ChatGPT連携チャットボット“SELFBOT”を、テンポスドットコム「飲食店開業マップ」サイトに導入
ChatGPT連携＋自社データ学習を実現したチャットボットサービス「SELFBOT」を、テンポスドットコムの「飲食店開業マップ」サイトに導入いたしました。
導入サイト：飲食店開業マップ https://www.tenpos.com/kaigyo/openmap/
テンポスドットコムの「飲食店開業マップ」サイトでは、「開業に必要なすべてのものをテンポスで。」をコンセプトに、事業計画などの事前準備から、資金調達の方法、物件の探し方、設備の選び方、集客の方法など、オープンするまで、そしてオープンした後のことまで、開業を志す方々の不安・疑問が解消されるよう、詳しくご説明・ご案内しています。
テンポスが持つ、これらの開業準備から飲食店運営のノウハウをボットに学習させ、飲食店開業サポートAIを「SELFBOT」で実現しました。
これまでは、サイト内のカテゴリーなどからユーザーが自ら情報を探し出す必要があり、掲載された情報に辿り着くまでにいくつかのステップを要しました。今回「SELFBOT」を導入したことで、ユーザーの漠然とした疑問や悩みにも対話形式で答えることができるようになり、テンポスが持つノウハウを有効にユーザーに届けることができるようになりました。
なお導入においては、SELF側の作業着手からは2日程度で設定を完了し、テンポスドットコム側での作業は実質なしで完結。導入・運用の手間の問題を大幅に解決しております。
■テンポスドットコム様のコメント
株式会社テンポスドットコム
代表取締役社長
品川 絵美様
飲食店開業、運営、閉店までのサポートを行う弊社では、顧客である小規模飲食店様のお困りごとを解決すべくコンテンツを増やしてまいりました。
更に踏み込んで、お客様が知りたい情報に辿り着く時間の短縮と、お困りごとを会話形式で解決したく様々なサービスを探し検討比較した結果、わたくしどもの要望を的確に理解くださり、スピード感を持って取り組んでくださったSELF様のサービス導入を決めました。
テンポスドットコムでは、お電話・メール・LINE・チャット・訪問での対応のみでございましたが今回、新しくSELFBOTという対話型AIのチャネルを増やすことができました。より一層、飲食店オーナー様のお役に立てるよう新しい取り組みに挑戦し続けてまいります。
■SELFBOTとは
自社のもつドキュメントやURLを学習させ、即座に回答に導く次世代の高精度チャットボットです。顧客対応にも、社内対応にも、利用が可能です。
SELFBOT社内利用：https://self.systems/selfbot-inside/
SELFBOT顧客対応：https://self.systems/selfbot/
■たった2日で導入できた「SELFBOT」の5つ利点
１：サイトURL、ドキュメントがそのまま学習でき、即座に設定完了
SELFBOTは、学習用のファイルを用意するなどの手間はかかりません。すでにあるドキュメントやサイトURLから即座に学習するため、短期間での導入が可能で、導入企業側の手間も大幅に削減できます。
２：管理画面を活用して自社で維持管理可能
更新するドキュメントやURLを、管理画面で登録するだけで、簡単に情報の追加や変更が実現できます。スピード感のある対応ができるだけでなく、社内での対応工数も大幅に軽減。
３：セキュリティや個人情報対策も万全
個人情報の入力拒否や話題の制限が可能。Azure OpenAI Service連携で安心のセキュリティ環境を提供します。
４：返答の根拠リソースの表示や選択肢自動表示など高いユーザービリティ
ユーザの質問に対して根拠の元となるページリンクを提示。選択肢を自動で表示し、使いやすさを追求しています。
５：高価格だったAIを導入しやすい価格帯へ
顧客対応：初期費用20万円〜、運用費用20万円/月〜での提供が可能です。トライアルプランもご用意。
社内利用：初期費用10万円〜、600円〜（1ユーザー/月）。トライアルプランもご用意。
■株式会社テンポスドットコム 会社概要
所在地：東京都大田区南蒲田1-1-25 蒲田東日本ビル7階
設立：2006年5月
代表者：代表取締役 品川 絵美
■SELF株式会社 会社概要
所在地：東京都新宿区西新宿8-15-17 住友不動産西新宿ビル2号館 6F
設立：2014年11月13日
代表者：代表取締役 生見 臣司
URL ：https://self.systems
■本件に対するお問合せ
企業名：SELF株式会社
担当者：広報_吉村
メール：info@self.systems
電話 ：03-6908-8434
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