンバージョン率や併売率の向上だけでなく、ブランドの信頼獲得にも影響します。成功の鍵となるのは「パーソナライズ」と「自動化」です。本セミナーでは、顧客体験の先端を行くアパレルECや、競争が激化する中小ECとコンテンツ業界、そしてBtoB ECまで、豊富な事例をもとに、レコメンド機能を通じた愛されるサイト作りの方法を解説します。

■　セミナー概要

　表　題： C2-2講演「改めて問う、ECサイトの『接客』～ あなたのサイトの『おすすめ』は、なぜ効かなくなったのか？～」

　日　時： 2024年11月20日（水）11時30分～12時10分

　場　所： 虎ノ門ヒルズフォーラム5階　※以下のURLよりお申込みください

　参加申込：https://netshop.impress.co.jp/event/ec

　参加費：無料（要事前登録）

■　イベント概要

　名　称：ネットショップ担当者フォーラム 2024 秋

　会　期： 2024年11月19日（火）～11月20日（水）10:30～17:15（受付開始10:00）

　主　催：株式会社インプレス　ネットショップ担当者フォーラム

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シルバーエッグ・テクノロジー株式会社 について

https://www.silveregg.co.jp/

シルバーエッグ・テクノロジーは、AI（人工知能）技術で高度なパーソナライゼーションを実現するデジタルマーケティング・ソリューションを開発、提供しています。業界最高レベルのレコメンドエンジンであるアイジェントXをはじめ、高性能な製品群とお客様のビジネス結果を出し続けるコンサルティングノウハウでパーソナライゼーションの未来を実現してまいります。

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会社概要

社名　　： シルバーエッグ・テクノロジー株式会社

所在地　： ＜大阪本社＞

　　　　　 大阪府吹田市江坂町1-23-43 ファサード江坂ビル10F

　　　　　 ＜東京オフィス＞

　　　　　 東京都港区西新橋1-7-2 虎の門髙木ビル 2F

代表者　： 代表取締役社長＆CEO トーマス・フォーリー

設立　　： 1998年8月26日

資本金　： 285百万円（2024年6月末時点）

事業内容： AI（人工知能）技術をベースにしたデジタルマーケティングサービスの開発・提供