ネットトラブル対応の現場知見を活かし、安心・安全なデジタル社会の実現へ。ポールトゥウィン、総務省「DIGITAL POSITIVE ACTION」に参画

ポールトゥウィン株式会社

2026年6月8日 12時00分

サービス・ライフサイクルの課題解決を支援するポールトゥウィン株式会社（本社：愛知県名古屋市、代表取締役CEO：志村和昭、以下「ポールトゥウィン」）は、総務省が推進する「DIGITAL POSITIVE ACTION」に参画しました。「DIGITAL POSITIVE ACTION」は、ICTリテラシー向上を目的として、官民が連携し、安心・安全なインターネット利用環境の整備を推進する取り組みです。

ポールトゥウィンはこれまで、スクールネットパトロールやSNS相談対応に加え、SNS・コミュニティサイトの投稿監視、SNS炎上の早期検知などのデジタルリスク対策、インターネットセーフティ、不正決済・不正出品モニタリングなど、多様なネットリスク対策サービスを提供してきました。こうした実際のインターネットトラブル対応や24時間365日の運用支援を通じて蓄積してきた知見をもとに、教育現場を含む幅広い領域でICTリテラシー向上支援にも取り組んでいます。令和7年度には、14自治体に対して年間複数回・約60パターンの啓発資料を提供し、情報モラル教育研修を年間100回以上実施。本年度も愛知県内の中学校にて啓発セミナーを実施するなど、継続的な活動を展開しています。

これらの実務知見と、社会全体におけるICTリテラシー向上の必要性、そして「DIGITAL POSITIVE ACTION」の方向性が合致したことから、このたびの参画に至りました。

「DIGITAL POSITIVE ACTION」参画の背景

デジタル技術の普及により、SNSやオンラインサービスは日常生活や教育現場、企業活動において欠かせない存在となっています。一方で、誤情報の拡散、SNSトラブル、炎上、不正利用、詐欺被害など、インターネット利用に伴うリスクは多様化・複雑化しています。こうした課題に対し、総務省が推進する「DIGITAL POSITIVE ACTION」では、ICTリテラシー向上を目的に、官民が連携した取り組みが進められています。

ポールトゥウィンは、スクールネットパトロールや情報モラル教育支援に加え、SNS・コミュニティサイトの監視、デジタルリスク対策、不正モニタリングなど、実際のインターネット運用現場における課題解決を支援してきました。

教育現場とネット運用現場の双方で培った知見を活かし、より安心・安全なデジタル社会の実現に貢献できると考え、今回の参画に至りました。

今後の展望について

ポールトゥウィンは、「DIGITAL POSITIVE ACTION」への参画を通じて、ICTリテラシー向上に向けた取り組みをさらに推進してまいります。今後は、教育現場における情報モラル啓発に加え、SNS・コミュニティ運営、不正対策、インターネットセーフティなど、実際のデジタルリスク対策で培った知見を活かし、安心・安全なインターネット利用環境の整備に貢献していきます。また、異業種の企業・団体との連携や知見共有を通じて、社会全体のICTリテラシー向上や、より実効性の高いネットリスク対策の実現を目指します。

なお、ポールトゥウィンが提供するネットサポートサービスでは、SNS・コミュニティ監視、デジタルリスク対策、不正モニタリング、インターネットセーフティ支援などを通じて、企業・自治体・教育機関におけるインターネット運用を支援しています。

ネットサポートサービス
https://www.service.ptw.inc/service/netsupport/?utm_source=prtimes&utm_medium=referral&utm_campaign=20260608
お問い合わせページ
https://www.service.ptw.inc/contact/?utm_source=prtimes&utm_medium=referral&utm_campaign=20260608

ポールトゥウィン株式会社について

ポールトゥウィン株式会社は、ゲームデバッグ・ソフトウェアテスト・ネットサポート事業など、ITサービスを主な事業とする会社です。1994年にゲームデバッグ事業を立ち上げ、創業5年で800%の成長率を達成。以来、ゲームデバッグ事業においてパイオニア的存在として歩み続けています。

また、2022年2月にはグループ会社を吸収合併。Eコマース不正対策やカスタマーサポートを通じて多様なWebサービスを支えてきた「ピットクルー」、ソフトウェアテストや品質コンサルティングによる不具合解消に貢献してきた「クアーズ」と共に、新たなスタートを切りました。ゲーム業界、EC業界を中心として様々なお客様の課題解決に取り組んでまいりました。それらで培った知識とノウハウ、多様な人材を活かして世の中のサービスやプロダクトの品質および価値向上に取り組んでまいります。