【toridori調査レポート】美容業界の方必見！女性Instagramユーザー行動の3パターンをインフルエンサーマーケティング企業が徹底調査！『バズりコスメ』を生むアカウント運用のヒントとは？
今回の調査テーマは「Instagram上でコスメや美容に関する情報を収集する女性たちの、企業公式アカウントに対する行動」です。
昨今、SNS上で『バズる』ことで、たくさんのヒットコスメが生まれています。特に流行りに敏感な女性の中で、SNS上でコスメや美容に関する情報を集めることは習慣となっており、SNSと美容系商材は非常に相性が良いと言えるでしょう。
toridoriのSNSに関する調査レポートの第八弾となる今回は、全国432名の15〜59代の女性を対象に調査を実施し、Instagram上で、美容の情報収集をする女性ユーザーの企業アカウントに対する行動の詳細が明らかになりました。
本調査結果をまとめた資料は以下よりダウンロードいただけます。
是非ご活用ください。
https://top-marketing.toridori.me/academy/research_08
< 調査概要 >
調査名称：美容業界の方必見！企業アカウントに対するユーザー行動
調査対象期間：2023年10月4日〜10月5日
調査対象：全国15歳～59歳女性
有効回答者数：432名
調査方法：Fastaskを活用したインターネットリサーチ
※本調査を引用いただく場合は、「トリドリ調べ」とご記載ください。
SNS世代に対しては、コスメのアイテム紹介が『バズる』投稿になりやすい！
本リリースにて、調査結果の一部をご紹介いたします。
「美容やコスメブランドの公式アカウントの投稿を見た際にあなたがとる行動を選んでください。」という質問に対して、（1）積極的にフォローして投稿を閲覧する（2）フォローはせずに、新商品の情報など気になった時にのみ閲覧する（3）後で見返せるようにいいね/投稿を保存する、という3パターンの行動に世代を問わず回答が多く集まりました。
上記のユーザー行動3パターンから、企業の公式アカウントでは、フォローを促すだけではなく、関心のある情報や、いいね/保存などのアクションをしたくなる投稿をして、ユーザーにとって企業の公式アカウントが有益な情報源となることが重要と言えるでしょう。
また、「商品の購入時に、①アイテムの情報を紹介する投稿②アイテムの使用方法を紹介する投稿のどちらが参考になりますか。」という質問に関しては、世代によって回答に違いがありました。
「①アイテムの情報を紹介する投稿」は、SNS世代と言われる10代（61.0%）、20代（60.7%）、30代（55.8%）で回答が多くなりました。反対に「②アイテムの使用方法を紹介する投稿」という回答は40代（48.8%）、50代（55.0%）で多く見られました。
Instagramの利用率が高い10〜30代のSNS世代には『アイテムの情報を紹介する投稿』、40〜50代のユーザーには『アイテムの使用方法を紹介する投稿』が好まれる傾向が高いことが判明しました。
SNSを使いこなす10〜30代への販促施策としては、アイテム自体の紹介投稿が、『バズる』美容・コスメ商品を生み出すきっかけになりやすいと言えるでしょう。
ユーザー行動を理解すれば、ターゲットの年齢層に合わせた公式アカウントのSNS運用を行えるようになり、効果的に購買に繋げることが実現出来るのではないでしょうか。
月額定額制で、企業のSNSアカウント運用をプロに任せられる『toridori likes（トリドリライクス）』を活用すれば、ユーザー行動の知見が深いSNSアカウント運用のプロが、ターゲットに合わせた投稿でSNS効果を最大化させ、『バズりコスメ』を生み出すお手伝いをいたします。是非ご活用くださいませ。
今後もtoridoriでは、SNSに関する実態調査を継続的に行い、発表していく予定です。ご期待ください。
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株式会社トリドリ（toridori）について
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【会社概要】
商号 ： 株式会社トリドリ（toridori inc.）
所在地 ： 東京都渋谷区円山町28-1
代表者 ： 中山 貴之
設立 ： 2016年6月1日
電話番号：03-6892-3591（代表）
事業内容 ： インフルエンス・プラットフォーム事業
▼企業サイト：https://toridori.co.jp/
▼インフルエンサーマーケティングプラットフォーム『toridori marketing』公式サイト：
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