顧客体験を充実させるHubSpot Service Hubのススメ〜フェーズ管理と自動化でLTV向上を図る〜

株式会社H&K

2023年6月16日 14時00分

企業のマーケティング、DX化などの支援を行う株式会社H＆K（本社：神奈川県横浜市、支店：茨城県土浦市、代表取締役CEO：安藤弘樹）は、2023年6月22日（木）17:00~17:30、ZOOMにて「顧客体験を充実させるHubSpot Service Hubのススメ〜フェーズ管理と自動化でLTV向上を図る〜」について語るウェビナーを開催いたしますので、ご案内いたします。

▼ウェビナーに申し込む

https://www.handk-inc.co.jp/ja-jp/webinar/hubspot_servicehub

◆ウェビナー内容

株式会社H&Kは、2023年6月22日（木）17:00~17:30、ZOOMにて「顧客体験を充実させるHubSpot Service Hubのススメ〜フェーズ管理と自動化でLTV向上を図る〜」について語るウェビナーを開催いたします。

・HubSpot ServiceHubの活用によって顧客体験を充実させたい

・カスタマーサクセスのフェーズ設計をチケットで管理したい

・チャットフローを活用して顧客対応を自動化したい

といったお悩みを持つ企業様を対象に「HubSpot Service Hubを利用してフェーズ管理・自動化を行い、顧客体験・LTV向上を狙う方法」について語るウェビナーを6月22日（火）17時~17時30分にZOOMにて開催いたします。

HubSpotを活用した、カスタマーサクセスや顧客対応について興味のある方はぜひお申し込みくださいませ。

◆イベント開催概要

日時　：6月22日（木）17時~17時30分
会場　：オンライン（Zoom）
参加費：無料
主催　：株式会社H&K

◆プログラム

17：00-17：05　オープニング
17：05-17：10　顧客体験を充実させるカスタマーサクセス
17：10-17：15　カスタマーサクセスとカスタマーサポートの違い
17：15-17：20　チケットで管理するカスタマーサクセスのフェーズ設計
17：20-17：25　チャットフローを活用した顧客対応
17：25-17：30　質疑応答

◆登壇者

【株式会社H&K エヴァンジェリスト藤田雅史】
大学卒業後、経営コンサルティング会社にて営業を経験。2002年からは製造業向けの人材派遣会社で基幹システム導入など業務フローのDX化や上場準備などに従事する。その後も数社で経営企画、事業企画部の経験を積み、マザーズ市場（現グロース）から東証一部市場（現プライム市場）への鞍替えに従事し、株式会社WOW WORLDでは経営企画室長として東証プライム市場上場に貢献したり、大型M&Aに従事。2022年9月1日より当社執行役員に就任。

◆申し込み方法

下記リンクより、ウェビナーのお申し込みをいただけます。

▼ウェビナーに申し込む

https://www.handk-inc.co.jp/ja-jp/webinar/hubspot_servicehub

◆H&Kとは
H&Kは本社を神奈川県、支社の東京オフィスを新宿パークタワー30階に置き、マーケティングの戦略設計から実行までをサポートしております。

総合コンサルティング
HubSpot支援
Web・ ECサイト制作
ブランディングコンサルティング/動画制作
広告運用
API連携
アプリ開発

現在は営業管理や契約・人事労務周りまで包括した総合コンサル、ECサイトの構築からSEOなどの戦略設計、SNSなどを使ったブランディングや動画の作成、開発から広告運⽤、CRMやMA・SFAといったツールの設計や、API連携まで⾃社で⼀貫して⾏っております。

▼ご興味のある方はぜひお問い合わせください。
https://www.handk-inc.co.jp/

◆HubSpotとは
HubSpotは、世界120か国以上・16万7,000社で活用されているCRMプラットフォームで、世界で初めてインバウンドマーケティングの考え方を提唱し、リードの獲得から営業活動の促進、カスタマーサービスの効率化、高度なウェブサイトの構築まで、お客様のビジネスの成長を後押ししています。そんなHubSpotの国内最高位であるダイヤモンドパートナー企業にH&Kは認定されております。ダイヤモンドパートナーは全国でたったの3社のみですが、創業2期目にして達成いたしました。

◆HubSpotの受賞実績
【企業のDX化を支援する株式会社H&K】HubSpotの「Best Rookie in Japan 2021」を受賞
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000013.000072302.html

◆その他お役立ち資料

【資料】MA運用マニュアル初心者編
【資料】カスタマージャーニーマップ（テンプレート付）
【資料】HubSpotで行うMRR管理や契約・採用・労務の業務効率化