物流DXを加速。関通、ワークフロー型AIエージェント「SamuraiAI」を導入

〜自律型AIの活用により、物流・ITオートメーション事業の生産性をさらなる高みへ〜

関通

2026年2月19日 13時00分

物流とITオートメーション事業を展開する株式会社関通（本社：兵庫県尼崎市、代表取締役社長：達城久裕、以下関通）は、株式会社Kiva（本社：東京都中央区、代表取締役：野尻航太、以下 Kiva）が提供するワークフロー型AIエージェント「SamuraiAI（サムライAI）」を導入したことをお知らせいたします。

■ 導入の背景と目的

関通は、年間1,500万個以上の出荷実績を持つ物流企業１として、EC・小売・製造など幅広いお客様に物流アウトソーシングやシステム販売を提供しています。

これまで培ってきた物流管理ノウハウとDX（デジタルトランスフォーメーション）を融合させ、現場オペレーションの効率化を推進してまいりました。

この度、さらなる生産性向上と業務変革を目指し、従来のRPAの枠を超えて自律的に業務を実行する「SamuraiAI」の導入を決定いたしました。

◾️「SamuraiAI」サービス概要

「SamuraiAI」は、業務を自律的に実行する“実行するAI”として設計された、国産のワークフロー型AIエージェントです。単に回答やコンテンツを生成するのではなく、ユーザーの意図を理解し、必要な操作や手順を判断しながら、業務フロー全体を自律的に進めます。

従来のRPAのように、あらかじめ詳細なシナリオを設計する必要はありません。

自然言語で「何をしたいか」を伝えるだけで、AIが状況に応じて判断し、PC上のブラウザ操作や各種ツールの利用・連携を含めた業務を実行します。調査や資料作成といった単発業務だけでなく、複数工程にまたがる業務プロセスまで一貫して対応可能です。

SamuraiAIは、単なる業務支援ツールではなく、「働くAI」として企業の生産性向上と業務変革を支援します。

■ 「SamuraiAI」の活用により期待する効果

「SamuraiAI」は、自然言語で指示を出すだけでブラウザ操作やツール連携を自律的に行う“働くAI”です。当社では、以下の領域を中心に活用を進めてまいります。

業務自動化の柔軟な対応

Webサービスや社内システムへのログイン、画面遷移を含む複雑な工程を自動化し、従来の手法では対応が難しかった業務を効率化します。
現場主導の業務改善

プログラミング不要の直感的なUIにより、現場の担当者が自らワークフローを構築し、迅速に業務改善サイクルを回すことが可能になります。
ルーティン業務の削減

名刺情報の登録やCRM（顧客管理システム）への入力、定例タスクなどの事務作業をAIに任せることで、スタッフがより付加価値の高い業務に注力できる環境を整えます。