友だちの約９０％が購入。コミュニケーションＥＣアプリ『Ａｔｏｕｃｈ』導入で売上の６割を獲得した株式会社菊地様の事例を公開
株式会社菊地様が挑んだＢｔｏＣブランド「ｍｉｈ」の成功を支えるＡｔｏｕｃｈ活用事例インタビューを公開
理美容商材の卸売を中心とするＢｔｏＢ企業・株式会社菊地（本社：北海道札幌市）は、初のＢｔｏＣブランド「ｍｉｈ（ミー）」で『Ａｔｏｕｃｈ』を導入。ＩＲＩＳデータラボ株式会社（東京都港区、代表取締役：安達教顕）は、この成功事例を公開しました。
導入後は、友だち登録者の約９０％が購入に至る高コンバージョンを達成。ＬＩＮＥ内で商品紹介から決済まで完結する「Ａｔｏｕｃｈ」の特性が、ＥＣ初挑戦のブランド立ち上げにおいて大きな成果をもたらしました。
株式会社菊地について
株式会社菊地は、理美容室向けに美容商材・機器の卸売を行う美容代理店事業に加え、経営支援やマーケティング支援など幅広いコンサルティングを提供しています。２０２５年、初のＢｔｏＣブランド「ｍｉｈ（ミー）」を立ち上げ、北海道日本ハムファイターズとのコラボを通じたプロモーションを展開。オール北海道素材を活用したハンドクリームなどを展開し、新しい市場開拓に挑戦しています。
課題と導入の背景
ＥＣ未経験の状態から「ｍｉｈ」立ち上げを進める中、一般的なＥＣサイトでは顧客との継続的接点の構築が難しいと感じていました。そこで、ＬＩＮＥ上で商品紹介から購入完了までを実現できる「Ａｔｏｕｃｈ」に注目。株式会社ガバットプラスの紹介をきっかけに、スムーズな立ち上げを実現しました。
導入の決め手と成果
契約から約１ヶ月半で導入を完了し、準備も最小限。Ａｍａｚｏｎなどで新規顧客を獲得し、ＬＩＮＥへ誘導。ファイターズ選手の限定コンテンツなどを通じてファンとの関係性を育成し、Ａｔｏｕｃｈ経由で売上の約６０％を獲得しています。
また、冠試合での来場者３万人への訴求では、試合当日の登録→後日購入といった即時性の高い成果も実現。ファンマーケティングを加速させています。
今後の展望
ＬＩＮＥ友だち１万人を目指し、道内企業とのコラボを通じて接点を拡大予定。「ワクワクする買い物体験」をテーマに、ＡｔｏｕｃｈとＬＩＮＥを軸としたブランドづくりを推進していきます。
『Ａｔｏｕｃｈ』導入の理由や感じたメリット、今後の取り組みなど詳細は以下よりご覧ください。
「Ａｔｏｕｃｈ」サービス概要
「Ａｔｏｕｃｈ」サービスはＬＩＮＥのトーク画面で商品を選んでそのまま決済まで完了！そんな便利機能を備えたシステムです。
買い物客にストレスフリーな購買体験を提供することで、事業者さまの売上機会の逸失を防ぎ、売上向上をサポートします。
ＩＲＩＳデータラボ株式会社について
ＩＲＩＳデータラボ株式会社は、２０２０年より政府や自治体向けにＬＩＮＥヤフー株式会社と協力し、コロナ対策のＬＩＮＥ公式アカウントを多数サポートしてきました。
その経験を活かし、２０２２年１０月にＬＩＮＥ公式アカウントＡＰＩツール「Ａｔｏｕｃｈ（アタッチ）」をリリース。これにより、企業はＬＩＮＥのトーク上で商品陳列や決済が可能となり、顧客はＩＤやパスワードなしで購入を完了できます。
さらに、２０２４年度にはデジタル電子チケットの販売やライブコマース機能「Ａｔｏｕｃｈ Ｔｉｇ」を導入し、「ＥＣを、もっと、みんなのそばに。」という理念のもと、エンドユーザーへの価値提供を強化しています。
会社概要
会社名：ＩＲＩＳデータラボ株式会社
設立：２０１９年３月５日
住所：１０７-００６２ 東京都港区南青山２ー７ー３０ ムラハンビル１階
代表取締役：安達教顕
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