旅のサブスク「HafH」、ユーザー参加型の旅行体験共有機能「トラベルストーリー」がホテル業界で高評価

3月のトラベルウィークでは、新たなプロダクトアップデートも発表予定

株式会社KabuK Style

2025年2月20日 16時43分

株式会社KabuK Style（本社：東京都中央区、代表取締役：砂田憲治、以下「KabuK Style」）が提供する旅行のサブスクリプションサービス「HafH（ハフ）」は、ユーザーが自身の旅行体験を投稿・共有できる機能「トラベルストーリー」が、ユーザーとホテル担当者の双方から高く評価されていることを発表いたします。

また、3月には京都にて、ユーザーとホテル関係者が直接交流できるオフラインイベント「HafHトラベルウィーク」を開催。「トラベルストーリー」のさらなる投稿を促進するとともに、期間中のメインイベントでは新たなプロダクトアップデートの発表も予定しています。

「トラベルストーリー」概要と実績

HafHは2024年6月、新機能「トラベルストーリー」の試験的運用を開始しました。「トラベルストーリー」は、HafH会員が自身の旅の体験を共有し、他のユーザーに新たな旅行のインスピレーションを提供する機能です。従来のクチコミやレビューとは異なり、旅の予定がない方でも「行ってみたい！」と感じられるような魅力的な投稿が集まる場を目指しています。

2024年8月のリリース以降、わずか半年で投稿数は約5,000件増加し、HafHユーザーの間で「トラベルストーリー」の活用が広がっています。

「いいね」数や閲覧数、「トラベルストーリー」経由での宿泊予約数などの指標に基づきHafHコインを獲得できる「リワードプログラム」は、ユーザーの投稿意欲を高めるだけでなく、旅行シーンにおける新たな体験を提供し、クリエイターエコノミーの形成を促進しています。

この半年間は、ミニマムなインセンティブ付与による試験運用を実施しながら、ユーザーの関心度や満足度を慎重に検証してきました。その結果、多くのユーザーが「トラベルストーリー」を通じて旅の魅力を共有し、HafHを活用した新たな旅行の楽しみ方を見出していることが明らかになっています。

しかし、「トラベルストーリー」投稿をしているのは、現在一部のユーザーに限られており、さらなる可能性があると考えています。今後は、より多くのユーザーが参加し、旅の感動を発信したくなるような仕組みへとさらに進化させ、HafHならではの価値をさらに高めてまいります。

以下は、「トラベルストーリー」に関するデータです。

リリース後からの投稿数の推移

ユーザーのリワードコイン獲得状況

「トラベルストーリー」投稿後、リワードコインの付与までには一定の時間を要しますが、2024年12月末までに「トラベルストーリー」を投稿したユーザーのうち、99.3%に対してリワードコインが付与されており、多くのユーザーがこの仕組みを活用しています。

結果として、「宿泊 → ストーリー投稿 → 次の宿泊」という旅行の循環サイクルが生まれ、HafHならではの旅の楽しみ方が広がっています。

また、ソーシャルメディア上でも、ユーザーからは高い満足度を示すコメントが多数寄せられています。自身の旅行体験をシェアすることで、他のユーザーにもインスピレーションを与え、旅の楽しさがより広がっていく様子がうかがえます。

「トラベルストーリー」は、ホテル担当者からも支持を獲得

「トラベルストーリー」機能は、ユーザーが自発的に宿泊体験や周辺の観光スポット、グルメ体験をシェアできる仕組みとして、ホテル関係者からも高く評価されています。

ユーザーによるリアルな投稿は、施設の魅力や地域の特色をより鮮明に伝え、次の旅行者に新たなインスピレーションを提供する重要なコンテンツとなっています。ホテル側にとっても、こうした生の声が新規ゲストの来訪を促すきっかけとなり、地域全体の魅力発信にもつながると考えられます。

以下では、実際にHafH提携ホテルの担当者から寄せられたコメントをご紹介します。

【アゴーラ京都烏丸 / アゴーラ京都四条担当者様】

一般的なOTAサイトのクチコミとは異なり、HafHのトラベルストーリーでは、豊富な写真とともに滞在の様子が魅力的に紹介されるだけでなく、旅の途中で訪れたスポットや体験が共有されることで、京都を訪れるきっかけにもなっています。その結果、ホテル単体の魅力を伝えるだけでなく、地域全体の観光価値を高める役割も果たしていると感じます。

さらに、こうした情報がHafHサイト内にとどまらず、多くの人の目に触れる機会が広がることで、HafH会員以外の方々にも届きやすくなり、ホテルやHafHのブランドイメージ向上はもちろん、集客や予約増加にもつながるのではないかと期待しています。