EC運営支援会社向け「LTV最大化支援パッケージ」を2026年7月13日より提供開始。売上拡大だけではなく、リピート率・顧客単価・利益率向上を支援する新機能を「社長の分身」に追加

管理戸数の拡大とオーナー満足度向上を支援する新パッケージ。管理会社特有の経営課題を分析し、持続的な成長をサポート。

株式会社ルミッション

2026年7月13日 13時00分

■概要

株式会社ルミッション（本社：東京都港区）は、経営支援サービス「社長の分身」において、EC運営支援会社向け新パッケージ「LTV最大化支援パッケージ」を2026年7月13日（月）より提供開始しました。

本パッケージは、EC運営支援会社が顧客企業から相談を受ける「広告費が増えても利益が残らない」「新規顧客は増えるがリピートにつながらない」「顧客単価が上がらない」といった課題を整理し、LTV（顧客生涯価値）の向上を支援するために開発した業界特化型の新パッケージです。

従来の「社長の分身」は、中小企業全体を対象とした経営支援サービスでしたが、今回追加した「LTV最大化支援パッケージ」では、EC事業特有の収益構造やCRM施策、利益改善を分析する機能を新たに搭載しました。

これにより、EC運営支援会社は広告運用やサイト改善だけではなく、利益率改善やLTV向上まで含めた支援を提供できるようになります。

▶ サービス公式サイト
https://lp.lumission.world/

■EC運営支援会社向けに追加した新機能

本パッケージでは、EC事業者の利益率向上を支援するため、

新たに「LTV診断」「CRM分析レポート」「リピート率改善分析」「利益構造診断」「EC成長ロードマップ」の5つの新機能を搭載しています。

「LTV診断」では、新規顧客数だけではなく、リピート率、平均購入単価、購入頻度、顧客継続率などを分析し、LTVを下げている要因を可視化します。

「CRM分析レポート」では、メールマーケティング、LINE、会員制度、定期購入、フォロー施策などを分析し、顧客との継続的な関係づくりを支援します。

さらに、「リピート率改善分析」では、離脱ポイントや購入サイクルを整理し、「利益構造診断」では広告費、粗利率、LTV、CPAなどを経営視点で分析します。

また、「EC成長ロードマップ」では、短期・中期・長期に分けた改善計画を作成し、継続的な利益改善を支援します。

加えて、5方良し経営診断、経営課題整理レポート、無料経営相談への連携、顧客向けセミナーコンテンツ、営業提案資料なども提供します。

これらの新機能により、EC運営支援会社は広告運用やサイト改善だけではなく、LTV向上、利益改善、経営改善まで一貫して支援できる体制を構築します。

■サービス開発の背景

近年、EC市場は拡大を続けていますが、広告費や物流費、人件費などの上昇により、「売上は伸びているのに利益が残らない」という課題を抱えるEC事業者が増えています。

また、多くのEC運営支援会社では、「広告運用」「SEO」「サイト改善」などの支援は行っているものの、リピート率や顧客単価、利益構造まで踏み込んだ経営支援には対応しきれないケースも少なくありません。

当社では、その背景には「LTVを軸とした経営設計」が十分に整理されていないことがあると考えています。

そこで今回、EC事業者のLTV向上と利益改善を支援する「LTV最大化支援パッケージ」を開発しました。

■導入によって期待される効果

本パッケージの導入により、EC運営支援会社は「広告運用会社」や「制作会社」という立場から、LTV向上や利益改善まで支援する経営パートナーへと提供価値を広げることが可能になります。顧客企業に対して、広告運用やサイト改善だけでは解決できない経営課題まで提案できるため、継続契約の促進や顧客満足度の向上、紹介案件の創出など、長期的な関係構築にもつながることが期待されます。

一方、EC事業者は、LTVや利益構造を経営視点で見直すことで、リピート率や顧客単価の向上、CRM施策の最適化、広告依存からの脱却など、持続的な利益成長に向けた改善ポイントを明確にできます。さらに、売上だけではなく利益を重視した経営基盤を整えることで、変化の激しいEC市場においても安定した事業運営を目指すことができます。