「万能だしポテトチップス」自主回収に関するお知らせとお詫び

　平素より久世福商店をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

　このたび、株式会社サンクゼール（本社:長野県飯綱町/代表取締役社長:久世良太）が販売しております商品「万能だしポテトチップス」において、虫の混入の可能性があることが判明いたしました。お客様の安全を最優先に考え、製造元による自主回収の実施に伴い、販売元である弊社としても、責任を重く受け止め誠実な対応を行う所存でございます。

　ご購入いただいた皆様には、多大なるご心配とご迷惑をおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。

経緯

　2025年9月21日、久世福商店店舗にて「万能だしポテトチップス」を開封したところ、虫と思われるものの混入が確認されたため、翌日22日より、全店舗において「万能だしポテトチップス」を撤去いたしました。その後、製造元と製造元が契約する防虫業者が連携して調査を行った結果、虫の混入の可能性があることが判明いたしました。

　現時点では、混入経路の特定には至っておりませんが、お客様の安全を第一に考え、販売済みおよび販売中の全ロット商品を自主回収する運びとなりました。

回収対象品

商品名：万能だしポテトチップス

JANコード：４９５４２２２２１７５１６

賞味期限：全ての賞味期限

販売場所：久世福商店各店舗・オンラインショップ

回収方法と返金対応

　該当商品をお持ちのお客様は、回収窓口へご送付いただきますようお願い申し上げます。販売元としての責任を果たすべく、返金対応やお問い合わせ窓口の設置を行っております。

【詳しくは、自主回収のお知らせをご覧ください。】

https://www.stcousair.co.jp/company/news/29751

原因と再発防止策

　本件は、製造元における製造工程に起因するものですが、販売元としてこの事態を重く受け止めております。9月25日より弊社担当者が製造元の現地確認を行い、弊社と製造元で改善チームを作り、商品管理体制の見直しと品質確認プロセスの強化を進めてまいります。

　この度は、お客様の信頼を損なう事態となりましたことを、深く反省しております。弊社では、今後このような事故を起こさないよう、品質管理体制の一層の強化を図り、再発防止に努めてまいります。 弊社は、今後も安心・安全な商品をお届けできるよう、誠心誠意努めてまいります。

本件に関するお問い合わせ先

【お客さまからのお問い合わせ】

万能だしポテトチップスに関するご不明点やご相談は、下記窓口までご連絡ください。

TEL：[phone] 　受付時間：平日 午前10時から午後5時

株式会社サンクゼール

株式会社サンクゼールは、長野県飯綱町に本社を置く食品製造小売企業です。「久世福商店」、「St.Cousair」などの専門店を全国に展開し、商品の企画製造から販売までを一気通貫で行う「食のSPAモデル」を展開しています。創業者が信州斑尾高原のペンションを経営していた頃の、家族とお客様とで囲んだ笑顔溢れる食卓の風景を原点とし「愛と喜びのある食卓をいつまでも」をコーポレートスローガンに掲げています。

■会社名　：株式会社サンクゼール
■本社　　：長野県上水内郡飯綱町芋川1260
■代表者　：代表取締役社長　久世 良太
■創業　　：1979年
■設立　　：1982年
■事業内容
・ジャム・ワイン、その他食品の製造販売、
・ワイナリー、レストラン、売店などの直営、及びフランチャイズ展開
・オンラインマーケットプレイス「旅する久世福e商店」の運営