オリコ、SELF社のChatGPT連携チャットボット『SELFBOT』の提供を開始

SELF株式会社（東京都新宿区、代表取締役：生見 臣司、以下：SELF）は、ChatGPTとの相互連携システム「SELFBOT」において、株式会社オリエントコーポレーション（東京都千代田区、代表取締役社長：飯盛 徹夫、以下：オリコ）と共同で、企業のお問合せ業務の効率化とサービス向上を推進することに合意しました。

本取り組みにおいては、宣伝広告の企画販売や各種物品販売を展開しているオリコのグループ会社である株式会社オリコ ビジネス＆コミュニケーションズ（東京都千代田区、代表取締役：上原 幸治、以下：オリコB＆C）とSELFが販売代理店契約を締結し、3社で共同して加盟店や取引先企業に対し「SELFBOT」の導入を進めてまいります。

「SELFBOT」は、社内・社外問わず「お問い合わせ業務」の効率化に貢献するChatGPT連携AIチャットボットサービスです。主な特徴や機能は以下の通りです。

「SELFBOT」の主な特徴

●特徴1：LLM（大規模言語モデル）とRAG（検索拡張生成）の技術をいち早く導入

Word/PDF/PowerPointなどのドキュメントやWebサイトのURLを登録するだけで学習し、即座に設定が完了します。ほとんどのフローをAIで対応できているのは、国内でも有数です。

●特徴2：社外向け・社内向けAI、どちらにも対応が可能

一つの管理画面で「社外向け」「社内向け」AIチャットボットのどちらも対応可能。設定管理がスムーズで、AI活用を効率的に促進することが可能です。

●特徴3：回答精度を高めるための独自機能を開発

学習精度を高めるための独自チューニング、ユーザーセグメントごとに情報を使い分け可能なシステムなど、SELF独自の回答精度を高める機能を有しています。

●特徴4：他社にない、使いやすさを追求した操作画面

管理者向け設定画面は、直感的な操作が可能で、専門知識は不要です。

ユーザー向けの利用画面は、引用情報のプレビュー表示、関連するワード提案など独自のユーザビリティ機能も有しています。

「SELFBOT」顧客対応：https://self.systems/selfbot/

「SELFBOT」社内利用：https://self.systems/selfbot-inside/

　「SELFBOT」は、現在多くの企業様に好評いただいており、導入が進んでおります。今後はより回答精度を高める機能を拡充する計画です。さらに「自己改善が可能なチャットボット」を目指し、さらなるお問い合わせ業務の効率化に貢献します。

本取り組みは、オリコが加盟店や取引先のデジタル化支援を推進するとともに、お客様が抱えるさまざまな課題に対し、適切なソリューションを提供する取り組みの一貫として実施するものです。SELFも、「SELFBOT」のさらなるサービスアップデートを通じて、本取り組みの一助となるよう貢献してまいります。

■株式会社オリエントコーポレーション　会社概要

所在地：東京都千代田区麹町5-2-1

設立：1961年8月

代表者：飯盛 徹夫

URL：https://www.orico.co.jp/

■株式会社オリコ ビジネス＆コミュニケーションズ　会社概要

所在地：東京都千代田区麹町5-2-1　オリコ本社ビル8F

設立：1985年12月

代表者：上原 幸治

URL：https://www.orico-bc.co.jp/

■SELF株式会社 会社概要

所在地：東京都新宿区西新宿8-15-17 住友不動産西新宿ビル2号館

開業日：2014年11月13日

代表者：代表取締役　生見 臣司

URL　：https://self.systems

アプリ：https://self.software

■本件に対するお問合せ

企業名：SELF株式会社

担当者：佐藤

メール：[e-mail]

電話　：[phone]