【2/27提供開始】NAVICUS、自治体向けSNSマニュアルに「災害・緊急時対応編」を追加　3月31日まで無料配布

東日本大震災を機に進化した自治体SNSの役割に対応　初動対応から復旧発信まで実務テンプレート付きで体系化

SNS戦略設計を軸に企業様や地方自治体様のコミュニケーション支援サービスを提供する株式会社NAVICUS（本社：東京都千代田区、代表取締役：武内 一矢、以下：NAVICUS）は、2025年12月26日より提供している「自治体向けSNSマニュアル」に、新たに「災害・緊急時のSNSマニュアル」を追加し、2026年2月27日より提供を開始いたします。

今回は、通常価格10,000円（税抜）のところ、2026年3月31日までの期間限定で無料配布いたします。申込は専用LP（https://gov.navicus.jp/）より受け付け、送付は2026年3月3日（火）以降、順次行います。

【提供の背景】

2011年の東日本大震災は、自治体における情報発信の在り方を大きく変える転換点となりました。

震災以降、自治体公式SNSアカウントの開設・運用は急速に拡大し、現在では平時の広報にとどまらず、災害時の重要な情報インフラとしての役割を担っています。

一方で、下記のような実務上の課題を抱える自治体も少なくありません。

• 発災直後に何を最優先で発信すべきか

• XとLINEの役割をどのように整理すべきか

• 誤情報や混乱を防ぐためのチェック体制をどう整備するか

3月11日を前に防災意識が高まるこの時期に、改めて災害時の情報発信体制を見直していただきたいとの考えから、本マニュアルの追加提供を決定いたしました。

住民の安全確保に直結する情報発信を、より確実で実効性のあるものとすることを目的としています。

【「災害・緊急時のSNSマニュアル」内容】

本マニュアルでは、災害発生直後から復旧期までの情報発信を時系列で整理し、実務で活用できる形で体系化しています。

• 初動対応の基本原則

• XとLINEそれぞれの役割

• 時系列フロー

  • 最初の一報（発生直後）

  • 続報（状況整理）

  • 注意喚起（住民の行動誘導）

  • 復旧情報（収束〜通常運用）

• 災害時に“やってはいけない”投稿チェックリスト

• 平時に準備しておくべきこと（体制・テンプレ・連携）

• パターン別投稿テンプレート（Excel）

【提供概要】

対象：全国の自治体（危機管理課・広報課等）

価格：通常10,000円（税抜）

無料配布期間：2026年3月31日まで

申込方法：専用LPより申込

URL：https://gov.navicus.jp/

送付開始日：2026年3月3日（火）以降、順次送付

※ダウンロードいただいた方には、2026年4月15日までのアンケート回答をお願いしております（マニュアル送付時にフォームをご案内いたします）。

【自治体向けSNSマニュアルについて】

NAVICUSは2025年12月26日より、自治体向けにSNS活用ノウハウを体系化した「自治体向けSNSマニュアル」の提供を開始しました。

日常的な広報運用からリスクヘッジまで、自治体が直面するSNS活用上の課題を整理し、実務で活用可能な形で提供しています。

▼詳しくはこちら

https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000130.000049797.html

【株式会社NAVICUSについて】

NAVICUSは、SNS戦略設計を軸に企業様や地方自治体様のコミュニケーション支援を行う「ファンづくり」の会社です。

メーカー・小売・ゲームなどのコンシューマービジネス領域、そして大企業特有の承認プロセス・社内調整・運用体制にも対応し、目的やフェーズに合わせた最適な設計と運用を実現します。ご支援先の累計フォロワー数は1億620万人を超えております（2025年5月時点）。

2023年12月より株式会社PR TIMESのグループに参画し、日々ご支援の幅を拡大中です。

＜事業内容＞

コミュニケーション戦略設計

キャンペーン企画・運営

SNS（X・Facebook・Instagram・LINE・TikTok・YouTube・Discordほか）運用代行・運用支援

Web広告運用

ファンイベント（オフラインイベント・生放送番組ほか）企画・運営

マーケティングセミナー実施

コミュニケーション施策の効果分析

ゲーム・エンタメ業界に特化したコミュニティ支援

ふるさと納税マーケティング業務支援

地方自治体SNSプロモーション

Instagram採用支援

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