ライフエンディングテクノロジーズの葬儀社向け管理システム「スマート葬儀CRM」に「忌日・年忌法要カレンダー機能」が登場

ご葬儀の後も、適時タイミングでご遺族に寄り添い伴走できるツールです

葬儀DXを推進するライフエンディングテクノロジーズ株式会社（本社：東京都港区、代表取締役：白石和也、以下「当社」）は、葬儀社向けの葬儀管理システム「スマート葬儀CRM」に「忌日・年忌法要カレンダー機能」を追加したことを発表いたしました。

当社が開発・提供する葬儀管理システム「スマート葬儀CRM」は、現場の効率化から経営改善まで一元管理ができる葬儀業界に特化した顧客管理システムです。

葬儀社内のタスク管理、リソースの最適化、カスタマーサポートの品質向上、経営指標の可視化を実現できるよう、順次システム開発を進め、機能を拡充してまいりました。

「スマート葬儀CRM」に、今回新たに「忌日・年忌法要カレンダー機能」を追加リリースいたしました。
本機能は「スマート葬儀CRM」の標準機能で、故人のご逝去日を入力することで、忌日・法要（初七日、四十九日、一周忌、三回忌等）の日程カレンダーが自動作成される機能となります。

故人の忌日・法要の日程をカレンダーで備忘し、ご葬儀後に迎える各法要のご準備をご葬家にお知らせしたり、法要の手配やそれに必要な物販についても、適切なタイミングでご紹介ができます。これを社内で一元管理することで、社内担当者間での抜け漏れがなくなり、ご案内のし忘れによる失注を防ぐことができます。

 

また、ご遺族にとって最も大切なグリーフケア（※）の観点からも、つらい気持ちを抱えながらも毎日の生活をお過ごしになっているご遺族に寄り添い、適切なタイミングでの心身の状況のお伺いや、折々に襲ってくるつらいお気持ちを吐き出していただける機会を創出する意味でも、定期的なご連絡は必要だと考えております。

 

（※）家族や大切な人と死別した喪失の中で、不安定な状態となった方に、寄り添いながら援助することで、つらい心と体を癒すこと

▼週カレンダーイメージ

▼月カレンダーイメージ

 

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• 「スマート葬儀CRM」主な機能一覧

ー　顧客管理関連
・顧客情報にPDF、JPEGなど各種ファイル形式で過去のデータを取り込みできる機能
・会員、喪主、施主へのSMSでの有益な情報の自動発信、一斉送信機能(ステップメールなどを登録して自動で情報発信)
・会員、喪主、施主のマイページでの葬儀前後の手続き、必要な対応一覧管理機能
・会員の家族情報登録機能
・セルフプランニング機能（条件選択の上、見積自動発行）

・弔文・供花・供物等の販売機能（EC連携）

ー　オペレーター業務関連
・顧客とのコミュニケーションをスムーズにするクラウド型CTI機能連携
・SMS送信機能付きの見込み客や葬儀後のアフターセールス機能
・契約効率化を図るタブレットサイン機能

ー　経営指標分析関連
・売上管理の一元化
・日次、週次、月次、4半期、半期、年間での分析
・全社、エリア、ブランド、店舗での売上と粗利を自動集計し、目標値設定と達成率算出
・市区町村、エリアでの葬儀の地域シェア分析
・担当者別のCTIを使用した電話対応本数、 見積、請求発行数、クレーム数、 売上、平均売上の分析
・葬儀プランと商品毎の件数、目標値設定と達成率算出、比率算出
 

当社は、経済産業省が推進する「IT導入補助金2021」の支援事業者として採択され、「スマート葬儀CRM」が補助金交付対象ツールに認定されました。
導入に際して、最大で450万円、費用の2/3が国より補助金として受けられます。（交付には申請や審査など所定の手続きがあります。）この機会に「スマート葬儀CRM」の導入をご検討いただき、社内の業務効率化を推進していただければ幸いです。

今やご葬儀の簡略化・コンパクト化がニューノーマルとなりました。
当社は「スマート葬儀CRM」を通して、ご葬儀を終えた喪主やこれからご葬儀を考える方に対し、適切な時間に適切な情報提供と寄り添いを行い、顧客のLTV（LifeTime Value：顧客生涯価値 ）の最大化と現場の負担軽減に貢献いたします。

■スマート葬儀CRM(葬儀顧客管理システム)：https://smartsougi.jp/crm
■スマート葬儀CRM紹介動画：https://youtu.be/IDYTHXje1QY
■スマート葬儀(デジタル訃報案内・オンライン葬儀)：https://smartsougi.jp/

■CRMについての解説
https://y-osohshiki.com/column/417

■オンライン葬儀サービスについての解説
https://y-osohshiki.com/column/259

■葬儀社・互助会向けCRM・オンライン葬儀導入ご検討の方のお問い合わせ
TEL：[phone]
https://smartsougi.jp/contacts/new

■提携に関するお問い合せ先
当社との提携にご興味をお持ちのご葬儀社様、僧侶様は、ぜひ、お気軽に下記までお問い合わせください。
【提携先様募集URL】https://y-osohshiki.com/contact
企業名：ライフエンディングテクノロジーズ株式会社
担当者名：富樫
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