【導入事例】WOW WORLD、カーコンビニ倶楽部のメール配信システムとSMS配信システム導入事例を公開

～バナーを掲載したHTMLメールや、ギフトコードを差し込んだ謝礼メールの一斉配信が簡単に。メールと“ダブル使い”のSMS配信も運用コストが軽減～

株式会社WOW WORLD

2025年1月16日 14時00分

コミュニケーションシステム「WEBCAS（ウェブキャス）」とエンゲージメントソリューション「WOW engage（ワオエンゲージ）」を提供する株式会社WOW WORLD（ワオワールド／本社：東京都品川区、代表取締役社長：美濃和男、以下、当社）は、カーコンビニ倶楽部株式会社（所在地：東京都港区、代表取締役社長：林成治、以下、カーコンビニ倶楽部）様に提供したメール配信システム「WEBCAS e-mail」およびSMS配信システム「WEBCAS SMS」の導入事例インタビューを本日公開いたしました。同社はWEBCASを活用し、個人向けカーリース「カーコンカーリース」の契約者向けに、メールやSMSでさまざまな案内を配信しています。

◆カーコンビニ倶楽部様　WEBCAS導入事例インタビュー

⇒　https://www.webcas.jp/casestudy/case325/

＜カーコンビニ倶楽部様　WEBCAS導入事例＞

自動車軽鈑金補修フランチャイズチェーンの「カーコンビニ倶楽部」や自動車整備・車検チェーンの「カーコン車検」、個人向けカーリース「カーコンカーリース」などを展開するカーコンビニ倶楽部様は、WEBCASシリーズのメール配信システムとSMS配信システムを導入し、「カーコンカーリース」の契約者向けにさまざまな案内を配信されています。

具体的には、お客様アンケートへの回答依頼や保険のご案内のほか、アンケート回答者にギフトチケットのコードを差し込んだお礼をメールで配信しており、メールが届かなかった方やメールに反応がなかった方に対して追加でSMSを配信されています。また、SMSは営業担当者からお客様への重要な連絡手段としても活用されています。

以前はそれぞれ別のシステムを利用していましたが、バナーを掲載したHTMLメールやギフトコードを差し込んだメールを担当者自身が効率的かつ簡単に配信できるようにするため、メール配信システム「WEBCAS e-mail」を導入。また、以前よりも低コストで運用できるSMS配信システム「WEBCAS SMS」をあわせて導入されました。

このたび、ご担当者様にWEBCASの導入経緯や活用内容、利用メリットなどをお聞きしました。ぜひご覧ください。

◆カーコンビニ倶楽部様　WEBCAS導入事例インタビュー

⇒　https://www.webcas.jp/casestudy/case325/

【カーコンビニ倶楽部様　導入システムのご紹介】

・メール配信システム「WEBCAS e-mail」

https://www.webcas.jp/email/

「WEBCAS e-mail」は、毎時1,000万通以上※の大量高速配信を実現するメール配信システムです。顧客の嗜好や属性、購買履歴などに基づいた最適なOne to Oneメールを配信できることに加え、複数データベースや外部システムとの連携、カスタマイズに対応しており、戦略的マーケティング活動を実践する多くの企業に高く評価いただいております。

※WEBCAS e-mailのクラウド全体の実績値（導入企業1社における配信実績は240万通以上/時）

・SMS配信システム「WEBCAS SMS」

https://www.webcas.jp/sms/

スマートフォンやフィーチャーフォンなどのモバイル端末に、最大660文字のショートメッセージを配信できるサービスです。国内4キャリア（docomo、au、SoftBank、楽天モバイル）の携帯電話に向けて、スピーディかつ確実にメッセージを配信します。本人確認のためのSMS認証はもちろん、各種督促や予約の確認、契約内容の連絡、プロモーションなど、さまざまな業務に幅広く活用いただけます。「WEBCAS e-mail」と同じデータベースを参照し、メールとSMSを使い分けることも可能です。

・コミュニケーションシステム「WEBCAS」シリーズ

https://www.webcas.jp/

WOW WORLDの自社開発製品である「WEBCAS」シリーズは、企業と顧客の“双方向コミュニケーション”を多様なチャネルで実現できるアプリケーションソフトウェアシリーズです。ラインナップには、メール配信、アンケート作成、メール共有管理、顧客管理、LINEメッセージ配信、SMS配信などがあり、マーケティングやカスタマーサクセスにおけるコミュニケーションの課題解決に活用いただけます。複数のデータベースや他システムとの連携、柔軟なカスタマイズができるクラウド版のほか、自社環境に導入できるパッケージ版もご用意。EC運営企業、メーカー、生命保険、金融機関、官公庁など、大手企業を中心に10,000社以上の採用実績があります。