パーソルビジネスプロセスデザイン 、AIの活用により請求業務における “人”の工数ゼロを実現する「請求業務のゼロ化」を提供開始

～請求書発行業務においては約8割の工数削減を実現～

「はたらいて、笑おう。」をビジョンに掲げるパーソルグループのパーソルビジネスプロセスデザイン株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：市村 和幸、以下「パーソルビジネスプロセスデザイン」）は、企業の請求書発行・受領などの請求業務において、生成AIなどを活用し“人”の工数ゼロを実現するサービス「請求業務のゼロ化」を提供開始します。プロセスの改善と最適なテクノロジーの活用により、請求業務の効率化や属人化の解消にとどまらず、業務の正確性とスピードを向上させます。

■背景

請求業務は月末や月初の一定期間に集中するため現場の負荷が大きく、「請求業務を効率化したい」という企業が多く存在します。しかし、「既に自社で導入している請求書管理ツールと、顧客が指定する関連システムとの連携が困難」、「契約ごとに要件が異なることでイレギュラーが発生し、手作業による確認が多い」などの理由で、効率化が進まないケースが多くあります。このような課題を解決するため、「請求業務のゼロ化」をリリースします。

■サービス内容

「請求業務のゼロ化」は、請求書の発行・受領、契約内容・実績・請求内容の照合、ワークフローの承認などの請求に関連するすべての業務において、自動化を実現する伴走型DXサービスです。

これまで自動化・省人化が難しいとされてきた非定型作業や非構造データの処理において、AI等先端技術の専門知識を有するコンサルタントが選定した最適な技術を、専任の技術者が業務プロセスに実装することで、複雑な要件の請求業務であっても自動化を可能にします。生成AI、機械学習、RPAなど、さまざまな技術を活用しながら、業務効率と品質の向上、コストの最適化、そして人の工数“ゼロ”を目指します。

 

本サービスの導入により、AIを活用し、請求書作成指示内容の解釈や〆切日の計算・後続処理の判断を自動化することで、従来の手作業を大幅に削減します。さらに、必要なデータを整備し、後続の処理がスムーズに進むよう支援します。業務プロセス全体の効率化を実現できます。

 <サービス一覧>

請求書の発行業務	どのような請求書を作成しなければいけないかの解釈や〆切日の計算・後続処理の判断を自動化
請求書の受領業務	各請求元から異なる様式で届く請求書を効率的に管理し、発注管理や経費申請履歴などの関連するシステムと連携して業務を効率化
契約内容・実績・請求内容の照合など	契約内容と請求内容の照合を自動化 例）派遣契約運用の場合は、勤怠実績と契約条件の照合

■請求書発行業務（進捗確認）プロセスのゼロ化の例

～従来のプロセスを改善したことで工数76.3％削減を実現～

 <抱えていた課題>

• 案件ごとに契約条件や記載項目が異なるため請求書の仕様が統一できず、各案件の部門担当者経由で提示される「請求書作成依頼」に沿って請求書を作成する必要があった。

• 「請求書作成依頼」は非構造データ・フリーテキストのため請求書作成システム等による単純な自動化は難しく、毎月1,600枚以上の請求書発行業務を手作業で実施していた。

• 人的リソースの負担が大きいだけでなく、進捗管理やミスの防止も課題であった。

■今後の展望

既存の「セールスのゼロ化」「マーケティングのゼロ化」「採用のゼロ化」、今回の「請求業務のゼロ化」に続き、今後もテクノロジーの進化とともにサービスの対象領域を継続的に拡大していくことで、従来のプロセスに要していた時間やコストを削減し、企業の競争力向上に寄与します。

■「請求業務のゼロ化」はこちら　https://zeroka.jp/service/invoice

■当社の『ゼロ化』のサービスについて　https://zeroka.jp/

パーソルビジネスプロセスデザインでは、あらゆる業種・業界のDXを推進にむけた「ゼロ化」サービスを提供しています。「ゼロ化」とは、ビジネスプロセスにおける工数を徹底的に“ゼロ”に近づけ、広範囲にわたるプロセスDXを実現する考え方です。

この理念のもと、当社は企業のDXや業務変革に向けた高度なソリューションデザインから、開発・PoC（概念実証）、業務実装・定着化までをワンストップで支援し、企業が抱える幅広い課題に対応しています。これまで培ってきた経験と知見を活用しながら、業務やツール連携型の自動化ソリューションを提供する各種パートナー企業とも連携し、さらにミドルバック業務を含む多様な領域のお客様に対して高品質なDXサービスを提供してまいります。

今後も「ゼロ化」によるプロセスDXを通じて、単に現場の生産性を向上させるだけでなく、中長期的な企業価値の向上にも貢献してまいります。

■パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社について＜https://www.persol-bd.co.jp/＞

 パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社は、プロセスデザイン力や組織・人材マネジメント力、人材育成力の3つの力に、AIなどのテクノロジーを掛け合わせ、お客様の課題に寄り添ったBPOサービスを提供しています。「あらゆる仕事と組織を革新し、より良いはたらく環境があふれる社会をつくる」をミッションに掲げ、組織が目指す未来を実現し、はたらく人が活躍できる社会づくりに貢献してまいります。パーソルグループは、「はたらいて、笑おう。」をグループビジョンに、人と組織にかかわる多様な事業を通じて、持続可能な社会の実現とSDGsの達成に貢献していきます。