北陸電力がマニュアル作成・共有システム「Teachme Biz」を導入

～AIを活用したマニュアル作成で効率化・標準化を実現～

リーンオペレーションの実現を支援する株式会社スタディスト（本社：東京都千代田区、代表取締役CEO：鈴木 悟史、以下「スタディスト」）は、北陸電力株式会社（本社：富山県富山市、以下「北陸電力」）に、マニュアル作成・共有システム「Teachme Biz（ティーチミー・ビズ）」の提供を開始したことを発表します。北陸電力では、業務マニュアルのデジタル化と標準化にTeachme Bizを活用しており、今後は利用部門および利用グループ会社の拡大を目指しています。

■導入の背景と課題

北陸電力では、2023年に策定した「北陸電力DX戦略」のもと、AIをはじめとするデジタル技術を活用した業務の高度化・生産性向上に取り組んでいます。

同社では業務マニュアル・引継書において、作成時間の効率化や品質の標準化、共有の効率化が課題でしたが、DXの取組みの一環として、これらの解決に向けた検討を進めており、Teachme Bizの導入を決定しました。

■Teachme Biz導入の決め手

複数ツールの比較検討を経て、以下の3点がTeachme Biz導入の決め手となりました。

・AI機能を活用したわかりやすいマニュアル作成

テキスト入力や動画をもとにAIがマニュアルを自動生成し、作成にかかる工数を大幅に削減が可能。また、作業ステップ毎のマニュアルとなっており、わかりやすく、従来の手作業による作成と比べ、品質の均一化も期待できる点。

・既存マニュアルの取り込み機能

これまでに蓄積されたマニュアルも取り込みTeachme Biz上で管理できるため、簡単な移行作業で、マニュアルを一元管理が可能。PDFしか残っていなかったマニュアルも、過去のデータを取り込みつつ容易に更新できる点。

・アカウント不要の外部公開機能

Teachme Bizのアカウントを持たない関係者でも、URLさえあれば閲覧できるため、グループ会社や協力会社への展開においても運用の柔軟性が高い点。

■主な活用方法と活用後の声

PCの操作手順や現場作業のマニュアル、業務の引継書の作成・共有に活用しています。

「AI機能を活用することで、マニュアルの構成案や文章を自動生成でき、ゼロから作成する負担が大幅に軽減された」「画像・動画をわかりやすく組み合わせることでマニュアル自体が見やすくなった」「これまでのマニュアルを含め一元管理され、検索が容易になった」といった好意的な評価が寄せられています。

■今後の展望

同社は現在、ニーズの高い部門から運用を開始していますが、今後は利用部門および利用グループ会社の拡大を目指しています。

まずは、Teachme Bizを定着・利用拡大させることが重要な一歩と位置づけており、「社内マニュアル・引継書はTeachme Bizを見る」という文化を組織全体に根付かせることで、業務の可視化・標準化を実現し、北陸電力グループ全体の生産性向上・業務品質向上につなげていく方針です。

■北陸電力株式会社 経営企画部 業務改革・DX推進プロジェクト室 ご担当者様からのコメント

Teachme Bizの導入により、マニュアル作成・管理の手間が大幅に削減されることを期待しています。画像・動画を使用した分かりやすいマニュアルを作成することで、業務の質向上やミスの防止につなげていきたいです。今後もマニュアルの活用を促進し、従業員の働きやすさをさらに向上させるとともに、組織全体の生産性とサービス品質の向上を目指していきます。

■Teachme Bizについて

クラウド型のマニュアル作成・共有システム「Teachme Biz（ティーチミー・ビズ）」は、企業のマニュアルの作成・管理を効率化することで、生産性向上、人材育成効率化、顧客満足度向上等を実現するソリューションです。AIによる動画の自動編集やマニュアルの自動作成も可能で、手順書の作成時間を大幅に削減するだけでなく、スムーズな運用もサポートし、国内外の2,300社以上で活用されています。デロイト トーマツ ミック経済研究所による『デスクレスSaaS市場の実態と展望 2024年度版』における「動画マニュアル作成支援ツール市場」の調査では、すべての業種、ユーザー規模において売上金額シェアNo.1を獲得しました。

https://biz.teachme.jp/

■リーンオペレーションについて

スタディストが提唱するリーンオペレーションとは、業務の「ムリ・ムダ・ムラ」を取り除き、効率化で生まれた余力を「価値強化」に再投資して組織全体の生産性と持続的な成長を実現する、継続的な改善プロセスです。具体的には、業務の可視化・標準化・単純化・徹底化のステップを通じて、筋肉質な組織を目指し、最終的にコア業務に注力できる体制構築を支援します。

当社では、マニュアル作成・共有システム「Teachme Biz」等に加え、業務アセスメントやマニュアル作成代行、研修などを組み合わせたハンズオン型のサービス提供を通じ、お客様の生産性向上を実現するパートナーとして、リーンオペレーションの実現を支援しています。
https://studist.jp/our-vision

■会社概要

会　社　名：株式会社スタディスト

本社所在地：東京都千代田区神田錦町1-6 住友商事錦町ビル9階

拠　　　点： 【国内】東京、名古屋、大阪、福岡、宮崎

　　 【海外】タイ（バンコク）、ベトナム（ホーチミン）

事 業 内 容 ：マニュアル作成・共有システム「Teachme Biz」を含む「Teachmeシリーズ」の展開、

　　　　　　生産性向上に関するコンサルティング、企業研修事業等

創　　　業：2010年3月19日

資　本　金：10,320万円（資本準備金含む）

Ｕ　Ｒ　Ｌ：https://studist.jp/

北陸電力株式会社について

会　社　名：北陸電力株式会社

本社所在地：富山県富山市牛島町15番1号

事業内容 ：主な事業として、北陸三県［富山県、石川県、福井県（一部を除く）］と

岐阜県の一部への電気の供給を実施

創　　　業：1951年5月1日

資　本　金：117,641百万円

Ｕ　Ｒ　Ｌ：https://www.rikuden.co.jp/