悩み増す開業医…「医療より経営について考えること増えた」83%、「患者さんの要求内容が複雑化」86%

日本最大級の病院検索サイト、医薬品検索サイト、医療情報サイトを運営する総合医療メディア会社の株式会社QLife（キューライフ／本社：東京都世田谷区、代表取締役：山内善行）は、開業医に対して、医院経営環境の変化認識について簡易アンケート調査を行った。

QLifeの患者満足度調査サービス※に参加した院長のうち、メールアドレスを開示した393人にメールでアンケート協力依頼を送り、うち66院から有効回答を得た。（有効回答率17%）

アンケート結果によると、「医療よりも経営について考える」ことが以前に比べ増えたとする院長が83%に上り、「医院間の競争が激しくなった」と考える院長が79%、「患者さんの要求内容が複雑化した」と考える院長が86%であった。

これらのデータは患者満足度調査を実施したことがある院長による回答なので、全国平均よりも数値が高く出ている可能性があるが、「患者ニーズ」「医院間競争」のいずれもが高度化し「自院の経営状況」に関して以前より気を配るようになっている様子が伺える。すなわち、マーケティングの基礎分析軸である「３C」（＝顧客：Customer、競合：Competitor、自社：Company）において、経営現場で変化が起きている医療機関が多く、昨今の厳しい医院経営環境の表れと考えられる。

※なお、QLifeの患者満足度調査サービス『患者さんの声調査キャンペーン』は、これまで9回実施して利用医院数はのべ700院近くに上る。紹介URLは以下。
http://www.qlife.co.jp/solution/medical_support/drqlife?source=qlpr&id=001

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＜株式会社QLifeの会社概要＞
会社名 ：株式会社QLife（キューライフ）
所在地 ：〒154-0004 東京都世田谷区太子堂2-7-2 リングリングビルA棟6F
代表者 ：代表取締役 山内善行
設立日 ：2006年（平成18年）11月17日
事業内容：健康・医療分野の広告メディア事業ならびにマーケティング事業
企業理念：生活者と医療機関の距離を縮める
サイト理念：感動をシェアしよう！
ＵＲＬ ： http://www.qlife.co.jp/
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本件に関するお問い合わせ先：
株式会社QLife 広報担当
TEL ： [phone] ／ E-mail : [e-mail]
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