埼玉県秩父市の山間地域における買い物支援の実証実験を実施～路線バスを活用した貨客混載による、買い物支援体制の構築に向けて～
秩父市生活交通・物流融合推進協議会（会長：早稲田大学教授 小野田弘士/以下「本協議会」）（注1）は、2023年3月3日（金）に、埼玉県秩父市の大滝地域において、買い物支援の実証実験を実施しました。
秩父市の大滝地域では、人口減少による生活品などを購入できる小売店の減少や、高齢化に伴う運転免許証の返納により、購入先や購入品の選択肢が限られており、日常生活の維持に課題があります。本協議会ではこれらの山間地域の課題解決に向け、2020年11月より物流・公共交通ネットワーク「秩父モデル」の構築に取り組んでいます。
本実証実験では、地域課題の解決と事業者の輸送の効率化を目指して、路線バスを活用した貨客混載による買い物支援を実施し、実装を見据えたオペレーションの確認を行いました。
■本実証実験の概要
【実証実験内容】
路線バスを活用した貨客混載
WebまたはFAXでスーパーマーケットに商品を注文、定時定路線で運行している既存の路線バスに注文商品を積み込み、大滝地域の個人宅へ配送。
① 住民が、ベルクネットスーパー（WebまたはFAX注文）のいずれかの方法で、商品を注文する。
② 注文を受けたベルク秩父影森店が、注文を確認後、商品を梱包する。
③ ヤマト運輸が、ベルクで商品を集荷、「西武秩父駅」まで配送、「西武秩父駅」発の路線バスに積み込む。
④ 西武観光バスが、貨客混載で「西武秩父駅」～「大滝温泉遊湯館」まで商品を運ぶ。
⑤ アズコムデータセキュリティが「大滝温泉遊湯館」でバスから荷物を引き取る。ゼンリン住宅地図を活用したナビゲーションアプリで、配達ルートを作成し、そのルートを基に大滝地域の個人宅へ配送する。
■実証実験結果
昨年度の実証実験の残課題であった「荷物引継ぎ時のオペレーション」を、実装を見据えて調整し、本実証実験ではスムーズな運用に成功しました。
また、大滝地域の住民の方々には、通常は配達エリア対象外のネットスーパーからの購入といった、現状ではできない方法での買い物を体験いただきました。
今年度は実証実験を通じて得られた成果を踏まえ、買い物支援サービスのオペレーションやコスト面での課題を抽出・整理します。来年度以降は、今年度に本協議会で実施した「埼玉県秩父市の山間地域における共同配送サービス（2022年9月20日リリース）」と連携し、1つの物流サービスモデルとして実装を目指します。
（注1）2020年11月6日に設立。2023年3月6日現在の構成員は、秩父市、ゼンリン、三菱総合研究所、JP楽天ロジスティクス、西武ホールディングス、西武鉄道、西武観光バス、アズコムデータセキュリティ、オプナス、早稲田大学、東京電力パワーグリッド、本庄早稲田国際リサーチパーク、ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便の15者。本協議会では、物流、生活交通、観光交通、医療等の多様な分野のサービスについて、「ドローン物流」「遠隔医療」「MaaS」（貨客混載・EVカーシェアリング）などの先端技術を活用してヒトとモノの移動を最適化・効率化し、Society5.0社会の実現に向けた事業モデルを構築することを目指しています。
＜参考＞
・埼玉県秩父市で、日本初の災害発生時・平常時における複数のモビリティを融合した配送実証に成功（2021年11月26日リリース）
https://www.city.chichibu.lg.jp/secure/23908/20211126chiikiseisakuka.pdf
・埼玉県秩父市の山間地域における共同配送サービスの実施（2022年9月20日リリース）
https://www.city.chichibu.lg.jp/secure/11815/20220920_sougouseisaku.pdf
・ゼンリン住宅地図データの特長
ゼンリンは全国約70拠点の調査網で、徒歩調査による建物名称・居住者名などの情報に加え、建物の出入口情報なども収集しています。建物の出入口情報を活用することで「ドアtoドア案内」が可能となり、運送・配送業務のラストワンマイルをサポートします。https://www.zenrin.co.jp/product/industry/transportation/index.html
秩父市の大滝地域では、人口減少による生活品などを購入できる小売店の減少や、高齢化に伴う運転免許証の返納により、購入先や購入品の選択肢が限られており、日常生活の維持に課題があります。本協議会ではこれらの山間地域の課題解決に向け、2020年11月より物流・公共交通ネットワーク「秩父モデル」の構築に取り組んでいます。
本実証実験では、地域課題の解決と事業者の輸送の効率化を目指して、路線バスを活用した貨客混載による買い物支援を実施し、実装を見据えたオペレーションの確認を行いました。
■本実証実験の概要
【実証実験内容】
路線バスを活用した貨客混載
WebまたはFAXでスーパーマーケットに商品を注文、定時定路線で運行している既存の路線バスに注文商品を積み込み、大滝地域の個人宅へ配送。
① 住民が、ベルクネットスーパー（WebまたはFAX注文）のいずれかの方法で、商品を注文する。
② 注文を受けたベルク秩父影森店が、注文を確認後、商品を梱包する。
③ ヤマト運輸が、ベルクで商品を集荷、「西武秩父駅」まで配送、「西武秩父駅」発の路線バスに積み込む。
④ 西武観光バスが、貨客混載で「西武秩父駅」～「大滝温泉遊湯館」まで商品を運ぶ。
⑤ アズコムデータセキュリティが「大滝温泉遊湯館」でバスから荷物を引き取る。ゼンリン住宅地図を活用したナビゲーションアプリで、配達ルートを作成し、そのルートを基に大滝地域の個人宅へ配送する。
■実証実験結果
昨年度の実証実験の残課題であった「荷物引継ぎ時のオペレーション」を、実装を見据えて調整し、本実証実験ではスムーズな運用に成功しました。
また、大滝地域の住民の方々には、通常は配達エリア対象外のネットスーパーからの購入といった、現状ではできない方法での買い物を体験いただきました。
今年度は実証実験を通じて得られた成果を踏まえ、買い物支援サービスのオペレーションやコスト面での課題を抽出・整理します。来年度以降は、今年度に本協議会で実施した「埼玉県秩父市の山間地域における共同配送サービス（2022年9月20日リリース）」と連携し、1つの物流サービスモデルとして実装を目指します。
（注1）2020年11月6日に設立。2023年3月6日現在の構成員は、秩父市、ゼンリン、三菱総合研究所、JP楽天ロジスティクス、西武ホールディングス、西武鉄道、西武観光バス、アズコムデータセキュリティ、オプナス、早稲田大学、東京電力パワーグリッド、本庄早稲田国際リサーチパーク、ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便の15者。本協議会では、物流、生活交通、観光交通、医療等の多様な分野のサービスについて、「ドローン物流」「遠隔医療」「MaaS」（貨客混載・EVカーシェアリング）などの先端技術を活用してヒトとモノの移動を最適化・効率化し、Society5.0社会の実現に向けた事業モデルを構築することを目指しています。
＜参考＞
・埼玉県秩父市で、日本初の災害発生時・平常時における複数のモビリティを融合した配送実証に成功（2021年11月26日リリース）
https://www.city.chichibu.lg.jp/secure/23908/20211126chiikiseisakuka.pdf
・埼玉県秩父市の山間地域における共同配送サービスの実施（2022年9月20日リリース）
https://www.city.chichibu.lg.jp/secure/11815/20220920_sougouseisaku.pdf
・ゼンリン住宅地図データの特長
ゼンリンは全国約70拠点の調査網で、徒歩調査による建物名称・居住者名などの情報に加え、建物の出入口情報なども収集しています。建物の出入口情報を活用することで「ドアtoドア案内」が可能となり、運送・配送業務のラストワンマイルをサポートします。https://www.zenrin.co.jp/product/industry/transportation/index.html
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