ロボット運用トータルサポートプラン「ugo 安心補償パック」の提供を開始〜ｕｇｏ、三井住友海上がロボット専用保険を開発〜

ｕｇｏ株式会社

2024年12月10日 10時00分

業務DXロボットの開発を手掛けるｕｇｏ株式会社(ユーゴー、本社：東京都千代田区、代表取締役CEO：松井健、以下ｕｇｏ)は、MS&ADインシュアランスグループの三井住友海上火災保険株式会社（本社：東京都千代田区神田駿河台3-9、代表取締役社長：舩曵真一郎、以下三井住友海上）と株式会社プロエージェント（本社：東京都千代田区神田小川町3-28-9、代表取締役社長：前田裕一、以下プロエージェント）と業務DXロボット「ugo」向けに専用補償「ugoあんしん補償パック」を開発し、補償サービスとして、2024年12月より提供を開始いたします。

●開発の背景・目的

昨今、労働力不足の深刻化を背景にサービスロボットを業務に導入することが急速に広がりつつあります。ロボットが一般社会で活躍するシーンが増える一方で、人やモノとの接触に伴うトラブルも増加傾向にあり、対応が追いついていない現状があります。特にロボットの普及スピードに対して補償制度の整備が十分でないことから、導入をためらう声も多く聞かれます。

このような課題を解決し、サービスロボットの利用をより安全・安心に進めていただくため、ｕｇｏは三井住友海上と共同で、サービスロボットの利用シーンにおける対人対物事故に備える賠償責任保険を開発しました。この補償は、運用サポートも含めたトータルサポートプラン「ugo安心補償パック」として提供し、業務DXロボット「ugo」の導入に伴うリスクを包括的にサポートします。

●「ugo安心補償パック」の概要

「ugo安心補償パック」は、ロボットの操作ミスや設定の誤りなどによって、第三者への身体障害・財物損壊により被った法律上の損害賠償責任に対する補償（※但し、著しく不当と判断される治療費の請求については、保険金をお支払いできない場合があります。）や事業者の従業員が怪我をした場合に治療費等を負担することで、安心してご利用いただけるugo独自の補償制度です。

また、日々の運用サポートとして、電話サポートに加え、ugo認定技術者による丁寧なサポートも含まれています。さらに、過失や事故による損傷に対する修理サービスとして、「あんしん修理サービス」をご利用いただけます。こちらは、1回あたりのロボット修理費用を大幅に抑えることができるサービスです。このような専用補償を新設することで、サービスロボットの固有リスクに対応し、関係者の安全と安心を確保し、サービスロボットのさらなる普及促進に貢献してまいります。