国内導入施設数No.1のサイトコントローラー「ねっぱん！サイトコントローラー＋＋」がキャンセル料自動請求サービス「Payn」とのシステム連携を開始！

楽天トラベルサービス株式会社（本社：東京都世田谷区、代表取締役社長：髙野芳行、以下「楽天トラベルサービス」）は、このたび、キャンセル料の請求・回収業務を自動化する「Payn（ペイン）」を提供するPayn株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役CEO：山下恭平、以下「Payn」）とシステム連携を実現いたしました。

楽天トラベルサービスが提供する国内導入施設数No.1のサイトコントローラー「ねっぱん！サイトコントローラー＋＋」と「Payn」の連携により、宿泊施設のキャンセル料請求・回収業務の自動化を実現し、業務効率化と収益改善を支援します。

[*1]デロイト トーマツ ミック経済研究所株式会社 調べ
『ホテル・宿泊DXソリューション市場の実態と展望 2024年度版』https://mic-r.co.jp/mr/03250/

■ねっぱん！サイトコントローラー＋＋と Payn の連携について

1. 既存フローを大きく変えずにキャンセル料請求業務を自動化

「ねっぱん！サイトコントローラー＋＋」と「Payn」を連携することにより、キャンセル発生時の「Payn」での請求情報入力が不要となり、既存の予約管理フローを大きく変えることなく、キャンセル料請求業務の自動化が可能となります。

2. 請求書作成から回収までの一連の業務を大幅削減

キャンセル料請求に伴う請求書作成、ゲストへの通知、リマインド、回収までの一連の業務を「Payn」

が自動化することで、施設担当者の運用負荷を大幅に削減します。これにより、スタッフはより付加価

値の高い業務に集中できるようになります。

■初期設定・月額料金が共に 0 円。施設様の負担なく連携が可能に！

この度の連携を記念して、本連携は初期設定料金・月額料金が共に0円でご利用いただけます。0円での連携提供につきましては、宿泊業界におけるキャンセル対応業務の負担軽減を早期に進め、現場に定着した運用として広げていくことを目的として実施するものです。キャンセル対応や請求業務に課題を感じている宿泊施設様は、是非、この機会にご検討ください。

※0円での連携案内は、お申し込み状況に応じて一定数に達し次第終了させていただく場合がございます。

※連携にあたっての料金の発生はございませんが、キャンセル料が回収できた場合は、Payn株式会社にて手数料が発生いたします。

■Payn について

Payn 株式会社では、宿泊施設、飲食店など、キャンセルポリシーを設ける事業者向けに、キャンセル料の請求および回収業務を自動化する請求ツール「Payn」(https://payn.io）を提供しています。これらの予約が発生する業界では、予約したお客様が来ない無断キャンセル（いわゆる「ノーショー」）や、キャンセル料請求に伴う業務負担、さらに請求しても支払われない未回収リスクなど、キャンセルに起因する多くの課題が存在しています。こうした業界課題を解決すべく、2022 年 3 月に創業し、同年 10 月に「Payn」をリリースしました。

現在では、宿泊施設、飲食店を中心に、全国の様々な事業者に導入いただいております。

■連携に伴う共催ウェビナー開催のお知らせ

このたびの両社連携に伴い、サービス内容や活用方法をよりわかりやすくお伝えするための共催ウェビ

ナーを開催いたします。本ウェビナーでは、連携の背景や具体的なメリット、導入ポイントについて詳

しくご紹介します。

【タイトル】

Payn × ねっぱん！システム連携でキャンセル料請求がカンタンに！

GW直前に備える キャンセル料請求・回収自動化セミナー

【開催日時】

①2026年4月9日（木）13:00-13:45

　お申込みURL：https://payn-io.zoom.us/webinar/register/WN_wSdhigScQXyMrla0kMdVzQ

②2026年4月14日（火）12:00-12:45

　お申込みURL：https://payn-io.zoom.us/webinar/register/WN_kD9LfNSCRhasjniczdr9rw

③2026年4月15日（水）13:00-13:45

　お申込みURL：https://payn-io.zoom.us/webinar/register/WN_Keq76nw6TPyUg7vG0Hml-w

④2026年4月21日（火）13:00-13:45

　お申込みURL：https://payn-io.zoom.us/webinar/register/WN_pt1bf1V3SxKLb_ovdoUPVw

⑤2026年4月23日（木）17:00-17:45

　お申込みURL：https://payn-io.zoom.us/webinar/register/WN_btEEiKVSTzuzI4MmKQXz5A

【開催形態】

オンライン（Zoomを予定）

【参加費用】

無料

【注意事項】

・本ウェビナーへの参加受付はPayn株式会社が行っています。 （お問合せ先：[e-mail]）

・本セミナーのオンライン配信URLは、ご登録いただいたご本人様のみご利用いただけます。外部への共有はご遠慮いただきますようお願いいたします。

・本セミナーはねっぱん！サイトコントローラー＋＋を導入されている施設様限定セミナーです。条件に該当しない方のお申し込みがあった場合は、こちらからご連絡して当日の参加はご遠慮いただくようお願いさせていただきます。

・セミナー中の録画・録音（スマートフォンを含む）はご遠慮ください。

・登録された情報（氏名、メールアドレス、電話番号、会社名、部署名、役職、アンケート結果）は、ウェビナー運営およびサービス・セミナーのご案内のみに利用されます。

・また、当該情報は当社からウェビナーを共催する楽天トラベルサービス株式会社へ提供し、同じ目的で利用いたします。同意のうえお申し込みください。

■ねっぱん！サイトコントローラー＋＋について

「ねっぱん！サイトコントローラー＋＋」(https://www.neppan.com/）は、複数の宿泊予約サイトの在庫・料金・予約情報を一括管理できる業界トップシェアのクラウド型サイトコントローラーです。

宿泊施設が各サイトの管理画面を開いて部屋と料金の登録にかけている労力を少しでも軽減することで、より魅力的なプラン作成など集客のために割く時間を増やすことが可能となります。また、宿泊日の前後にお客様にメールを自動配信できるサンクスメール機能を活用することで、ノーショーやキャンセル率の低減、アップセル、リピーターの囲い込みなど宿泊施設の収益向上をサポートいたします。

■楽天トラベルサービス株式会社の概要

会社名：楽天トラベルサービス株式会社（https://wtsinc.co.jp）

代表者：代表取締役社長 髙野芳行

所在地：東京都世田谷区玉川二丁目 21 番 1 号二子玉川ライズ・オフィス 8F

設立 ：1988 月 11 月 10 日

■本件に関するお問い合わせ先

担当 ：楽天トラベルサービス株式会社「ねっぱん！サイトコントローラー＋＋担当」までお願いいたします。

電話 ：[phone]

メール：[e-mail]