【事例紹介】九州日立システムズへ「テックキャンプ AI活用支援サービス」を提供。現場主導で構築したAIエージェントを全社で横断的に展開し、大幅な業務効率化に成功

非ITエンジニアの現場社員が自らAIエージェントを構築し、定型業務にかかっていた時間を98%以上削減

株式会社div

2026年5月28日 10時00分

プログラミングスクール「テックキャンプ」を運営する株式会社div（本社：東京都港区、代表取締役社長：石原圭、以下「div（ディブ）」）は、九州エリアに根ざし、システムの構築から運用・保守までを一貫して担うワンストップサービスを提供する株式会社九州日立システムズ（以下、九州日立システムズ）に、生成AI活用による業務改善を目的とした「テックキャンプ AI活用支援サービス」の『生成AI×業務改善研修ベーシックプラン（メンターオプション付 ※1）』を提供しました。

本プランを通じ、メンターの伴走支援のもとプログラミング未経験の現場社員が自ら業務自動化ツールやAIエージェント（※2）を開発。1作業あたり約20分かかっていた工程をわずか20秒程に短縮し、社内で横断的に展開したことにより、1ヶ月あたりのべ6時間の工程を約6分へ圧縮する見込みとなるなど、大きな成果をあげました。AIツールを導入して終わるのではなく、現場主導で「組織の当たり前を見直す」本質的なAI活用が加速しています。

※1 メンター（講師）が伴走し、受講者が業務改善を実現し、AIにより作成したツールを実務に実装までサポートするオプションサービス

※2 目標を与えれば自律的に計画・ツール利用・実行まで行い、設定した仕事やタスクを完了するAI

研修導入の背景：AIツールの導入は進むも、AI活用が「個人の業務補助」に留まる現状

九州日立システムズでは、グループ全体での生産性向上の方針に基づき、2024年10月より「Microsoft Copilot」などの生成AIツールの導入を進めていたものの、実際のAI活用範囲は議事録作成や提案のアイデア出しといった「個人レベルの業務補助」に留まる状況でした。

ツールを導入したものの、「組織としてAIをどのように業務プロセスへ組み込んでいくか」という共通の方針やノウハウが定まっておらず、現場としては具体的な推進方法を模索している状態が続いていました。

解決策：メンターが実務でのツール開発まで支援する「伴走型研修」を導入

この課題を解決するため同社が選択したのは、知識を学ぶだけの座学ではなく、現場の課題に寄り添い成果創出まで支援する「テックキャンプ AI活用支援サービス」の伴走型AI研修でした。

九州日立システムズの各事業部から選抜された社員がエバンジェリスト（啓発者）として本研修を受講し、自身の業務フローを分析して「どこにAIを適用すべきか」を検討。社内システム特有の画面遷移など通常のAIだけでは解決しにくい壁を、メンターが実務の前提を踏まえてサポートすることで、プログラミング未経験の社員でも途中で挫折することなく、実務で使える業務自動化ツールやAIエージェントの開発を実現しました。

導入成果：現場社員が構築したAIエージェントを全社で横断的に展開。月間のべ6時間の工程をわずか6分へ

研修を通じて、非ITエンジニアの現場社員が「Microsoft Copilot」を活用し、案件の売上承認に関わる進捗確認からメール下書き作成までの定型業務を全自動化するAIエージェントを開発しました。これにより、1作業あたり約20分かかっていた工程が約20秒（約98%減）となり、全社で横断的に展開することで、1ヶ月あたりのべ6時間かかっていた作業時間が6分まで削減可能となりました。

また、別の担当者は顧客のターゲット条件等を入力するだけで複数パターンの文案を自動生成する「メルマガ作成エージェント」を構築。作業時間を大幅に短縮させただけでなく、AIが提案する多彩な切り口により実際の申込数が増加するなど、質的な向上も達成しています。

これらの経験により「まずAIに相談する」習慣が根付き、既存の業務プロセスを根本から見直すとともに、そのノウハウを横断的に展開して全社での効率化をあげる文化が醸成されました。

▼本事例のインタビュー記事

プロジェクトを推進した担当者様と、実際に現場で業務改善を実現した社員の方へのインタビュー記事を公開しています。併せてご覧ください。

URL：https://tech-camp.in/ai-solution/case/04

「テックキャンプ AI活用支援サービス」について

「テックキャンプ AI活用支援サービス」は、社員一人ひとりが生成AIを使いこなし、自らの力で価値を生み出す「AI活用の内製化」を実現する法人向けサービスです。単なるeラーニングやツール導入とは異なり、技術と教育のプロフェッショナルである「AI活用メンター」が現場に伴走するのが最大の特長です。基礎的なリテラシー研修から、実業務でのプロトタイプ開発、エンジニア向けの開発プロセス革新まで、組織の課題に合わせたソリューションを一気通貫で提供。「知っている」だけでなく「現場で成果が出せる」状態になるまで徹底的にサポートします。