連結会計のサポートを支援するアバント、連結会計業務をより良くするためのコミュニティにcommmuneを導入

お客様同士で知見を共有し、サービスの活用度・満足度向上へ

企業とユーザーが融け合うコミュニティサクセスプラットフォーム「commmune（コミューン）」と、効率的なカスタマーサクセスのためのアクション基盤「SuccessHub（サクセスハブ）」を提供するコミューン株式会社は、株式会社アバントがサポート・導入支援する、連結会計・連結決算システム「DivaSystem」のユーザーコミュニティ「AVANT COMMUNITY」にcommmuneが導入されたことをお知らせいたします。

株式会社アバントとは

グループ経営管理・連結会計・事業管理を柱として、お客様の「見えない企業価値の可視化・最大化の実現」を、コンサルティングからシステムの企画・構築、導⼊⽀援、運⽤・保守までワンストップで支援し、これらのソリューションとなるソフトウエアを自社開発しています。様々なグローバル経営管理ソフトウエアを取り扱い、幅広いお客様の経営管理の課題に最適なソリューションをご提供します。

https://www.avantcorp.com/

「AVANT COMMUNITY」とは

AVANT COMMUNITYとは、株式会社アバントが運営する連結決算業務を中心としたコミュニティです。

システムに関連する情報はもちろん、連結会計業務プロセスの効率化や新たな決算制度に対しての対応方法など連結会計業務に関する情報も配信・共有できます。以前まで交流がなかった他社の経理の方々ともFAQやナレッジの共有などの交流ができるようになりました。

コミュニティ開設の背景

コロナ禍以前はお客様同志の交流を図るイベントを実施していましたが、コロナの影響によりそれらは中止となり、交流会が久しく実施できていない状況でした。その様な中、お客様からは引き続き「他社事例を知りたい、交流する機会が欲しい」などのお声をいただいておりました。そこでお客様の知見や交流する機会を増やすべく、オンライン上で気軽に交流を図ることが出来るコミュニティサイトを立ち上げることになりました。

ご担当者様からのコメント

部長　錦邉 志朗さま

グループ再編を経て、経営管理領域において最もお客様から信頼される企業を目指す為に、2022年10月1日に株式会社アバントが始動しました。弊社の事業領域は大きく「グループ経営管理」「連結会計」「事業管理」の3分野から構成され、カスタマーサクセス部としてシステム導入後の伴走力強化やCXの更なる向上を目的として、「連結会計」領域に特化したコミュニティサービスをこの度構築いたしました。

様々なコミュニティサービス提供会社の中からcommmune（コミューン）の導入に決定をした背景は、ツール自体の使いやすさは当然の事、設計段階からローンチ後の支援まで、顧客に寄り添って伴走をしていただけるなど、サービスが手厚かった事が挙げられます。まだローンチして間もないですが、引き続きコミューン社にはお世話になり、活発なコミュニティサイト構築を目指して邁進していきたいと思います。

■「commmune（コミューン）」について

「commmune」は、コミューン株式会社が提供する企業とユーザーが融け合うコミュニティサクセスプラットフォームです。自社に最適な顧客コミュニティをノーコードでかんたんに構築・運用でき、顧客・ユーザーコミュニケーションのワンストップ化が可能です。カスタマーサクセスの効率化と顧客LTVの最大化を実現します。

■「SuccessHub（サクセスハブ）」について

「SuccessHub」は、コミューン株式会社が提供する効率的なカスタマーサクセスのためのアクション基盤です。お客様の状況をすぐに把握し、一箇所でアクション・連絡をすることが可能になり、カスタマーサクセスのアクションが最速で効率化されます。

■コミューン株式会社　会社概要

企業名：コミューン株式会社

代表者 : 代表取締役CEO 高田優哉

設立：2018年5月10日

事業内容：コミュニティサクセスプラットフォーム「commmune」、効率的なカスタマーサクセスを実現するアクション基盤「SuccessHub」の運営

所在地：〒141-0031 東京都品川区西五反田4‐31‐18 目黒テクノビル2F

HP：https://commmune.jp