設立40年を迎えた秋田エプソンが「Smart相談室」を導入

いつでもなんでも相談できる窓口によって、多様な従業員が自律的に健康管理ができる環境を構築

　株式会社Smart相談室（本社：東京都港区、代表取締役・CEO：藤田 康男）が運営する、法人向け社外相談窓口サービス「Smart相談室」が、秋田エプソン株式会社（本社：秋田県湯沢市、代表取締役社長：平田 潤、以下「秋田エプソン」）に導入されました。

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■業務課題と「Smart相談室」導入理由

　秋田エプソン株式会社は、従業員一人ひとりが安心して高いパフォーマンスを発揮できるよう、予防医学の視点を取り入れた健康経営の推進に注力しています。限られた社内・地域の医療リソースの中でも効果的なサポートを行えるよう、専属の産業医を確保し、全社的な支援体制の強化を進めてきました。

　一方で、社内面談を通じて、ストレスの原因が職場の悩みにとどまらず、家庭環境や将来への不安、個人的な問題など多岐にわたることが浮き彫りになっていました。こうした日常の小さなモヤモヤは、早期に対処しなければ将来的なメンタル不調や生産性の低下につながる可能性があります。しかし、相談対応体制の維持やプライバシーへの配慮、相談時の心理的ハードルから、社内関係者には打ち明けにくいケースが少なくありませんでした。また、シフト制を含む多様な勤務形態により面談時間帯が限られ、全従業員へ公平なサポートを提供することが課題でした。

　こうした背景から、周囲の目を気にせず時間を選ばずに相談できる社外窓口の重要性が高まり、「Smart相談室」の導入に至りました。社外窓口の活用により高い匿名性とプライバシーが保たれ、相談への心理的ハードルが下がることで、早期の自発的な相談を促進します。本サービスでは、産業カウンセラーや国家資格キャリアコンサルタントをはじめとする200名以上の専門家の中から、従業員自身が最適な相談相手を選択可能です。シフト制をはじめとする多様な働き方に合わせて都合の良い時間帯に利用できるだけでなく、メンタルヘルスから日常の些細な悩みまで幅広く対応します。「Smart相談室」の活用を通じ、すべての従業員が自律的に健康管理を行える環境づくりを目指します。

　

■「Smart相談室」に期待すること

「Smart相談室」を、単なる相談窓口ではなく、社員が心身の健康を維持し、自分らしく働き続けるための支援ツールとして活用したいと考えます。

このサービスの最大のメリットである、気軽に相談できる環境により、モヤモヤを解消し、メンタル不調の予防や休職・離職リスクの低減につなげたいと思います。そして、管理職や新入社員など、すべての社員が悩みを抱え込まず、自身の考えや気持ちを整理できる場として活用し、一人ひとりの自律的な健康管理と個々の成長を支える仕組みになることを期待しています。

秋田エプソン株式会社

人事・健康経営G　係長

畠山 亜紀子　様

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■法人向け社外相談窓口サービス「Smart相談室」の概要

　「Smart相談室」は、誰でも・いつでも・なんでも気軽に相談できる、法人向けの社外相談窓口サービスです。カウンセリングや医師相談に加え、法令対応を実現するストレスチェックやハラスメント窓口から人材の開発・育成につながるコーチングや個別研修など、幅広い機能を備えています。200名以上の専門家が在籍し、一人ひとりの悩みや課題に丁寧に寄り添います。不調になる前のささいな悩みや不安の芽を、早期に解消へ導くことで、メンタル不調の未然防止を実現し、企業の健康経営と働く人の心の健康に貢献します。

「Smart相談室」サービスサイト：https://smart-sou.co.jp/counseling

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■「Smart相談室」の機能

• カウンセラー相談

• 医師相談

• コーチング

• 個別研修

• ハラスメント窓口

• セルフストレス診断

• ストレスチェック

• 産業医面談調整

• 意見箱

• AIコンシェルジュ

• eNPS

• ご利用ガイド

◼ 株式会社Smart相談室について

　「働く人の『モヤモヤ』を解消し、『個人の成長』と『組織の成長』を一致させる」をミッションに、法人向けオンライン対人支援プラットフォームを開発、運営しています。2021年2月、医療系事業会社で10年間、新規事業開発と組織マネジメントに従事した藤田康男が代表として設立し、メンタル不調の未然防止により企業の健康経営を後押しする社外相談窓口サービス「Smart相談室」と、個人の可能性を最大化し企業の人的資本経営を加速させるコーチングサービス「Smartマイコーチ」を展開しています。Smart相談室はSmartHRのグループ会社です。

◼ 会社概要

• 社名：株式会社Smart相談室

• 代表取締役・CEO：藤田 康男

• 設立：2021年2月1日

• 所在地：東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー

• 企業URL：https://smart-sou.co.jp/company

• 事業内容：企業向けオンライン対人支援プラットフォームの開発、運営

  • Smart相談室　https://smart-sou.co.jp/counseling

  • Smartマイコーチ　https://smart-sou.co.jp/coaching

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