ふるさと納税支援サイト「ふるなび」が「O-PLUX」を導入し取り組んだクレジットカード不正利用対策の事例を公開

ユーザビリティを損ねずにより安全なサイトを実現

　安全なネット通販のインフラづくりに貢献するかっこ株式会社（本社:東京都港区、代表取締役社長CEO:岩井裕之、証券コード：4166、以下 かっこ）は、インターネット広告事業、ふるさと納税事業、アプリ運営事業、グリーンエネルギー事業などを展開する株式会社アイモバイル（本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:野口哲也、証券コード：6535、以下 アイモバイル）が運営するふるさと納税支援サイト「ふるなび」にてクレジットカード不正対策として、2022年9月より不正注文検知サービス「O-PLUX(オープラックス)」を提供しています。本事例では、ふるさと納税における不正被害の実態や「O-PLUX」を導入したポイントと効果に焦点をあて、ご紹介いたします。

導入事例インタビューはこちら　https://frauddetection.cacco.co.jp/o-plux/case_studies/i-mobile/

• 背景

　2022年10月から、総務省の「ふるさと納税の次期指定に向けた見直し」が進行中で、年末に向けたかけこみ需要増加に伴い、ふるさと納税がますます注目を浴びています。2022年度ふるさと納税の受入寄付金は約9654億円※1に達し、その知名度向上と市場の拡大が続いています。一方で、ふるさと納税を狙ったクレジットカード不正利用が増加しており、「ふるなび」では2021年以降不正注文の増加が見受けられ、自治体の皆様により安心してご利用いただくため、「O-PLUX」の導入に至りました。

※1：総務省「ふるさと納税に関する現況調査結果」（令和５年度実施）

 

• 評価ポイント

1. 同業他社の利用実績と豊富な共有ネガティブ情報

　複数企業のふるさと納税サイトでの利用実績が複数あったこと、累計11万サイト以上からなる豊富なネガティブ情報を共有できること、審査対象を柔軟に調整できる利便性の高さなどが導入の決め手となりました。

　

2. システム開発不要で、スピーディーな導入が可能

　審査ファイルを管理画面にアップロードするCSV連携を選択することで、システム開発なしのスピーディーな導入が可能となりました。その間にシステム開発を行い、API連携に移行し、審査を自動化させました。

• 株式会社アイモバイル　執行役員 事業企画本部 本部長　加藤 秀樹様からのコメント

　ふるさと納税の市場が１兆円に迫るほどの拡大が続いていますが、お客様である自治体からのクレジットカード不正対策に関するご相談が増えていました。これを受け、クレジットカード決済を一括契約し、さらに「O-PLUX」の導入により、寄付時のユーザビリティに影響することなく、より安心して「ふるなび」をご利用いただける環境を整えました。

• ふるさと納税サイト「ふるなび」について　https://furunavi.jp/

　「ふるなび」では、ふるさと納税を通じて全国の市町村に寄附金を集めることで地域活性化を支援しています。

「ふるなび」の特徴として、寄附額に応じてもらえる「ふるなびコイン」の交換先を拡充し、AmazonギフトカードやPayPay残高※、dポイント※2、楽天ポイント※3に交換可能になりました。引き続き、ふるさと納税者及び契約自治体の、「ふるなび」サービス利用満足度の向上を目指してまいります。

※1 PayPayマネーライトが付与されます。PayPayマネーライトの出金はできません。

※2 dポイントの有効期限は獲得月から起算して48か月後となります。

※3交換できる「楽天ポイント」は通常ポイントとなります。

 

• 不正注文検知サービス「O-PLUX」について　https://frauddetection.cacco.co.jp/o-plux/

　かっこが提供する不正注文検知サービス「O-PLUX」は、データサイエンスを活用した独自の審査ロジックにより、不正注文をリアルタイムに検知し、クレジットカードのなりすまし注文、不正転売・悪質転売、後払い未払い等の不正被害の防止及び審査業務の自動化を実現するクラウドサービスです。

■かっこ株式会社について

　かっこは、「未来のゲームチェンジャーの『まずやってみよう』をカタチに」という経営ビジョンを掲げ、当社の有するセキュリティ・ペイメント・データサイエンスの技術とノウハウをもとに、アルゴリズム及びソフトウエアを開発・提供することで、企業の課題解決やチャレンジを支援することを目指しております。特に、オンライン取引における「不正検知サービス」を中核サービスとして位置づけ、不正注文検知サービス「O-PLUX（オープラックス）」、不正アクセス検知サービス「O-MOTION（オーモーション）」を提供しております。

会社概要

株式会社アイモバイル

住所 ： 東京都渋谷区桜丘町22-14 N.E.S.ビル N棟

代表者 ： 代表取締役社長 野口 哲也

設立 ： 2007年8月

URL ： https://www.i-mobile.co.jp/

事業内容 ： コミュニティデータプラットフォーム事業

関連サイト ： 

ふるさと納税代行サービス「ふるなびプレミアム」 ： https://furunavi.jp/Premium

あとからゆっくり選べるポイント制ふるさと納税「ふるなびカタログ」 ： https://furunavi.jp/catalog

ふるさと納税で旅行に行ける「ふるなびトラベル」 ： https://tp.furunavi.jp/

クラウドファンディング型ふるさと納税サイト「ふるなびクラウドファンディング」 ： https://fcf.furunavi.jp/

かっこ株式会社

住所 ： 東京都港区元赤坂一丁目5番31号
代表者 ： 代表取締役社長CEO　岩井　裕之
設立 ： 2011年1月28日
URL ： https://cacco.co.jp/
事業内容 ： SaaS型アルゴリズム提供事業
              （不正検知サービス、決済コンサルティングサービス、データサイエンスサービス）
関連サイト ：
不正検知メディア「不正検知Labフセラボ」 ：  https://frauddetection.cacco.co.jp/media/
データサイエンスぶろぐ ：  https://cacco.co.jp/datascience/blog/
採用情報 ： https://cacco.co.jp/recruitment/index.html