不動産業界初のAIエージェント搭載コミュニケーションアプリ「レリーズコネクト」を提供開始

～LINE/SMS活用と”AI伴走型セールス”による、営業行動量の大幅向上と手厚い顧客対応を実現～

　GOGEN株式会社（本社：東京都港区、代表取締役CEO：和田　浩明）は、不動産業界初(※)となる“AIエージェント*”を活用したコミュニケーションアプリ、「レリーズコネクト」の提供を開始したことをお知らせいたします。本サービスはいま注目を集めている「生成AI」と“AIエージェント”の技術を活用した全く新しい“AI伴走型セールス”を実現することが特徴です。
　当社は今後もレリーズシリーズを通じて、不動産売買に関わるあらゆる課題解決を支援することで、不動産業界のDXをリードしてまいります。加えて、生成AIの積極的活用による顧客体験の向上と業界構造の抜本的な変革を実現し、新たな価値創造に取り組んでまいります。 

*AIエージェント：人間に代わり顧客とのコミュニケーションや情報の分析・提案を自律的に行うことを可能にするAI技術 

■「レリーズコネクト」提供の背景 

　近年の不動産営業現場では、消費者動向の変化とデジタル化の進展により、顧客対応のスピードとコミュニケーション手段の多様化が重要な課題となっています。
　物件サイトなどからの反響後、迅速な初動対応が成約に直結する一方、電話での接触率は低下しています。SMSは顧客の目に留まりやすい有効な手段ですが、短文で情報を伝える必要があり、質の高いメッセージ作成には担当者の負担が伴う上、添付ファイルが送れないという制限があります。LINEは国内普及率が94%を超え、顧客との継続的なコミュニケーションに有効ですが、企業としてはセキュリティと組織的な管理が課題です。いずれ手段においても、属人化・チームでの引き継ぎや監督、誤送信時のリスクヘッジなどの課題が存在しています。
　これらの課題を解決するため、LINE/SMSを集約し、AI機能を搭載した「レリーズコネクト」を開発しました。レリーズコネクトは、コミュニケーションチャネルの一元管理、AI支援による不動産営業DXの促進と、高度なセキュリティと管理機能による組織的な管理体制を支援する、業界特化型のコミュニケーションアプリです。 

■「レリーズコネクト」サービス概要 

　レリーズコネクトは、SMSとLINEの送受信を一つのアプリで集約し、不動産業務で頻発する「初動アプローチ（主にSMS）」「継続フォロー（主にLINE）」をスムーズに行えます。通常のSMSやLINEとは一線を画す、AIアシストをはじめとする高度な機能が大きな特徴です。

　また、管理者がメッセージ内容を監視・権限設定できる仕組みや、無期限のトーク内容・ファイル保管を備え、個人アカウントでのやり取りに起因する属人化リスクのヘッジやトラブル防止にも配慮し、セキュリティや運用ルールの面で不動産業務に最適化しています。加えて、本サービスではクラウド経由でログを保存・共有できるため、端末の機種変更や担当者の休退職の影響なく、顧客との継続的な対応を実現します。他にも、チャットコミュニケーションログのCRM等（顧客管理システム）への自動記録や、トップセールスの活動分析による人材育成等への活用も可能にします。 

主要機能 

（１）チャット送受信の一元化：スマートフォンやPCから簡単にLINE/SMSを送受信でき、個別・一斉配信の双方に対応。トークルームのラベル管理や、SMSを含めた保管期限無期限の添付ファイル送信も可能です。 

（２）送信内容の編集・削除機能：誤送信をした場合でも、管理者権限で該当メッセージを修正・削除できるため、顧客とのトラブルを未然に回避可能（LINEのみ）。 

（３）AIエージェント（以下は代表例、順次拡張・アップデートを実施） 

1. 文章提案・添削エージェント：不動産における営業事例や表現学習を元に、AIが適切な文面を自動生成/修正。初動アプローチやフォローメッセージの案を瞬時に提示し、対応スピードを落とさずクオリティを担保します。 

2. リスクアラートエージェント：添付ファイルや宛先情報をAIがスキャンし、“誤った相手に送っていないか”などをチェック。クレームや情報漏洩の懸念がある内容が検知された場合にアラートを表示し、送信ミスを防止します。 

3. フォロー提案エージェント：開封履歴や既読情報、顧客の過去やり取りデータを分析し、未返信や再アプローチが必要な顧客を可視化。忙しい営業担当者でも返信漏れを最小限にし、行動量を増やしながら顧客満足度を高めることができます。 

4. 学習による精度向上：日々のチャット・電話記録を蓄積し、AIが組織特有のノウハウを学習。不動産営業ならではの専門用語や商談フローを理解し、トーク内容の質やアドバイスの精度を段階的に高めていきます。

■「レリーズコネクト」が実現するAI伴走型セールスについて 

　AI伴走型セールスとは、電話やチャット、顧客との商談といった営業活動を取り巻くあらゆるコミュニケーションを、AIがデジタルで記録・分析し、リアルタイムで最適なアプローチを自動提案する生成AI時代のあたらしい営業支援手法です。AIが入力作業や商談記録を自動化することで、営業担当者は本来業務に集中でき、顧客対応の品質とスピードを両立することが可能になります。 

　レリーズコネクトでは、現在提供中のチャットコミュニケーション機能に加え、電話やメールサービス、商談録音デバイスとの連携を予定しています。テキストだけでなく音声データの文字起こし・分析までを一元化することで、営業担当者の普段の操作感はそのままに、あらゆる接点においてAI伴走型セールスを誰でも・簡単に導入できる環境を整備しています。日常の営業活動で発生するノウハウが自然に蓄積することができれば、チーム内で共有されるため、迅速かつ高品質な顧客対応が可能になり、営業組織に新たな強みを付加することができます。 

※：2025年9月30日現在、Web検索・PR TIMES記事検索において同様の事実等は発見されず。当社調べ。 

■お問い合わせ 

機能の詳細やお見積りにつきましては、下記のお問い合わせフォームよりご連絡ください。 

レリーズコネクト　HP：https://release.estate/connect  

お問い合わせフォーム：https://release.estate/connect/contact  

【GOGEN株式会社について】 

社名：GOGEN株式会社 

代表者：和田 浩明 

所在地：東京都港区虎ノ門2-2-1 住友不動産虎ノ門タワー 16F 

創業：2022年2月 

事業内容：不動産取引支援ハブ「レリーズシリーズ」の企画・設計・開発・販売・運用、コンサルティング業務 

会社HP：http://gogen.jp