株式会社ナック「クリクラ」宅配水調査で総合満足度12年連続No.1

～おいしさ、安全性などの項目でもNo.1を獲得～

株式会社ナック（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：吉村 寛）が提供する、安心・安全なおいしい宅配水「クリクラ」（代表：小磯 雄一郎）は、この度、ニフティ株式会社より発表された「宅配水に関する調査」において、「味・おいしさ」、「水の安全性」、「ウォーターサーバーの安全性」、「メンテナンスサービス」の4項目でNo.1を獲得し、12年連続「お客様満足度No.1」を獲得しました。

• 受賞背景

当社はクリクラ事業開始20周年を迎えた2022年、新たに「クリクラあんしん宣言」を掲げました。
この度の受賞は、どこよりも徹底したメンテナンスや独自の厳しい水質基準を設け、この先も選ばれ続ける唯一無二のブランドを目指す当社の姿勢を多くの方にご評価いただけた結果と考えています。

今後も「暮らしのお役立ち企業」として、安心・安全なお水の提供を通して皆様の豊かな暮らしをサポートしてまいります。​

 

 

• 調査結果

 

使用ブランド上位5社　ブランド別満足度（総合満足度）

▲  「総合満足度」において、68.7%で「クリクラ」が1位になり、12年連続。
​2位は67.5%で「富士の湧水」、3位は67.0%で「アクアクララ」となりました。

使用ブランド上位5社　ブランド別満足度（味・おいしさ）

▲  「味・おいしさ」において、83.1%で「クリクラ」が1位。
2位は79.8%で「アクアクララ」、3位は77.5%で「富士の湧水」となりました。

使用ブランド上位5社　ブランド別満足度（水の安全性）

 

▲  「水の安全性」において、77.1%で「クリクラ」が1位。
2位は75.0%で「富士の湧水」、3位は73.8%で「プレミアムウォーター」となりました。

使用ブランド上位5社　ブランド別満足度（ウォーターサーバーの安全性）

 

▲  「ウォーターサーバーの安全性」において、73.5%で「クリクラ」が1位。
2位は69.9%で「プレミアムウォーター」、3位は68.8%で「アクアクララ」となりました。

使用ブランド上位5社　ブランド別満足度（メンテナンスサービス）

 

▲  「メンテナンスサービス」において、66.2%で「クリクラ」が1位。
2位は56.9%で「アクアクララ」、3位は48.6%で「コスモウォーター」となりました。

《調査概要 》
【調査方法】インターネットリサーチ
【対象者】20歳以上のニフティポイントクラブメンバー
【有効回答数】13,373サンプル
【実施期間】2022年11月30日～2022年12月7日
 【調査項目】※①味・おいしさ　②水の安全性　③ウォーターサーバーの安全性  ④価格・費用 
　　　　　　　 ⑤ボトルやサーバーの大きさ・サイズ　⑥メンテナンスサービス　⑦総合満足度
※調査結果サイト内での公開項目以外も含む

 詳細はこちら：https://lifemedia.jp/info/606
 

• 補足資料

■株式会社ナックについて　https://www.nacoo.com/
当社は、1971年に株式会社ダスキンのフランチャイズ加盟店として創業して以来、「暮らしのお役立ち」を軸として、積極的な事業領域の拡大を行ってまいりました。2021年には創業50周年を迎え、現在ではダスキン事業を中核とするレンタル事業に加え、宅配水事業を展開するクリクラ事業、地場工務店の経営支援を行う建築コンサルティング事業、住宅事業、美容・健康事業と、「暮らし」と「住まい」に関わる幅広い領域において全国のお客様とダイレクトにつながりを持ち、さらなる成長を続けております。

 ■クリクラについて　https://www.crecla.jp/
12年連続お客様満足度No.1※ の「クリクラ」は、2002年の事業開始以来、「安心・安全」を理念に、現在約500拠点の配送ネットワークでご家庭やオフィスに直接製品を配送しています。環境に配慮したサステナブルなボトルの採用や輸送によるCO2削減、サーバーの100％リサイクルなどの循環型社会を目指した取り組みを行うとともに、今後もクリクラに携わる研究員、メンテスタッフ、配送員などすべてのプロフェッショナルが協力のもと、お客様へ安心・安全なお水をお届けしてまいります。
※2022年12月ニフティ株式会社調べ「宅配水に関する調査」 

■株式会社ナック　会社概要
社名：株式会社ナック
設立年：1971年5月20日
資本金：6,729,493,750 円
代表者：吉村 寛
社員数：連結1,652名　（2022年9月末現在）
本社所在地：東京都新宿区西新宿1-25-1　新宿センタービル42階
電話番号：03-3346-2111（代表）