ライフエンディングテクノロジーズの葬儀管理システム「スマート葬儀CRM」がIT導入補助金2021対象ツールに認定
「効率よく、抜け漏れなく」葬儀管理を最適化するきっかけに
当社は、新型コロナウイルス感染症の流⾏が継続している中で、ポストコロナの状況に対応したビジネスモデルへの転換に向けて、労働生産性の向上とともに感染リスクに繋がる業務上での対人接触の機会を低減するような業務形態の非対面化に取り組む低感染リスク型ビジネス枠として認定されました。
導入に際して、最大で450万円、費用の2/3が国より補助金として受けられます。（交付には申請や審査など所定の手続きがあります。）
この機会に「スマート葬儀CRM」の導入をご検討いただき、社内の業務効率化を推進していただければ幸いです。
葬儀管理システム『スマート葬儀CRM』は、お客様とのコミュニケーション情報や葬儀までの進捗情報やタスクを可視化し管理することで社内での抜け漏れを防ぎ、業務効率化を行うことができるシステムです。
葬儀社内のタスク管理によるリソースの最適化やカスタマーサポートの品質向上を実現できるよう、順次システム開発を進め、機能を拡充しています。
■「スマート葬儀CRM」でできること
ー 顧客管理関連
・顧客情報にPDF、JPEGなど各種ファイル形式で過去のデータを取り込みできる機能
・会員、喪主、施主へのSMSでの有益な情報の自動発信、一斉送信機能(ステップメールなどを登録して自動で情報発信)
・会員、喪主、施主のマイページでの葬儀前後の手続き、必要な対応一覧管理機能
・会員の家族情報登録機能
ー オペレーター業務
・顧客とのコミュニケーションをスムーズにするクラウド型CTI機能連携
・SMS送信機能付きの見込み客や葬儀後のアフターセールス機能
・契約効率化を図るタブレットサイン機能
ー 経営指標分析機能
・売上管理の一元化
・日次、週次、月次、4半期、半期、年間での分析
・全社、エリア、ブランド、店舗での売上と粗利を自動集計し、目標値設定と達成率算出
・市区町村、エリアでの葬儀の地域シェア分析
・担当者別のCTIを使用した電話対応本数、 見積、請求発行数、クレーム数、 売上、平均売上の分析
・葬儀プランと商品毎の件数、目標値設定と達成率算出、比率算出
「スマート葬儀CRM」紹介動画：https://youtu.be/IDYTHXje1QY
【IT導入補助金とは】
IT導入補助金は、中小企業・小規模事業者等のみなさまが自社の課題やニーズに合ったITツールを導入する経費の一部を補助することで、みなさまの業務効率化・売上アップをサポートするために設けられた制度です。
葬儀社向けの顧客管理システムで国内唯一のIT導入補助金対象システム
参照サイト：https://www.it-hojo.jp/r02/doc/pdf/r2_shien_list.pdf
※2021年7月8日(木)当社調べ
「IT導入補助金2021」の詳細は以下よりご確認ください。
ご葬儀の簡略化・コンパクト化がニューノーマルとなった今、葬儀社に求められる、適正にチーム作りをしながら、顧客のLTV（Life Time Value）を追求し利益を残していく営業スタイルの支援をするべく、今後も機能の拡充を行ってまいります。
■スマート葬儀CRM(葬儀顧客管理システム)：https://smartsougi.jp/crm
■スマート葬儀(デジタル訃報案内・オンライン葬儀)：https://smartsougi.jp/
■CRMについての解説
https://y-osohshiki.com/column/417
■オンライン葬儀サービスについての解説
https://y-osohshiki.com/column/259
■葬儀社・互助会向けCRM・オンライン葬儀導入ご検討の方のお問い合わせ
TEL：03-5843-8505
https://smartsougi.jp/contacts/new
■提携に関するお問い合せ先
当社との提携にご興味をお持ちのご葬儀社様、僧侶様は、ぜひ、お気軽に下記までお問い合わせください。
【提携先様募集URL】https://y-osohshiki.com/contact
企業名：ライフエンディングテクノロジーズ株式会社
担当者名：多田
TEL：03-5843-8505
Email：support@le-tech.jp
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