都内の人気公園10施設の口コミ調査レポートを口コミコムが公開 #週刊MEOレポート

​口コミサイトを”もっと”売上に変える店舗支援SaaS「口コミコム」を運営する株式会社mov（代表取締役：渡邊 誠、本社：東京都渋谷区、以下mov）では、『口コミコム』の分析機能を用いてレポートを作成しています。今回は新宿御苑や代々木公園、井の頭恩賜公園など、都内公園10施設の口コミを分析しました。

このレポートから
・公園に寄せられる口コミは、Googleマップに寄せられるものが圧倒的に多いこと
・「散歩」や「ランニング」、「イベント」など公園ごとに来場者も目的が異なること
・「花見」では上野恩賜公園が人気であること、「四季」「シーズン」を通じて楽しめるのは新宿御苑であること
がわかりました。

【無料】「都内公園10施設の口コミ分析レポート」をダウンロードする
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https://academy.kutikomi.com/whitepapers/park_tokyo202210/?utm_source=pressrelease&utm_medium=prtimes&utm_campaign=park_tokyo202210

■今回の調査対象

今回は、都内公園10施設（新宿御苑、井の頭恩賜公園、代々木公園、六義園、等々力渓谷公園、皇居東御苑、上野恩賜公園、小石川後楽園、国立科学博物館附属自然教育園、芝公園）の口コミを分析しました。
調査リソースはGoogleマップとYahoo! マップの2つです。

■口コミ件数と評価（サイト別割合）
対象の10施設へ寄せられた口コミのプラットフォーム別の割合を示しました。Googleマップに寄せられる口コミが圧倒的に多くなっています。

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■口コミ件数と評価（Google評価と口コミ数）
対象の10施設を、Googleマップの口コミ件数を横軸、評価を縦軸にプロットしました。規模の違いでふたつのグループに分かれました。左のグループでは皇居東御苑と井の頭恩賜公園、右のグループでは新宿御苑が口コミから評価の高い公園と言えそうです。

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■各ブランドのQSCA分析
口コミコム を利用すると、Googleマップや食べログなどに投稿されるすべての口コミを自動でAI解析できます。店舗評価に必要なQSCA（Q:品質、S:サービス、C:清潔さ、A:雰囲気）に関する口コミを抽出し、それらの口コミがポジティブなのかネガティブなのか、文脈から判定し自動でスコアリングしています。
それらのAI解析を用いた分析例として「新宿御苑」と「井の頭恩賜公園」のQSCA・頻出ポジネガキーワードを確認しました。

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■各公園の特徴は？【キーワード分析してみた】

口コミ投稿数の数によって、井の頭恩賜公園・皇居東御苑・六義園・小石川後楽園・等々力渓谷公園・国立科学博物館附属自然教育園の6施設をグループ①、新宿御苑・上野恩賜公園・代々木公園・芝公園をグループ②として、2つのグループに分けて考察しました。
それぞれの目的について調べたところ、国立科学博物館附属自然教育園は「散歩」目的の人が多く、皇居東御苑は「ランニング」目的の人が多いなど、各公演ごとに特色があることがわかりました。

他にも「自然」や「立地」、「来場者」などさまざまなキーワードで分析を行いました。詳細はレポートをダウンロードして是非ご確認ください。

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■口コミサイトを”もっと”売上に変える「口コミコム」とは

口コミコムは、Googleマップをはじめとした地図アプリや口コミサイトでの店舗情報を整理し一括更新できると同時に、お客様の口コミ分析、クーポンの配信まで行うことで、国内外の口コミサイトを”もっと”売上に変える「口コミサイトの一括管理ツール」です。また、導入頂いた店舗の口コミ数を増やすことにも貢献しておりますので、よりお客様の声を大切にする店舗運営が可能となります。

飲食店や商業施設、小売店だけでなく自治体と連携するなど、業種業界に関わらず広くご利用頂いております。

【口コミコム導入 3つのポイント】
■その1 お店の情報管理をこれ一つで
Googleマップなどの地図アプリや様々な口コミサイトにお店の情報を更新していくのはとても大変な作業です。口コミコムでは、お店の営業時間やメニュー情報などをマスターデータとして更新しておけば、それぞれのサイトの店舗情報を一括・自動で更新できます。

営業時間などの頻繁に変わる情報は公式サイトと連携しておけばマスターデータの自動更新も可能。チェーン店や複数の口コミサイトを使っている現場の作業を削減し、MEO対策を支援します。

■その2 口コミの分析もこれ一つで
さまざまな口コミサイトに散らばっているお店の口コミを一元管理できます。さらにアンケートを始めたり自社で実施したアンケートを取り込んだりすることも可能です。
お客様の声を分析することで、口コミや★の数分析といった最近の傾向はもちろん、都道府県別やフランチャイジー別で見たりと、お客様の声を元にした細かい分析も簡単に実施できます。

■その3 売上につながる打ち手もこれ一つで
口コミサイトや地図アプリでクーポンの配布やセールの告知といった集客施策も一括で配信することができます。
Googleマップでセールやイベント、キャンペーンの告知、チラシアプリのチラシデータ配信など「お客様が来店したくなる施策」をまとめて配信できます。

口コミコムをもっと詳しく見る
→ https://kutikomi.com/?utm_source=pressrelease&utm_medium=prtimes&utm_campaign=park_tokyo202210

【会社概要】
会社名：株式会社mov
所在地：東京都渋谷区渋谷3-17-4 新山口ビル4F
代表者：渡邊 誠
設立：2015年9月
URL：http://mov.am/?utm_source=pressrelease&utm_medium=prtimes&utm_campaign=park_tokyo202210

事業内容：

• 口コミサイト一括管理ツール「口コミコム」の運営
  • URL：https://kutikomi.com/?utm_source=pressrelease&utm_medium=prtimes&utm_campaign=park_tokyo202210
• MEO・口コミマーケティング専門の店舗集客情報メディア「口コミラボ」の運営
  • URL： https://lab.kutikomi.com/?utm_source=pressrelease&utm_medium=prtimes&utm_campaign=park_tokyo202210
• インバウンド業界最大級メディア「訪日ラボ」の運営
  • URL：https://honichi.com/?utm_source=pressrelease&utm_medium=prtimes&utm_campaign=park_tokyo202210
• インバウンド対策に特化した資料請求サイト「訪日コム」の運営
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