株式会社NAJIM works、「NAJIM Personal Agent構想」を始動

一人ひとりの日常を理解し、行動や人・社会とのつながりを支える仕組みを目指す第一弾として、シニア向け生活支援サービス「ひよりライフナビ」の開発に着手

株式会社ピアズ

2026年10月1日 15時30分

株式会社ピアズ（東証グロース：7066）のグループ会社である株式会社NAJIM works（本社：東京都港区、代表取締役：吉井雅己、以下「NAJIM works」）は、AI・人・コンテンツ・コミュニティ・接客・リアルな接点を組み合わせ、一人ひとりの日常に寄り添いながら、継続的に理解を深め、その人に合った行動やサービス、人社会とのつながりを支援する「NAJIM Personal Agent構想」を始動いたします。

本構想が目指すのは、質問に答えるだけのAIサービスではなく、一人ひとりにとって身近な相談相手のような存在であるPersonal Agentが、利用者との継続的な会話などを通じて、本人の興味や希望、暮らしの状況を理解し、必要な選択肢を整理・提案する仕組みです。さらに、本人の希望に応じて、家族や友人、地域の活動、企業のサービス、専門家などにつなぎ、実際の行動に移すまでを支援します。こうした支援を通じて、Personal Agentが「社会とつながる入口」となることを目指します。

その第一弾として、シニア向け生活支援サービス「ひよりライフナビ」の開発に着手しました。

１. 「NAJIM Personal Agent構想」が目指すこと

生活の中では、必要な情報が見つかっても、それだけでは次の一歩に進めないことがあります。自分に合う選択肢を考える、誰かに相談する、予定を立てる、実際に出かける。NAJIM worksは、こうした情報を得た後の行動までを支えることに価値があると考えています。「NAJIM Personal Agent構想」では、AIによる情報整理や提案に加え、必要な場面では人による相談対応も組み合わせ、AIとのやり取りを現実の行動や人とのつながりに結び付けることを目指します（図1）。

例えば、時間的な余裕が生まれ、「また写真を撮りに出かけたい」と考えるようになった利用者に対して、関心に合う催しや趣味の集まりを紹介し、参加に必要な情報を整理するなど、実際の行動につながるよう後押しします。これは本構想が目指す利用体験の一例です。

一方、一人ひとりに合った支援を行うには、興味や生活習慣だけでなく、これまでの経緯や人との関係も踏まえる必要があります。こうした情報の取り扱いには十分な配慮が欠かせません。NAJIM worksは、利用者自身が何を共有し、誰にどこまで伝えるかを決められるよう、本人の許諾に基づいた設計を行います。Personal Agentは本人に代わって重要な判断を行うのではなく、本人が判断するための情報整理と、希望する相手への橋渡しを担います。

２. 第一弾「ひよりライフナビ」 ― シニア領域から検証を開始

「NAJIM Personal Agent構想」を具体化する最初の取り組みとして、NAJIM worksはシニア向け生活支援サービス「ひよりライフナビ」の開発に着手いたしました。Personal Agentとの日常の会話や予定の声かけを入口に、利用者の興味や希望への理解を深め、その人に合った楽しみや行動のきっかけを提案するとともに、必要に応じて家族や友人、地域の活動、企業のサービス、専門家などとのつながりを支援するサービスを目指します。

今後は、「日常的に利用されるか」「利用を通じて本人への理解が深まるか」「提案が実際の行動や人とのつながりを生むか」などを検証し、早期サービス提供開始を目指します。

３. 今後の展開 ― 個人から企業・地域・行政へ

NAJIM worksは、「ひよりライフナビ」を起点に、まず個人・家族向けの利用体験を検証し、その成果を踏まえて、企業、地域・行政、専門家、各種サービスなどへ接続領域を段階的に広げていくことを目指します（図2）。

つながる相手が増えることは、単に送客先や販路が増えることを意味するものではありません。本人への理解に加え、人との関係や企業の各種制度、地域の支援制度や相談先など、Personal Agentが理解できる範囲そのものが広がることで、一人ひとりの状況に応じた、より適切な提案や調整を可能にする事業基盤の構築につながると考えています。

本リリースを「NAJIM Personal Agent構想」の第一報とし、今後、「ひよりライフナビ」の開発・検証・実装の進捗や構想全体の取り組みについて、具体化した段階で順次お知らせします。