SNS取引アプリ『アズカリ』が「SNS詐欺への危機意識と安全取引へのニーズ」を調査 SNS取引経験者の7人に１人が詐欺被害に約7割が「SNS取引に不安を感じる」一方で過半数が「対策していない」
イベント中止でSNS取引増加の予兆のため緊急調査
株式会社ウェイブダッシュ（本社:東京都千代田区、代表取締役:河野由紀）が運営するSNS個人間取引を円滑にするアプリ「アズカリ」は、SNS個人間取引をする全国の18～49歳男女1500人を対象にSNS詐欺への危機意識と安全取引へのニーズに関する意識調査を実施いたしました。
「安全に取引ができるサービス」があったとした場合の利用意向は、80.8％と非常に高い結果となり、SNSの普及に伴い、SNSでの個人取引に対しても強い安全ニーズがあることが分かりました。
■SNS詐欺への危機意識と安全取引へのニーズに関する意識調査概要
・調査目的
SNS個人間取引の利用実態把握。
SNS個人間取引における詐欺・リスクの危機意識把握。
SNSで安全に取引できるサービスのニーズ把握。
・調査手法：インターネットによるアンケート調査
・調査対象：18～49歳男女
・調査エリア：全国
・サンプル数：1500ｓ
・本調査条件：Twitter現在利用者/個人間取引経験者
・調査実施時期：2020年 3月6日（金）～2020年 3月9日（月）
- 【トピック①】 SNS取引経験者の７人に１人が詐欺被害に！
SNS個人間取引経験者は、21.5％（約5人に1人の割合）。SNS取引経験者の7人に１人（14.1%）が詐欺被害に遭っており、半数が周りで詐欺被害・トラブルに遭っているのを見たことがあり、詐欺被害・トラブルにあった際の平均金額が15114円、6割以上が「SNS取引に不安を感じている」と回答しリスクに対する意識が高まっていることが分かりました。
- 【トピック②】特に不安を感じる要素トップ３は？
不安に感じる上位3要素（販売者・購入者それぞれ）は
1位は「きちんとお金が支払われるか不安」 69.6%
2位「個人情報を手渡さないといけないのが不安」58.4%
3位は「商品が届くか不安」32.1%
1位は「商品が届くか不安」65.1%
2位は「個人情報を手渡さないといけないのが不安」61.1%
3位「きちんとお金が支払われるか不安」47.6%
- 【トピック③】様々な不安を感じつつも、半数以上は未対策
詐欺被害・トラブルの対策をとっていると回答した人は半数以下の46.2%。
「事前に取引相手のプロフィールをチェックする」「コミュニケーションを十分に取る」
「事前に取引相手の過去のツイートをチェックする」が対策内容の上位。
未対策者のうち、対策意向がある人は74.8％。
半数以上（52.5％）が「対策意向があるものの対策方法が分からない」と回答している。
- 【トピック④】８割以上が安全に取引できるサービスを求めている
また、SNSで安全に取引ができるサービス『アズカリ』について説明を行なったところ、75.5％が「アズカリを利用したい」という結果に。
- 【トピック⑤】SNS個人間取引について安全へのニーズ意識
1位は「商品の受け渡しまで代金をアプリが預かってくれる」66.2％、2位「匿名で配送・支払いができる」63.8％、3位「手数料が安い」44.9％
1位「商品の受け渡しまで代金をアプリが預かってくれる」64.3％、2位「匿名で配送・支払いができる」57.3％、3位「支払い手段としてコンビニ・クレジットカードが使える」52.4％。
「アズカリ」というSNS上の個人間取引を安全に行えるサービスが高く評価された結果となりました。
今後も「アズカリ」はSNS上での不安やリスクを把握し、より活発化するSNS間での取引の安全を促進できるようにサービス開発に注力してまいります。
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