安心・信頼を体感できる接遇の向上を目指し「第3回エクセレントスタッフ選考会」を開催

医療法人医誠会が職員を対象とした接遇審査会を実施

医療法人医誠会（大阪府大阪市 代表者：谷 幸治）では接遇力向上に努めており、その一つの取り組みが「エクセレントスタッフ選考会」です。 

エクセレントスタッフ選考会とは、実際の事例に基づいたロールプレイを行い、職員の見本となるようなテクニカルスキルとホスピタリティを持ち、全職員の接遇レベルの底上げに貢献できるスタッフを認定する審査会です。 

  

午前の部は医誠会国際総合病院から12名、午後の部はかんたき（看護小規模多機能型居宅介護）から13名、合計25名の代表が出場し、ロールプレイと質疑応答を行いました。 

各代表者は審査員の鋭い質問や感想に緊張しながらも、常日頃からの思いやりある温かな接遇を披露しました。 

  

出場した25名全員が、見事「エクセレントスタッフ」として認定され、午前・午後それぞれの部門で最も得点の高かった1名が「ベストエクセレントスタッフ」に選ばれました。 

医療法人医誠会 

医療法人医誠会は1979年大阪市に創立、現在はホロニクスグループとして大阪を中心に全国で病院・クリニック・介護老人保健施設等を運営しています。 

医誠会スピリッツは「Patient first（患者・利用者第一主義）」、経営理念は「豊かな健康文化の創造と生命質の向上への限りなき挑戦」です。 

医誠会国際総合病院では、患者さんにとって負担の少ない低侵襲医療を提供すると共に、新しい健康文化を創造し大阪から世界へ発信します。 

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