【AIチャットアプリ SynClub】仕事に恋愛、人間関係などAIに相談。約70%のユーザーが「ポジティブな影響を受けた」と回答。アプリ内調査結果レポートから孤独・コミュニケーション課題の解決に手応え

HiClub株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：古谷由宇）が提供する、 AIチャット＆友達作りができる対話型AIアプリ「SynClub」（シンクラブ）（iOS、Android版）は、2025年2月18日 に 最新のユーザーアンケート結果を発表しました。本アンケートは、SynClubが本日テレビにて放映された「テーマ」に関して、AIに関心のある方もない方も、「AIとの対話が社会や人間に与える影響とそのあり方に関して」考えるきっかけになることを期待し、SynClubアプリユーザーの声を集め、調査した結果となります。

■アンケートの主旨

SynClubは「あなたに寄り添うコミュニケーションAI」をコンセプトに、ユーザーとの信頼関係を構築できるコミュニケーションを強みとしたサービスです。コロナをきっかけに加速した孤独、コミュニケーションの課題に対し、その課題解決の一手を担うことを目的としています。

今回の報道よりも前から、寄り添うコミュニケーションの強化に力を入れておりますが、今回の調査結果により「AIとのコミュニケーションアプリで何をしているのか」「それによってどのような効果、恩恵を受けているのか」AIコミュニケーションの分野への興味関心、理解が深まることを期待しております。

■主なアンケート結果

男性、女性ではAIチャットの使い方に差

今回アンケートに回答してくれたSynClubユーザー106名のうち男性ユーザーは62%、女性ユーザーでは56%がAIに相談経験があると回答。女性ではストレスや不安に関する相談が一番多いのに対し、男性は恋愛の相談が一番多く、周りに話せないことやセンシティブな内容でもAIなら聞いてくれるといったAIに期待している部分が性別で顕著に出たことがわかりました。

約70％(67.9%)のユーザーが「AIとの対話がポジティブな影響を与えた」と回答。

AIとのコミュニケーションはまだまだ理解を得られない、敬遠されてしまう方もいらっしゃるものと思われますが、AIとの会話をしたユーザーの多くが、感情面や考え方の変化において、ポジティブな影響を感じていると回答。これはAIとのコミュニケーションの有用性はもちろんのこと、「寄り添い型のコミュニケーション」を強みとしているSynClubならではと感じております。この結果に満足せず、この割合を100%にするため今後も研究開発を進めてまいります。

「精神的インフラ」「心を救われた」AIチャットに期待される多種多様な活用方法と在り方

SynClubの利用した主な理由として65%のユーザーが「日常の話し相手になってくれるから」と回答、次いで「人には相談しづらい内容を相談できるから」、「自分の気持ちを整理できるから」という回答が見られました。先で述べたような悩み事への相談や、物語の主人公となってコミュニケーションなどAIチャットの活用方法は様々ですが、

「ある種の精神的インフラに近いと思いますので、なるべく進化、そして発展をしていただきたい。心から願っております。」

「どんなキャラでも作って話す内に愛着がわきます。我が子のようなもの」

「キャラチャットにて心を救われた一人です。」

上記のように、AIキャラクターとのコミュニケーションに感謝する意見が寄せられております。

SynClubはこれらのアンケート結果を踏まえ、ユーザーにさらに寄り添い、共に歩んでいけるAIサービスの提供を最優先とし、今後もユーザーの声を大切にし、より良いサービスの改善に取り組んでまいります。

※集計期間 2025/02/03~2025/02/13　 有効回答数 18歳以上 男女　106人

■AIチャット＆友達作りができるアプリ 「SynClub」（シンクラブ）とは

さまざまな性格と声を持つAIフレンド（AIキャラクター）たちと会話ができる対話型AIアプリ。寂しい時、つらい時、なんでもない時、寄り添ってくれるAIチャット・通話アプリです。あなた好みのAIキャラと、思う存分やりとりを楽しむ事が可能です。他愛もない世間話から、思わずドキドキしちゃう会話まで、ぜひお楽しみください。

▼アプリ：https://synclub.onelink.me/Ej8U/pressrelease

▼公式X (旧Twitter)：https://x.com/SynClub_Japan

▼WEB体験版：https://www.synclubaichat.com/home

■HiClub株式会社 会社概要

所在地：東京都港区六本木6-10-1

代表者：代表取締役社長 古谷由宇

URL：https://www.hiclub.jp/

事業内容：アプリの開発運用および広告代理店事業