【電力業界初】エネワンでんき、次世代型代理店連携管理クラウド「PartnerSuccess PRM」導入し月間105時間の工数削減を実現

パートナーサクセス株式会社

2024年12月10日 10時00分

次世代型代理店連携管理クラウド PartnerSuccess PRM(※1)を開発運営するパートナーサクセス株式会社（本社：東京都港区、代表取締役永田雅裕、以下「パートナーサクセス」）は株式会社エネワンでんき（本社：東京都千代田区、代表取締役吉澤正人、以下「エネワンでんき」）に「PartnerSuccess PRM」を導入いただきました。

これは、電力業界初で初めての事例となります。

(※1) PRMとは「Partner Relationship Management」の略で、ベンダー（メーカー）と代理店（パートナー企業）の関係を最大化するためのビジネス戦略手法

◾️電力業界におけるパートナー企業様との連携に関する課題

電力業界では2016年の電気小売業への参入全面自由化以降、参入事業者が増加し市場が拡大し、経済産業省資源エネルギー庁が公開した登録小売電気事業者一覧によると、2022年4年10月7日の時点で登録数は740事業者(※2)にのぼります。また、2021年10月に電力・ガス取引委員会が発表した電力取引の状況によると、2021年7月の新電力シェアは、全販売電力量のうち前年同月から3.8%増加し、約22.2%となっています。(※3)

電力業界は小売全面自由化により競争率が上がったことで、顧客獲得が従来よりも難しくなっているため、パートナー企業様の数も増加しています。

また、電力市場の特性上、販売価格の変動やプランの変更など商品情報に関するアップデートが多く、これをパートナー企業様とスムーズに連携することが課題となっています。

（※2）経済産業省資源エネルギー庁登録特定送配電事業者一覧(2024年10月7日時点)

https://www.enecho.meti.go.jp/category/electricity_and_gas/electric/summary/retailers_list/

（※3）電力・ガス取引委員会発表電力取引の状況（2024年10月分）

https://www.emsc.meti.go.jp/info/public/pdf/20241016001a.pdf

■今回導入いただいた、エネワンでんき様について

ガスワングループの電力事業として、電力の販売を行うエネワンでんき社。

親会社であるサイサンは、LPガス販売店のネットワークを全国にもち、この販売ネットワークを活かし、パートナー企業様にLPガスと共に電気を提供する体制を整えています。パートナー企業への手厚いサポートが評判を呼び、参加する企業が毎年増加しています。

■導入に至った背景、課題
パートナー企業様への情報伝達に月間30時間と、時間がかかっていました。また、パートナー企業様の情報をExcelで管理していたため、管理が煩雑になっていたことが課題でした。

【課題】
①情報を迅速にお届けする体制が整備できていなかった
②情報管理の体制が整備できていなかった

■導入後の効果