<2020年>満足度の高い『転職サイト』『転職サイト 女性』『派遣情報サイト』ランキング発表 オリコン顧客満足度®調査

~エン・ジャパンが『転職サイト』『派遣情報サイト』の2ランキングで総合1位に /【女の転職type】が『転職サイト 女性』で調査開始以来初の総合1位に~

“見えない満足を可視化する”をコンセプトに、第三者の立場で独自に企画し調査を実施する「オリコン顧客満足度®」(https://life.oricon.co.jp/)を展開する株式会社oricon ME(本社:東京都港区、代表取締役社長:小池恒)は、『転職サイト』『転職サイト 女性』『派遣情報サイト』についての満足度調査を実施し、本日そのランキング結果を弊社サイト内で発表いたしました。(※なお、新型コロナウイルス感染拡大による「緊急事態宣言前の調査」となります。)
▶転職サイト https://career.oricon.co.jp/rank-job-change/
▶転職サイト 女性 https://career.oricon.co.jp/rank-job-change/woman/
▶派遣情報サイト https://career.oricon.co.jp/rank-temp-staff/

(※調査期間:2020/01/23~2020/02/10)

 本調査は、『転職サイト』『転職サイト 女性』『派遣情報サイト』におけるサービスの満足度について、全国の実際のサービス利用者に対し、インターネットによるアンケート調査を実施しました。
 事前調査や企業ヒアリングをもとに、サービスにおける5つの評価項目(「登録のしやすさ」「情報量・わかりやすさ」「検索のしやすさ」「検索結果」「サイトの使いやすさ」)を設定し、各項目の設問について回答を聴取。結果を集計し規定の回答者数を満たした企業について、「総合」「評価項目別」「部門別」にランキングを発表しております。

■『転職サイト』エン転職が3年連続で総合1位に


 【エン転職(エン・ジャパン株式会社 本社:東京都新宿区)】が、2018年から3年連続で総合1位となりました。評価項目別では、「登録のしやすさ」「情報量・わかりやすさ」「検索のしやすさ」「検索結果」「サイトの使いやすさ」の全5項目で1位に。さらに3つある部門のうち、年代別「40代以上」、年収別「ハイクラス・ミドルクラス」、職種別「事務」「IT・WEB」で1位となりました。

~実際の利用者コメント~
  • 「求人数が多いしバラエティに富んでいると思う。求人サイトとしては一番重要なポイントを押さえているので重宝する(30代・女性)」
  • 「会社の口コミも一緒に見れるので、働く人の生の声を聞け、応募の判断材料に出来る。サイトが見やすいこと、厳しい点や向いている人のポイント記載がわかりやすい(20代・女性)」

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《2020年 オリコン顧客満足度®調査 転職サイト 第1位》
エン・ジャパン株式会社
中途求人メディア事業部 事業部長 岩崎拓央氏より受賞コメント

■1位受賞のご感想
3年連続となる「転職サイト」ランキング総合1位、誠にありがとうございます。
入社後ギャップという悲劇を減らしたい。充実した仕事人生を送れる方を増やし、企業、ひいては社会全体を活気あるものにしていきたい。この想いから、取材に基づく第三者視点での求人記事の作成、クチコミの掲載など
正直・詳細な情報開示を徹底してきました。
実際に転職をされた方々から高い評価をいただけていること、本当に嬉しく思います。
これからも「入社後活躍」へのこだわりを忘れず、より良いサービスを提供できるよう改良を続けてまいります。
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 また、総合2位は【doda(パーソルキャリア株式会社 本社:東京都港区)】がランクイン。部門別では年代別「20代」「30代」、職種別「営業」で1位となりました。
 
 続いて3位は【ビズリーチ(株式会社ビズリーチ 本社:東京都渋谷区)】となりました。

 

■『転職サイト 女性』女の転職typeが調査開始以来初の総合1位に

 【女の転職type(株式会社キャリアデザインセンター 本社:東京都港区)】が、2015年※からの調査開始以来初の総合1位となりました。(※2015年は「転職サイト」、2016年からは「転職サイト 女性」として発表。)評価項目別では、「登録のしやすさ」「検索のしやすさ」「検索結果」「サイトの使いやすさ」の4項目で1位に。さらに部門別では、年代別「20代」でも1位となりました。

~実際の利用者コメント~
  • 「女性向けの会社がメインで載っていたので、事務の仕事を探している私には見やすかった(20代・女性)」
  • 「女性の働き方に重きを置いて情報を提供してくれるため会社選びの条件を探しやすかった(30代・女性)」

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《2020年 オリコン顧客満足度®調査 転職サイト 女性 第1位》
株式会社キャリアデザインセンター
女の転職type編集長 小林佳代子氏より受賞コメント

■1位受賞のご感想
【転職サイト 女性ランキング】総合満足度1位をいただきありがとうございます。
「女の転職type」は、正社員で長く働きたい女性のための転職サイトとしてオープンし、15年目を迎えました。
丁寧な求人情報、幅広い検索軸、リアルな転職事例などをご提供し、初めての転職でも不安にならないサービス作りを心がけています。
最近では使いやすさに徹底的にこだわったアプリもリリースし、20代を中心に新たな利用者がさらに
増えています。今後も長く安心して働き続けたい女性たちに寄り添い、たくさんのいい転職をサポートできるよう
サービスの向上に努めてまいります。
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 また、総合2位は【エン転職(エン・ジャパン株式会社 本社:東京都新宿区)】がランクイン。評価項目別では「情報量・わかりやすさ」、部門別では年代別「30代」で1位となりました。
 続いて3位は【doda(パーソルキャリア株式会社 本社:東京都港区)】となりました。

 


■『派遣情報サイト』 エン派遣が4度目の総合&全評価項目1位に

 【エン派遣(エン・ジャパン株式会社 本社:東京都新宿区)】が、4度目※の総合1位となりました。(※2016年・2017年・2019年・2020年)さらに評価項目では、「登録のしやすさ」「情報量・わかりやすさ」「検索のしやすさ」「検索結果」「サイトの使いやすさ」の全5つの項目で1位に。総合と合わせて、評価項目も4度目の全項目1位獲得となりました。

~実際の利用者コメント~
  • 「時間、時給、職種からの検索がとてもしやすく、探しやすいので、とてもよかった。1件ずつとても見やすい書き方だったのでとても効率よくたくさん調べることができた(40代・女性)」
  • 「求人への応募が事前にレジュメを入力しておけばボタンをクリックするだけなので簡単でよかったです。応募した求人の管理も画面が分かりやすくて簡単でした(30代・女性)」

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《2020年 オリコン顧客満足度®調査 派遣情報サイト 第1位》
エン・ジャパン株式会社
派遣会社支援事業部 事業部長 中島純氏より受賞コメント

■1位受賞のご感想
4度目の「派遣情報サイト」ランキング総合1位、大変光栄に存じます。
派遣という働き方を選ぶ方に、充実した人生を送っていただく。そのために、ユーザー視点のサイトづくりを徹底してきました。「私たちが業界をリードする」という気概で、情報の信頼性はもちろん、より希望に合う求人を見つけるためのサポート機能も改良を続けてきたからこそ、全評価項目で1位という最高の結果に結びついたと考えています。
今後も慢心することなく、さらなるサイト品質向上に尽力いたします。
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 また、総合2位は【はたらこねっと(ディップ株式会社 本社:東京都港区)】がランクイン。続いて、総合3位は【リクナビ派遣(株式会社リクルートジョブス 本社:東京都中央区)】となりました。

 

オリコン顧客満足度®とは
 約50年にわたる音楽ランキングを通じて、オリコンは目に見えない「人気」という指標を目に見えるかたちで提供してきました。そのグループ事業として、2006年より、商品やサービスの満足度を可視化する「顧客満足度(CS)調査」を行っています。 当調査では、実際にサービスを利用したことのあるユーザーのみを対象とした、大規模なアンケート調査を実施し、その結果をランキングとして発表。現在、さまざまな業種・業態における181のランキングを公開しています。
 消費者側にも企業側にも属さない第三者の中立的な立場で、「満足を可視化」=指標化し、公開することで、消費者には「生活満足度」の向上、企業には消費者に提供する「サービス価値」の向上に、役立つことを目指しています。

■「オリコン顧客満足度®」公式サイト https://life.oricon.co.jp/
■オウンドメディア「ミチタリ by オリコン顧客満足度」 https://cs.oricon.co.jp/michitari/
■ニュースリリース一覧 https://life.oricon.co.jp/information/newsrelease/
■ランキング更新履歴はこちら https://life.oricon.co.jp/information/archives/

 

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