実践的なCX改善のポイントを解説！「デジタルマーケターズサミット 2024 Winter」にSprocketが登壇

宅配寿司「銀のさら」の事例をもとにCX改善のポイントをご紹介

CX改善プラットフォームを提供する株式会社Sprocket（本社：東京都品川区、代表取締役：深田 浩嗣）は、2024年2月28日に開催される株式会社インプレス主催のイベント「デジタルマーケターズサミット 2024 Winter」に登壇いたします。

講演内容

SEOや広告といった集客面に注力していても、集客後のWebサイトやアプリでの体験が良くなければ機会損失につながります。

本セッションでは、宅配寿司業界最大手の「銀のさら」を展開するライドオンエクスプレスのCX（顧客体験）改善事例をもとに、実践しやすいサイト改善のポイントを解説します。

対象者

• 事業会社のマーケティング担当者

• サイト運用担当者

• CX改善に興味のある方

本セッションで得られること

• ユーザー視点のサイト改善のポイントがわかる

• 売上向上に直結する考え方が身に付く

• 施策結果を次の改善につなげるサイクルがわかる

Sprocketのセッションの日時

2024年2月28日（水）11:00〜11:40

イベント概要

イベント名	デジタルマーケターズサミット 2024 Winter
日時	2024年2月28日（水）・29日（木）10:00～17:20
配信方法	オンライン（Vimeo）
対象者	・CMO ・Webマーケティング責任者・担当者 ・Web統括部門 ・経営部門 ・営業企画 ・EC関連 など
参加費	無料（事前登録制）
主催	株式会社インプレス Web担当者Forum
イベントURL（お申し込み）	https://webtan.impress.co.jp/events/202402/

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株式会社Sprocket

株式会社Sprocketは、「テクノロジーで、人と企業が高め合う関係を作る」をミッションに、Webサイトやアプリにおける成果創出コミットメントサービスを提供しています。

名　称：株式会社Sprocket（英文社名 Sprocket Inc.）
設　立：2014年4月
所在地：〒141-0031　東京都品川区西五反田7-24-4　K.U.ビル6階
事業内容：CX改善プラットフォーム「Sprocket」の開発・運用とコンサルティングによる成果創出コミットメントサービスの提供
代表者：深田 浩嗣（ふかだ こうじ）

■ CX改善プラットフォーム「Sprocket」について
Sprocketは、Webサイト・アプリの課題発見から施策実施、改善まで一連のPDCAサイクルを回すことでOne to Oneコミュニケーションを実現するCX改善プラットフォームです。
Sprocketでは、顧客がWebサイトで取った行動を「行動データ」としてリアルタイムに収集しています。行動データを分析・活用することで顧客心理を解明し、顧客にとって理想的な体験を提供することが可能です。

https://www.sprocket.bz/